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Kommentare zu Deutsche Telekom

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Daniel Avatar

Daniel
Bin Neukunde in 49086 (Osnabrück) und seid Monaten nur Abbrüche, es wollte schon 3x ein Techniker kommen aber kam nie...

vor 3 Tagen
Manja Avatar

Manja
04575 Neukieritzsch OT Deutzen

vor 6 Tagen
Eva Avatar

Eva
Seit gestern 15.7. Vormittag kein Netz am Handy in 01445 Radebeul /Sachsen

vor 1 Woche
erich Avatar

erich
Seit Wochen funktioniert der Mobilfunk der Telekom am Standort 85405 Nandlstadt nicht, meist am Wochenende. So auch dieses Wochenende von Freitag bis Montagmorgen kein Netz am Handy. Einfach nur peinlich. Fährt man in den Nachbarort z.B. Mauern hat man Empfang. Bitte mal checken und Info, was hier los ist. Ansonsten kündige ich fristlos meine Verträge.

vor 2 Wochen
Andreas Avatar

Andreas
42277 - Seid Tagen , nur bei WDR Live, nur bei Aktuelle Stunde Live und Lokalzeit Live via WLAN o.ä. , Router startet ständig neu. Über Mobilfunk (Handy) läuft alles Störungsfrei. Was ist hier los ? Hat jemand gleiches Problem ?

vor 3 Wochen
Koblenzer Avatar

Koblenzer
56072 Koblenz - Seit Tagen bzw. Wochen immer wieder Störungen bis Totalausfälle! Router wurde schon getauscht, jetzt soll es angeblich am Power-Lan liegen, was die Herren in Magenta mir selbst angedreht haben... Über 70Eur für ne störanfällige Leitung? Die bekomme ich bei der Konkurrenz für die Hälfte! Lächerlich!

vor 3 Wochen
Tom Avatar

Tom
Seit heute mehrfach Verbindungsunterbrechungen in Kassel!

vor 3 Wochen
Guido Avatar

Guido
35606 Solms - Seit gestern abend kein Internet / Telefon / Fernsehen. Nichts geht.

vor 3 Wochen
Susanne L. Avatar

Susanne L.
22869 Schenefeld. Seit Tagen ständige Verbindungs-Unterbrechungen im Internet. Arbeiten unmöglich

vor 1 Monat
Juliette Avatar

Juliette
Keine Internet seit 12 Uhr. 10115. Und das im Home Office

vor 1 Monat
Dagmar Avatar

Dagmar
Seit 2 Std. kein Telefon, Internet, Fernsehen, WLAN in 58285 Gevelsberg

vor 1 Monat
Felice  Avatar

Felice
Jetzt ist ja mal schluss zum 3 mal heute ausfall tv und internet dafür zahle ich 80 Euro im monat frechheit magenta die Zukunft eher der Rückgang.

vor 1 Monat
Sonja Avatar

Sonja
Seit Montag immer wieder Ausfälle bei Internet und Telefonie.... wann wird das denn behoben??? 58708 Menden

vor 1 Monat
BikkelR  Avatar

BikkelR
Seit 20 Tagen kaum Netz und gar kein LTE in 37539

vor 1 Monat
Altenbuch Avatar

Altenbuch
97901 Altenbuch - immer noch Totalausfall

vor 1 Monat
Susi M. Avatar

Susi M.
26135 Internet geht zwar, aber Handy Apps öffnen nicht und melden Verbindungsfehler. Auch Google und Firefox öffnen keine Webseiten meldung: nicht erreichbar

vor 1 Monat
Mathy Avatar

Mathy
925 39 Keine Internet und Telefon

vor 1 Monat
martin Avatar

martin
83064 & 83088 Kein handy Empfang

vor 1 Monat
Timo Avatar

Timo
Alles ausgefallen anrufen geht nicht Internet auch nicht tot seit 7 Stunden. 97901 Altenbuch

vor 1 Monat
Tobias Avatar

Tobias
41372 Njederkrüchten Gestern stromausfall grhabt seit dem kein Dsl verbindung mit der telekom mehr

vor 1 Monat

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Über Deutsche Telekom

Die Telekom ist europaweit das größte Unternehmen im Bereich Telekommunikationsdienste. Hervorgegangen ist die Telekom im Zuge der Privatisierung der Deutschen Bundespost aus deren Bereich für Telekommunikation und Fernmeldewesen. Als Netzbetreiber stellt die Telekom heute ihren Kunden Festnetz, Mobilfunk und Internet aus einer Hand zur Verfügung. Bis 2010 wurden die Geschäftseinheiten Festnetz und Mobilfunk noch separat betrieben, wurden dann aber zusammengelegt. Zudem bietet die Telekom ihren Kunden IPTV. Telekom-Kunden haben den Vorteil, dass sie auf ihre persönlichen Daten wie Videos, Bilder, Musik oder Adressen von allen Endgeräten aus gleichermaßen zugreifen können. Unter dem Namen MagentaEINS bietet die Telekom verschiedene Pakete aus Telefonie (Flatrate) und Highspeed-Internet in Kombination mit TV-Programmen. Ende 2014 kam MagentaZuhause Hybrid sowie der neue Speedport Hybrid Router auf den Markt, der die Kommunikation noch einmal beschleunigte. Ebenfalls seit 2014 ist die Vectoring-Technik verfügbar, die das Festnetz ebenfalls schneller macht.

