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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Ruth
14050 Berlin Mobile Tan für Online-Banking wird nicht versandt.
Adl
Kein DSL seit mehreren Stunden in 45143 Essen. Es nervt , bitte schnell beheben
Karlsruhe
Großraumstörung Karlsruhe Stadt laut 1und1 (telefonisch). Ständige Verbindungsabbrüche beim DSL. Steht wohl seit gestern an, effektiv seit Montagabend
Mietze
33014 Bad Driburg Seit 3 Stunden Streamabrüche, nervt total!
Sylvia
33615 Bielefeld Dauerstörung seit 2 Jahren
alfredo
Seit 10 Tagen kein DSL und Telefon, bei 1&1. Keine Info wie lange es noch dauert. Bin seit 10 Jahren bei dem Verein aber sowas gab's noch nie. Wohne in 54296Trier
Daniel
Hallo... Ich habe seit vorige Woche keine mobile Daten mehr... Hab nur zu Hause WLAN und das nervt sowas von.... Weil ich es brauch und keiner weiß wielange das dauert... Habt ihr schon was gehört woran es liegt und wielange es dauert?
Brigitte Hemkentokrax
33332 Gütersloh Meine Schwester hat Probleme mit 1und1 kein Internetzugang , hat jemand das gleiche Problem in Gütersloh ?
Artur
Seit Wochen in Bielefeld nur Probleme mit 1und1 ständig fällt das Internet aus und man erhält auch keinerlei Informationen von 1und1 und eine Besserung scheint auch nicht in Aussicht. Die Kündigung wird demnächst folgen, nie wieder 1und1!
Hans-Jürgen Fischer
5429_Trier Innerhalb von 8 Tagen insgesamt 6 Tage Totalausfall von Internet und Telefonie.
J
54296 Trier. Seit einer Woche kein Internet und Telefon. Angeblich ist die Vodafone Leitung schuld. Kundenservice weigert sich mich zur Technik durchzustellen obwohl ich auf Internet angewiesen bin. Fühle mich verarscht
Stefan
44329 Dortmund Totalausfall von DSL und Telefon seit Stunden. DSL Leitung ist tot.
Werner
64331, seit Stunden kein Telefon und inet. Zur Zeit 384 kbt DL
Horst
Kein Internet und Telefon seit 4 Stunden und keine Info von 1&1 46149 Oberhausen
Johannes B.
Seit 1 1/2 kein Internet mehr. Mal wieder 0 Information und unangekündigt. Bestimmt schon das dritte Mal in diesem Jahr, dass das Internet einfach so ausfällt und man im Dunkeln gelassen wird. Denke wir werden den Anbieter wechseln. 1 und 1 wirkt wie ein echter Saftladen.
Torsten
Seit 10 Stunden kein Internet, kein Telefon, keine Auskunft von 1&1 dazu. Wo sind hier Service und „bestes Netz“? 23966 Wismar
Jörg
Zu Jörg , PLZ 24589
Jörg
Seit 3 Tagen kein Internet , Home-Office nicht möglich. Verdienstausfall. Ich zahle für Internet die 1&1 nicht leisten . Laut Werbung , bestes Netz. Unglaublich.
3dietrich
13187 Berlin. Seit ca. 8h. DSL ist verbunden, aber kein Internet. 1und1 Service: "Ja, ist bekannt, aber keine Ahnung wie lange noch." Auf Nachfrage zum Zeitfenster: bis zu 72 Stunden.. na toll.
1&1 Kunde
DSL und Telefon...nix geht mehr seit Stunden. Router blinkt kurz rot dann wie tot. 13127 Berlin