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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Tina vor 3 Monaten
30161 Hannover - seit gestern 18 Uhr DSL-Komplettausfall
Dominik vor 3 Monaten
Seit 18uhr gestern kein Internet mehr Adolf Kolping Straße 96052 Bamberg
EDEL vor 3 Monaten
97179 Rattelsdorf ermessen dazu zu schreiben ????
EDEL vor 3 Monaten
Immer noch kein Internet seit 20 Uhr jetzt 1:30Uhr
Dani vor 3 Monaten
Seit etwa 18 Uhr kein Internet. Raum Bamberg
Christoph vor 3 Monaten
Auch seit ca 18 Uhr kein Internet mehr. Landkreis Bamberg
Hans Hollmann vor 3 Monaten
Seit ca. 18:00 Uhr keine Internetverbindung 1&1; WLAN und PowerDSL funktioniert. Router bereits 4x neu gestartet. Bamberg 96052
Örgü vor 3 Monaten
30880 Habe kein Internet seit 10.09.2024 um 01:00 Uhr
Mike Gebhardt vor 5 Monaten
Erlangen 91058 Internet geht aber das WLAN geht nicht das ist komisch hatte es noch nie
Patron03 vor 5 Monaten
İn Schwabach 91126 nâhe Berlinerstr kein bzw sehr schlechtes Mobiles İnternet seit 2 wochen 1&1
Ma vor 6 Monaten
Seit heute kein Internet mehr bei 1&1
Privat vor 6 Monaten
Seit gestern ist alles tot.5g und Provider wird angezeigt jedoch kein Mobilfunk möglich
Angela vor 6 Monaten
Seit einer Woche kein mobiles Internet. Anrufe werden abgewimmelt, keine Antwort auf Frage wann Problem beseitigt ist. Nix. Kein Kundenservice. PLZ Bereich 796xx im Umkreis von mindestens 25 km
Umair Akram vor 7 Monaten
Sehr sehr schlecht Internet. Stuttgart 70182
Vanessa_DEU vor 7 Monaten
67059 1u1 Unlimited L bekomme 3 bis 56 Kb nur LG Vanessa
Bleistein vor 8 Monaten
Kein WLAN 1&1
Ramon vor 8 Monaten
Kein 1und1 Netz zeit Mittwoch in offenbach ost
Icheben vor 8 Monaten
38678 kann keine SMS senden
Ramona vor 9 Monaten
51503 Seit fast 2 Std Totalausfall unerhört erst heute mittag fast 3 Std und nun schon wieder 2 Std!!!Unnormal!!!
Andrea vor 1 Jahr
38640 goslar den ganzen Tag kein Internet kann kein TV gucken nichts . Man zahlt monatlich genug Geld und nichts klappt keine Ermäßigung nichts wird Zeit zum wechseln