Regionale Verfügbarkeit

Die Leistungen der Deutschen Telekom sind bundesweit verfügbar. Der Unternehmenssitz ist Bonn. Zudem ist die Telekom durch Tochtergesellschaften und Beteiligungen mittlerweile auf fünf Kontinenten vertreten. Insbesondere in Europa ist der Konzern stark im Geschäft und bietet Festnetz und Mobilfunk auch in Österreich, den Niederlanden sowie in Griechenland an. Auch in Osteuropa ist die Telekom mit Gesellschaften in Polen, Tschechien, der Slowakei, sowie in Ungarn und Rumänien vertreten. Weltweit ist die Telekom in mehr als 50 Ländern tätig und beschäftigt mehr als 218.000 Mitarbeiter. In Deutschland werden Privatkunden sowie kleinere und mittlere Geschäftskunden im Bereich Festnetz, Mobilfunk und Internet von der Telekom Deutschland GmbH betreut. Für große Geschäftskunden ist T-Systems zuständig.

Störung / Netzprobleme

Bei Netzproblemen im Bereich Mobilfunk oder Festnetz / Internet informieren Sie sich als Telekom-Kunde zunächst über aktuelle Störungen. Ist das Netz tatsächlich down, wird dies auf der Homepage der Telekom unter den aktuellen Störungsmeldungen veröffentlicht und die Experten arbeiten bereits an der Beseitigung des Problems. Ist das Problem nicht aufgelistet, können Sie zunächst Ihren Anschluss sowie Ihre Geräte online überprüfen lassen. Hierfür loggen Sie sich als Telekom-Kunden einfach mit ihren jeweiligen Vertragsdaten ein. Sind Ihr Anschluss sowie Ihre Geräte aber in Ordnung und konnten Sie das Problem damit nicht lösen, greifen Sie auf den digitalen Störungsassistenten der Telekom zurück. Diesen finden Sie ebenfalls auf der Homepage der Telekom. Er führt Sie, nachdem Sie Ihr Problem beschrieben haben, Schritt für Schritt zu einer Lösung. Haben Sie Probleme, die einzelnen Schritte auf Ihrem Endgerät durchzuführen, steht Ihnen ebenfalls online eine Gerätehilfe für verschiedene Endgeräte und Modelle zur Verfügung.

Die Störungshotline, unter der ein Mitarbeiter und Netzexperte Ihnen bei Problemen persönlich hilft, erreichen Sie unter folgender Nummer:

Kundenservice Festnetz 0800 3301 000
Kundenservice Mobilfunk 0800 3302 202
Kundenservice Mobilfunk 2202 (direkt vom Handy)

Alternativ können Sie den Chat nutzen oder die Störungsmeldung per Mail (Kontaktformular) tätigen. Den Status Ihrer Störungsmeldung können Sie dann derzeit online verfolgen.

Störungen selbst beheben

Ist das Mobilfunknetz gestört und eine Verbindung kann nicht hergestellt werden, führen Sie zunächst an Ihrem Endgerät (Handy, Tablet etc.) folgende Schritte aus bzw. prüfen Sie die folgenden Einstellungen:
1) Prüfen Sie, ob der Flugmodus eingeschaltet ist und wenn ja, schalten Sie diesen aus
2) Schalten Sie das W-LAN aus- und dann wieder ein
3) Prüfen Sie, ob die Funktion „mobile Daten“ eingeschaltet ist
4) Starten Sie das Handy komplett neu

Eine genaue Anleitung, wie genau Sie diese Schritte durchführen, finden Sie in der Handyhilfe online, die Bedienungsanleitungen zu den verschiedenen Endgeräten und Modellen bereitstellt.

Historie

Gemeldete Störungen am 28.07.2021:
Es gab insgesamt 35 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München
Gemeldete Störungen am 27.07.2021:
Es gab insgesamt 15 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Amsterdam
Gemeldete Störungen am 26.07.2021:
Es gab insgesamt 12 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hamburg, Frankfurt am Main, Bukarest
Gemeldete Störungen am 25.07.2021:
Es gab insgesamt 20 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hamburg, Frankfurt am Main, München, Budapest
Gemeldete Störungen am 24.07.2021:
Es gab insgesamt 5 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 23.07.2021:
Es gab insgesamt 6 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg
Gemeldete Störungen am 22.07.2021:
Es gab insgesamt 8 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München