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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Gudrun
30165 Hannover, seit Montag 13.09.21 kompletter WLAN Ausfall, auch Telefon Festnetz geht nicht mehr. Leider keine Auskunft von 1&1 wann es wieder funktioniert.
Hilde
Komme seit heute mögen nicht mehr in mein E-Mail postfach
Stephen Wille
44629 Herne, Zurzeit ist mein WLAN extrems langsam. Ich habe auch schon denn gesamten Router neugestartet und alles probiert aber denn noch habe ich eike Verbindungsgeschwindigkeit von 364.5 kbit die Sekunde und beim upload sogar noch weniger wann wird das behoben. (Habe eine 100.000 Leitung)
C
70499 Stuttgart seit Gestern extrem schwacher Empfang, nur draußen möglich zu telefonieren oder eine Verbindung ins Internet zu bekommen.
Margret Henrichs
Seit 2 Tagen kein Festnetz 53783 Eitorf
Werner
seit 3 Tagen immer wieder Schwächeln bis zum Totalausfall in 64331
otte
seid gestern den 13.09. ab 14 Uhr Totalausfall 1&1 in 01458 , wir warten noch immer.....
SD
kein Internet seit fast einer Stunde un 69502
Mario
Seit heute morgen, permanente DSL Ausfälle, 10969 Berlin
Aaron
Seit 36h stetige Ausfälle von DSL welche mehrere Minuten anhalten.. Bautzen 02625
Andrea
Seit gestern Störung in 23730 Neustadt in Holstein
Tobias
Den ganzen Tag kein Internet 15295 Brieskow Finkenheerd
Michael
Seit 4 Tagen immer wieder kurze Ausfälle beim Internet 1&1 67061 ludwigshafen
LT
...50825 köln Zum 3. oder 4. mal dieses Jahr kurz vom Wochenende. Echt zum kotzen
LT
DSL funktioniert wieder nicht...IMMER zu Wochenenden.
Elke Steffen
Ich bin ziemlich sauer......seit fast 3tagen kein TV.......ich hoffe ihr lasst euch was einfallen.....um die Kunden zu halten....ansonsten bin ich weg......als es für mich noch Vodafone war......da gab es soviele Probleme nicht......
Tore
In 25492 Heist mal wieder kein Internet
Matthias
67071 lu-oggersheim Funktioniert seit ca 1 Woche nichts mehr, kein Internet und telefonieren auch nicht.
Viktorija
Ich habe schon lange Probleme mit 1 und 1 Netzwerk, es ist eine Katastrophe, meistens muss ich regelmäßig zahlen, ich möchte aufhören aber es heißt, dass ich definitiv bis zum Vertragsende zahlen muss, Horror 90579 Langenzenn
Lina Mushkoti
Ohhh mannnnn jetzt wollte ich gerade mein Krönchen in GTA RP anziehen und plötzlich ging das Internet weg. Jetzt hab ich meinen Mann und Sohn einfach stehen lassen und Sie wissen nicht was passiert ist… LosSantos Vinewood 2076