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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Björn vor 46 Minuten
Seit Sonntag nur noch Internet kein Festnetz. Wer anruft bekommt „ Die gewählte Nummer ist nicht vergeben“ zu hören. Eine Schande wenn man bedenkt, dass alle Telefone über einen Anschluss laufen, unteranderem auch der Aufzug/Hausnotruf.
Marco vor 5 Stunden
22763 Hamburg Und täglich grüßt das Neuland-Tier... In letzter Zeit wird es immer lächerlicher. Funktioniert es irgendwann überhaupt mal störungsfrei? Keins&Keins findet sich im Netz scheinbar nicht mehr wieder...
Gamze vor 5 Stunden
53225 Bonn auch hier herrscht nichts kein Internet garnichts seit Samstag meine Sis und ich können nicht mehr wir arbeiten im Homeoffice!!! HALLO !? Hauptsache unser Geld pünktlich abbuchen. Ihr verliert dadurch so viele Kunden. Idioten
Timmy vor 12 Stunden
42277 Wuppertal,, Seid Samstag kein vernünftiges Internet nicht mehr,04 mbits . 1&1 ist das Problem bekannt und trotzdem wird nichts gemacht.Drecks laden
Crys vor 1 Tag
Es nervt nur noch, dass man jedes mal neue Probleme mit 1&1 hat.Ich habe einfach mein eigenes Internet nutzen müssen und habe für den Monat kein High Speed Volumen mehr, weil unser Internet Zuhause nicht funktioniert seit Tagen!!! Ich werde den Anbieter wechseln müssen, obwohl ich jahrelang ein treuer Kunde war. Das ist doch nicht mehr normal, dass nie etwas funktioniert!!! Ich schreibe normalerweise nie Kommentare, aber sowas macht mich so sauer, dass ich hier jeden zustimmen muss, was die hier schreiben.
XK vor 1 Tag
Seit Donnerstag kein 1&1 Mobilfunkempfang in 92345 Dietfurt. Keine Reaktion von 1&1. Vodafone ebenfalls Störung. Keine Registrierung im Netz möglich. An anderen Standorten kein Problem (Handy`s also OK). Danke 1&1 und Vodafone für die kompetente Hilfe. In jeder Fledermaushöhle, selbst in Sibirien und der Mongolei, auch unter dem Eisberg an dem die Titanic zerschellt ist und in jedem dunklen Bärenarsch ist eine bessere Netzabdeckung und Empfang. Netzabdeckung in der BRD 2023: Wir sind im Arsch!
Kohlmorgen vor 1 Tag
24143 Kiel Totalausfall täglich, heute schon das 2.te mal.
Kathihb vor 1 Tag
28201 mobiles inet und Netz tot, wlan trotz voller Einspeisung nur 0.4 mbits von 1und1, willkommen in der Steinzeit
Miriam vor 1 Tag
20357 Hamburg, nun seit 5 Tagen kein Internet. Frechheit!
Dolan vor 1 Tag
Download seit heute morgen (19.3.2023) nur noch bei 0.4Mbit anstelle von 16Mbit. Extrem langsam. 73230 Kirchheim unter Teck
Tim vor 1 Tag
Seid gestern kein Internet mehr ,Geschwindigkeit 0,4 mbits 1&1 größter Müll 42277 Wuppertal
Tilo vor 2 Tagen
Deutschland und das Internet der letzte Rotz egal bei welchem Anbieter. Jahre lang läuft alles dann urplötzlich nur noch Probleme. Seit Mittwoch immer wieder alle paar Minuten Störungen. Bottrop
Robert vor 3 Tagen
Seit 15:00 Uhr Total Ausfall vom Internet und Festnetz. 24568 Kaltenkirchen. Die letzten 2 Wochen immer wieder Störungen, dann geht's wieder ein paar Tage, so langsam nervt es nur noch!
Jörg vor 3 Tagen
Alle paar min Internet weg seit heute Nachmittag 45966 Gladbeck
Kowalski vor 3 Tagen
alle 5 min stürtzt des internet ab in Lübeck 23558
Jan vor 3 Tagen
alle 5 min stürtzt des internet ab in ludwigshafen Maudach 67067
Kathihb vor 3 Tagen
28201 bremen Seit 3 Tagen kein mobiles internet mehr und DSL auf 0,4mbits runter geschraubt
Tino vor 4 Tagen
06110 Halle Saale Leider seit nunmehr 2 Stunden kein Internet. Sauerei…
Marcel vor 4 Tagen
Hi @Karolin 06132 Halle hab auch kein Internet
Karolin vor 4 Tagen
06132 Halle Kein Internet