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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Max
Seit 4 Tagen ständige Verbindungsabbrüche und heute den ganzen Tag ein Totalausfall in 85221 Dachau. 1&1 macht endlich was, oder gibt wenigstens ein Feedback wo das Problem liegt und wir lange es dauern wird bis ihr das behoben habt. Oder seid ihr nicht Mal dafür in der Lage. 85221 Dachau 85221 Dachau 85221 Dachau 85221 Dachau 85221 Dachau 85221 Dachau 85221 Dachau 85221 Dachau
unzufrieden
42327 Wuppertal seit über 2 Wochen Geschwindigkeiten von 10kb/s bis max 50 kb/s wofür bezahlt man überhaupt wenn ich mit meiner O2 Sim 2mbit/s bekomme.... Traurig
Ralf
Seit tagen kein Netz mit 1&1 man bekommt keine Nachrichten oder andere Infos vom Anbieter. Ich werde den Anbieter wechseln. 01848 Hohnstein
Mel
Seit Tagen bleibt ständig das Internet hängen, TV schauen fast unmöglich . 50678 Köln
Philipp Höhn
59192 Bergkamen Sehr sehr verlangsamter Datenaustausch. Online Filme gucken oder zocken ist mit diesem Schnecken Internet eine absolute Zumutung. Wäre schön wenn ihr das Problem mal langsam in den Griff kriegt. Sprich ihr das tut wofür ihr bezahlt werdet ;)
Rene
Seit Montag im Sekundentakt DSL und Telefon abbruch.Ich zähl schon gar nicht mehr mit.Man schafft es nicht einmal ne Mail zu lesen geschweige den zu Arbeiten.Keiner macht da mal eine Ansage was da los ist.Sowas ist doch echt zum Verzweifeln.Was ist so schwer dran die Betroffenen Orte mal zu Informieren seitens 1&1 oder von der Telekom.Stinkt einen langsam so an 01904
Manuela Bartsch
Hamm 59075 wie haben seid 2 Tagen kein Internet mehr das ist echt nicht normal und niemand kümmert sich von 1und1 drum
Stephanie Schwarz
Ich habe seit 22.11.21 keine mobiles internet auf meinem Telefon.egal ob 2 g oder 4 g in 19249 Lübtheen bitte behebt das schnell ich bin darauf angewiesen und für den monatlichen preis kann man Qualität erwarten
S.Demirci
53844 Troisdorf - Internet Ausfall seit etwas über 1 Stunde. Router restart bringt nichts.
Stirnal
Bildausfälle im TV sehr oft bleibt das Bild stehen und muss immer neue starten
Marion
Frankfurt/Main - kein Mobiles Netz - weder Internet noch Mobilfunk
Sven
PLZ 27616 permanente DSL Ausfälle, schon seit ein paar Tagen ...
Murat
Heute der Montag der 4 te Tag keine anrufe und Internet auf dem Handy vorhanden
Yasmin
Seit gestern 18.00 Uhr kein TV,Telefon und Internet in 23701
Matgrub
13503 Berlin, Kein Internet+Tel seit 19.11 2.00 Uhr.
Sandra
44807 Bochum, Kein Internet/DSL, kein Festnetz… Durchschnittlich für 2 Minuten online, dann wieder minutenlang offline…
FB
Kein Tel., Kein Internet., DSL Verbindung ok., Terminated LCP. 45968 Gladbeck
Niclas
85053 Ingolstadt Seit gestern 16.00 kein Internet und Festnetz
T.G
45966, kein Internet und Fesrnetz seit gestern Abend. Das nervt jetzt langsam
AS
45966 seit 20.11.2021, 23.15 Uhr, krin Internet und Telefon