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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Fabi vor 17 Stunden
79650 kein Netz mehr seit Tagen
marcel vor 18 Stunden
Totalausfall 44369
marcel vor 18 Stunden
Totalausfall
Lilia vor 1 Tag
79650 Schopfheim, seit schon 2 Tagen kein Netz!!!!!
Kann Angelika vor 1 Tag
44137 Dortmund . Ich habe ständig Unterbrechungen weil mein Internet weg ist .Es nervt und ist nicht OK
Flo vor 1 Tag
06886 Wittenberg seid dem 4.12 ständig abbrüche. Verbindung ist soweit stabil nur trennt er dauerhaft die verbindung. ( DSL Lampe blinkt )
Mane vor 1 Tag
84098 Hohenthann - Schmatzhausen. 1und1 nervt kein Internet kein Telefon. Kündigung folgt !!!!!
Mane vor 1 Tag
84098 Hohenthann.F.....Dich 1und 1 !!!!!!
Manfred Riegner vor 1 Tag
84098 Hohenthann - Schmatzhausen.Kein Internet und Telefon 1und1 ist BULLSHIT !!!!
Monik vor 2 Tagen
Störung seit 15:50 Uhr in 10369 Berlin
Janine vor 3 Tagen
Internet seit 1 Woche so langsam, dass selbst Abbrüche von game Updates entstehen. Kein Einloggen in online Games möglich. YouTube Videos laden alle 3 Sekunden. 10315 Berlin
Sie vor 5 Tagen
50374 kein Internet
Rüdiger vor 5 Tagen
Seit Tagen immer das gleiche, wie ein Blinker am Auto geht, geht nicht. Es nervt werde wohl wechseln.
Hahahha vor 6 Tagen
Immer Internet (DSL) weg. Dann wieder da und wieder weg 44534 Lünen
1-1 vor 6 Tagen
Seit 24.11. DSL tot. Flächenstörung. 81249 München. Angebl. in Behebung seitdem
Cornelia Kalb vor 1 Woche
56434 Mogendorf, Webseite nicht erreichbar, Internet Ausfall seit 28.11.23
Sarah vor 1 Woche
Total Ausfall Mobilfunkvertrag seit 28.11. 20 Uhr geht gar nichts mehr. 57368 Lennestadt
Anett vor 1 Woche
01705
Anett vor 1 Woche
Wir haben auch ständig Probleme. Unterbrechungen, übelst langsam und nun mal wieder gar kein Internet. Man bezahlt ein Haufen Schotter für keine Leistung!!! Nervt total
Ulrike vor 1 Woche
56856 Zell