Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Timo vor 2 Jahren
Bereits seit über 3 Std. Totalausfall [Telefon, Internet, TV].
I. Schmitt vor 2 Jahren
66440 Blieskastel OT Niederwürzbach. Seit Tagen Störungen bei Vodafone FN und Internet. Entweder völlig lahm, meist jedoch Totalausfall. KRISE!!!!!!!
Holger Zacharias vor 2 Jahren
38154 Königslutter Seit letzten Freitag ca.10 Uhr Totalausfall.Nach etlichen Versuchen Kundenservice ereicht.1.Aussage : können keinen Fehler Feststellen 2.Aussage- Bandbreite zu schwach. 3.Tag- nächste Aussage: in 15 min. müsste alles laufen.Techniker ruft sie zurück???? was natürlich nicht geschah. 15.1. nochmals Service angerufen - Ein völlig erfreuter Mitarbeiter teilte mir mit das ein Kabel in der Erde defekt ist.Wir sind dran????????????????????
Marcel Mamok vor 2 Jahren
66440 Bierbach an der Blies Tja da wurde wohl in der Nähe ein Kabel verletzt. Wird dann das Loch am Schadensbereich direkt wirder verfüllt ohne den Schaden zu beheben ist die Scheiße perfekt… in dem Fall müssen wir wohl 10 Tage oder länger warten bis das Loch wieder geöffnet werden darf. Hoch gelobt sei unsere Bürokratie in Deutschland. Störung bei Vodafone melden-> 500GB aufs Handy buchen lassen -> Nochmal anrufen sobald der Schaden behoben wurde und pro verlorenem Tag eine Gutschrift fordern ????????
Rex Remes vor 2 Jahren
12157 Berlin. Kabel-Internet war in den letzten 5 Tagen Müll. Mit viel Mühe gelang es mir tatsächlich, dreimal mit ihnen zu sprechen (und drei Fälle eröffnet zu bekommen). Alles scheint Zeitverschwendung zu sein. Ich habe gestern sogar eine SMS von ihnen erhalten, in der stand, dass das Problem behoben wurde ... haha ... fast schon komisch! Ich habe alle Daten meines Mobilfunktarifs sowie die Daten meines Arbeitshandys aufgebraucht. Jetzt kann ich überhaupt nicht arbeiten und habe das Gefühl, dass es Vodafone überhaupt nicht interessiert.
Reimund stärkle vor 2 Jahren
Ich schau Fernseher über Internet hab gestern 2 Stunden geschaut auf dem Handy 5GB Datenvolumen weg lol
Reimund stärkle vor 2 Jahren
66440 Bierbach ich bin nicht alleine ????total Ausfall seit Freitag ????bekomme mobilen Hotspot zugeschickt 500 GB
Yvonne vor 2 Jahren
34431 Marsberg/Erlinghausen Seit Weihnachten ständig Ausfälle, mehrere Stunden bzw. auch Tage. Seit dem 06.01.2024 Total-Ausfall Internet ! Mehrmals bei Vodafone angerufen. Keine Auskunft, nur das es eine größere Störung ist und dass sie behoben werden soll. Unfassbar in der heutigen Zeit.
Uwr vor 2 Jahren
91623 Sachsen b.Ansbach. Wie lange dauert es noch bis die Störung Kabelfernsehen behoben ist. Seit 6 Tagen immer wieder totaler Bildausfall
uwe vor 2 Jahren
67824 Feilbingert seit Freitag 18:00 zuerst KEINE IP bekommen seitdem mieße Leitung bis zu 25% Paketverluste und im Peak bis 250ms im Schnitt 60 ms das geht bis zu nicht nutzbar auf webseiten
N. vor 2 Jahren
Seit Tagen kein Internet und Telefon in 81249 Aubing/Gräfelfing München . Dauer angeblich bis zum 21.1.!!!! Gehts noch . Und dazu keine Info vorab oder was los ist
Be Lu vor 2 Jahren
66882 Hütschenhausen Täglich seit ca einer Woche ab 16 Uhr mit maximal 5mbits von 1000mbits im Internet unterwegs. TV über iptv kaum bis gar nicht möglich
Thomas Friedrich vor 2 Jahren
66440 Bierbach Echt der Hammer schon drei Tage ohne Internet und TV Wäre eine saftige Entschädigung echt angebracht
Thomas Friedrich vor 2 Jahren
66440 Bierbach Warum bekommt man keine gescheite Antwort. Schließlich zahlt man Haufen Ged dafür
Thomas Friedrich vor 2 Jahren
Wie lange dauert das noch bis die Störung behoben ist 66440 Blieskastel Bierbach
ME vor 2 Jahren
66440 Bierbach an der Blies; Totalausfall Vodafone. Vodafone macht keine Angaben über den möglichen Fehler; lediglich "Netzstörung. Wir beheben sie gerade".
Karin vor 2 Jahren
In Bierbach a.d.Blies Totalausfall seit Freitag Morgen. Hat jemand irgendwelche Informationen?
Lena vor 2 Jahren
21729 Freiburg/Elbe seit Mittwoch abend kein internet und kein Fernsehen. Aussage wann das behoben ist zwischen 13.01 und 18.01.
Martin Risch vor 2 Jahren
Bierbach an der Blies 66440, seit Freitagmorgen geht nix mehr. Kein Telefon, kein Internet... Sollte längst behoben sein aber es tut sich nichts.
noup vor 2 Jahren
40233 es geht wieder los: 2 Monate alles ok - jetzt Upload wieder unter aller Sau