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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Thorsten
Habe seit etwa 1sdt Total Ausfall von internet und Telefon 1 und 1
Sascha
Hier in Bielefeld muss ein Totalausfall herrschen. Absolut nichts geht. Der Router zeigt an, als wâre alles ok, es funktioniert seit 1 Std aber gar nichts
David Remmert
" Nochmal ein zweites Mal von mir David Remmert aus: (Seesen=Plz:38723) so Fehler nun gefunden, denn Fritzbox von meiner Freundin ist letztendlich nicht durch fehlgeschlages Update außer Funktion vorübergehend, sondern leider weil aus irgendeinem unbekannten Grund die DSL Verbindung unterbrochen ist." " Es gibt nun mehrere Möglichkeiten woran es liegen könnte entweder hat der Anbieter: (1&1) zur Zeit überall mit der zur Verfügung stellen des Internets für die zahlreichen Mitkund/innen zur Zeit aktuell technische Probleme überall oder aber die (Straßenbauarbeiter/rinnen) auf der Straße draußen in der Nachbarschaft in der Frankfurter Straße bei uns in haben vielleicht beim Arbeiten an der Internetleitung versehentlich die Leitung zu unserem gesamten Haus totgelegt???"
David
" Komme aus: (Seesen=Plz:38723) gestern Mittag, als wir auf der Arbeit in Lamspringe waren hatte der: (1&1=W-Lan-Router) von meiner Freundin ein leider fehlgeschlages Update automatisch ausgeführt gehabt und seitdem funktioniert unser Router leider so gut wie gar nicht mehr..."
AC
Seit 3.10. 21:18 Uhr weder Internet noch Telefon. Seit Wochen immer wieder Ausfälle und wenn die Leitung mal für ein paar Minuten online ist, grottige Performance (21Mbit down und 20 up statt gebuchten 100 Mbit up und 40 down), 35510 Butzbach
Kolibri
Seit gestern Abend 20 Uhr geht kein Internet mehr 07318
Larissa
41238 MG: Seit gestern Mittag zwischen durch immer wieder kein Internet. Ich war gerade einen Film am gucken und schon wieder konnte dieser nicht laden. Das 4 mal heute
Katja
Seit gestern früh geht nichts mehr. Telefonisch keiner erreichbar oder ewig in der Warteschlange. In 90439 nürnberg
Hexe
Seit 19 Uhr geht hier nix mehr 07613 Crossen
Foxteladi
07552 Gera ..also mein internet ist auch futsch aber ich habe ja noch mein haupt inet 400 mbit ;) aber wenn es eine GRS ist wird diese auch schnell behoben werden keine sorge :)
David
@ Verena, laut 1und1 eine "Masse(n)Störung" soll wohl heute im Laufe des Mittag wieder funktionieren. Grüße aus Ronneburg
Verena stradt
Gera immer nich kein internet hat mal jemand Infos was los ist ?
Snowball72
Seid 18:30 in Gera Zwötzen kein Internet
Ševal
Ich weiß nicht, warum ich für einen 100MBit-Anschluß zahle, wenn diese eh nie anliegen. Und dauernd diese Ausfälle, wird immer schlimmer. Bei der ersten Möglichkeit wede ich diesen Saftladen verlassen.
Anne
Kraftsdorf. Kein Internet seit Stunden
Netti
07619 Schkölen... Seit ca 19 Uhr keine Verbindung zu 1&1
Ronny
In 07570 Wünschendorf auch seit 4h kein Internet. Auch hier ist DSL verbunden aber kein Internet
Verena stadt
Seit mehren Stunden kein Internet in gera und keine Informationen traurig...
Frank
07552 Gera: Seit über 3 Stunden kein Internet und Telefon mehr verfügbar, DSL ist aber verbunden!
Maze
07570 Weida 1&1 - Seit 3.10.22 19:04 offline.