Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Uwr vor 1 Jahr
91623 Sachsen b.Ansbach. Wie lange dauert es noch bis die Störung Kabelfernsehen behoben ist. Seit 6 Tagen immer wieder totaler Bildausfall
uwe vor 1 Jahr
67824 Feilbingert seit Freitag 18:00 zuerst KEINE IP bekommen seitdem mieße Leitung bis zu 25% Paketverluste und im Peak bis 250ms im Schnitt 60 ms das geht bis zu nicht nutzbar auf webseiten
N. vor 1 Jahr
Seit Tagen kein Internet und Telefon in 81249 Aubing/Gräfelfing München . Dauer angeblich bis zum 21.1.!!!! Gehts noch . Und dazu keine Info vorab oder was los ist
Be Lu vor 1 Jahr
66882 Hütschenhausen Täglich seit ca einer Woche ab 16 Uhr mit maximal 5mbits von 1000mbits im Internet unterwegs. TV über iptv kaum bis gar nicht möglich
Thomas Friedrich vor 1 Jahr
66440 Bierbach Echt der Hammer schon drei Tage ohne Internet und TV Wäre eine saftige Entschädigung echt angebracht
Thomas Friedrich vor 1 Jahr
66440 Bierbach Warum bekommt man keine gescheite Antwort. Schließlich zahlt man Haufen Ged dafür
Thomas Friedrich vor 1 Jahr
Wie lange dauert das noch bis die Störung behoben ist 66440 Blieskastel Bierbach
ME vor 1 Jahr
66440 Bierbach an der Blies; Totalausfall Vodafone. Vodafone macht keine Angaben über den möglichen Fehler; lediglich "Netzstörung. Wir beheben sie gerade".
Karin vor 1 Jahr
In Bierbach a.d.Blies Totalausfall seit Freitag Morgen. Hat jemand irgendwelche Informationen?
Lena vor 1 Jahr
21729 Freiburg/Elbe seit Mittwoch abend kein internet und kein Fernsehen. Aussage wann das behoben ist zwischen 13.01 und 18.01.
Martin Risch vor 1 Jahr
Bierbach an der Blies 66440, seit Freitagmorgen geht nix mehr. Kein Telefon, kein Internet... Sollte längst behoben sein aber es tut sich nichts.
noup vor 1 Jahr
40233 es geht wieder los: 2 Monate alles ok - jetzt Upload wieder unter aller Sau
Mayer vor 1 Jahr
54292 Seit 17 Uhr weder Internet noch TV
Karin vor 1 Jahr
64720 Michelstadt Seit Mittwoch früh weder Internet, Telefon noch TV. Jeden Tag heißt es, es wäre Netzproblem und man ist dran. Wie lange denn noch???? Und als ob man am Wochenende daran arbeiten würde
Wilfred Bitzer vor 1 Jahr
76327 Pfinztal Wir können seit zwei Tagen keine Rundfunksender mehr empfangen
Andrea Witti vor 1 Jahr
66440 Blieskastel Bierbach Seit dem 12.1.24 um 10 Uhr ist das Internet und Festnetz ausser Betrieb. Ich habe Gestern angerufen , mir wurde gesagt um 0 Uhr ist das Problem behoben und es geht immer noch nicht.
K. P. vor 1 Jahr
94474 Vilshofen an der Donau Immer wieder eine sehr, sehr langsame/miese Internetverbindung bei einer 100.000er Verbindung (100 Mbit/s) inkl. Totalausfälle von Telefon, Fernsehen & Internet bis zu 2,5 Tage. Nur einmal gab es bei Reklamation ein Entgegenkommen! Ganz mies: jedes Mal eine 20 - 35minütige Wartezeit in der Telefon-Warteschlange! Geht gar nicht! ???? Bin nun das 8. Jahr bei diesem "Saftladen" und habe Probleme über Probleme! Das Personal ist zu 97 % freundlich aber meist inkompetent inkl. Auflegen beim Verbinden (kam sehr oft vor) oder Inkompetenz beim Verständnis einfachster Dinge! Via E-Mail werden Punkte einfach ignoriert oder gar nicht erst beantwortet! ????
Ömer Can vor 1 Jahr
10997 2 gündür internet ve telefon çekmiyor
Daniel vor 1 Jahr
59423 Unna Seit etwa 07:35 Uhr besteht sowohl keine Internetverbindung als auch keine Telefonverfügbarkeit.
Niklas vor 1 Jahr
34431 Marsberg Kein Internet und kein Telefon. Schon zum zweiten Mal und Kundenhotline nicht zu erreichen, weil ja auch die Telefonie down ist. Jetzt reicht es uns endgültig, Vodablöd!!! Noch dieses Jahr wechseln wir zur Telekom. Ihr seid wirklich kein guter Anbieter.