Lass andere von Deinen 1&1 Problemen wissen: Kommentar schreiben
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
kirbach
Anonym Ich habe seit 10.01.2022 keine Internet und Festnetz mehr , die DSL/Router Taste blinkt unterbrochen. wir haben schon mehrmals angerufen jeder fragt das gleiche , welche Farbe Dose hat, ob kein knick in der Leitung ist und ob alles eingesteckt sind die Kabel. Ein Techniker war auch schon da ,er hat geagt das bei uns alles in Ordnung ist, liegt an der Leitung von Vodafon. Am dienstag kommt der nächste Techniker ,mal sehn ob es da in Ordnung wieder ist. Man wird nur veralbert am Telefon.
Benjamin Grunow
04643 Geithain Kein mobiles Internet seit 13 Uhr. 1 & 1 kotzt mich an
Hans
56566 Neuwied 1&1 lässt immer wieder grüßen! Internet geht immer wieder zwischendurch weg! Es nervt sowas von. Und bei der Hotline sagen die es gibt keine Störung,liegt wie immer am Router!-.-
Christian Klupsch
Seid Freitag den 14.01.22 4.30uhr kein Internet mehr in 06132 Halle
Christian
In 45133 Essen geht seit 15.1.22 ca 12h mittags das Internet von 1:1 nicht mehr. Verdacht: Stadtwerke Essen haben ggb Grashofstr. 25 einen neuen Wasseranschluss gelegt
Yvonne
41179 Mönchengladbach Nun schon fast den ganzen Tag Störungen...es läuft nichts. DSL läuft nicht. Router blinkt nur ....
Nicole
45964 Gladbeck Ellinghorst Seit Montag kein Internet und Telefon. 1&1 behauptet es ist eine Großraumstörung. Ganz toll.
Nicole
Seit Montag kein Internet und Telefon.
Michelle
Seit Wochen stürzt das Internet bei 1und1 zwischendurch einfach ab. Es nervt nur noch. Wenn das so weiter geht werde ich einen anderen Anbieter suchen. 90765 Fürth
Peter
Seit gestern 8.00 bis jetzt 21.30 kein Internet in 27624 Bad Bederkesa
The Fate
Seit Stunden ca. 8uhr kein Internet mehr und die Fritzbox spielt verrückt! 04509 Delitzsch
Memo
Seit gestern Abend ist wieder mal kein Telefon, TV und kein Internet. Daumen hoch... Echt geil. 45964 Gladbeck
Sven
31812 Bad Pyrmont DSL GEHT NICHT, MOBILES INTERNET GEHT SEHR LANGSAM. ES REICHT LANGSAM
Norbert5603
40878 Ratingen 1u1 seit Anfang Dezember mit Problemen wie hier an den Kurven zu sehen zu bestimmten Zeiten wie Hacker-Angriffe. Aber wahrscheinlich haben sie die Inder nach Hause geschickt und jetzt weiß keiner wie es geht. Die Lösung? Mobiler Router mit Datenchip ohne Limit. Gibt davon 3 Anbieter. Manche Geräte wie Laptop oder Tablet können damit ausgezeichnet zusammen arbeiten.
Tanja
Oberhausen 46147 Seit gestern kein Internet. Ganz toll wenn man online Weiterbildung hat
Carmina
Um 17 Uhr ginge Internet gar nicht..jetzt, eine Stunde später immer noch nichts . 65933 Frankfurt am Main
Jörg Hennies
Internet geht wieder
Jörg Hennies
Seit 10:50 kein Internet. Telefonieren geht 28215 Bremen
Dennis
Bremen, 28209 seit ca. 1 1/2 Stunden kein Internet/DSL
Manuel
08058 seit 2tagen immer wieder Abbruch der Internetverbindung find das langsam nicht mehr lustig. Hab voll noch frei und nichts kannst de machen Netflix usw online zocken nichts