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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Tom vor 17 Stunden
Seit heute Morgen kein Internet in 99096 Erfurt Neustart bringt nix, DSL und WLAN Lämpchen an der Fritz Box leuchten ganz normal aber keine Verbindung zum Internet möglich
Krstn vor 19 Stunden
Seit heute Früh (7 Uhr) kein Netz! Zum Kotzen! Neustart bringt auch nichts.
Andreas vor 20 Stunden
59379 Selm - ständig ist kein Mobilfunk verfügbar. Mal geht es, dann wieder kein Empfang, dass schon seit mehreren Tagen.
Marco vor 3 Tagen
66780 - Seit 8:30 Uhr kein DSL verfügbar.
Rosa vor 3 Tagen
72270 Baiersbronn gar kein Mobilfunknetz/mobilinternet. bei meinem Freund ist auch so
Jörg D. vor 3 Tagen
42283 Wuppertal, seit 4 Tagen DSL Totalausfall. Auf Anfragen bekommt man keine zufriedenstellende Antwort, was soll die Geheimniskrämerei? Stinksauer
Christoph vor 3 Tagen
In 72406 Bisingen Ausfall Internet seit 9.35 Uhr.
Michael vor 3 Tagen
Seit 10Uhr ist in Mössingen (72116) eine Störung der Internetverbindung.
Gaby vor 3 Tagen
PLZ 72393 Burladingen, seit Stunden keine Internetverbindung.
Desirus vor 3 Tagen
Seit Wochen immer wieder Totalausfall in Krefeld (47800). Wie lange so das noch so weiter gehen und wie kann man bei den laufenden Ausfällen noch Homeoffice machen? Nach welchen Kriterien wurde 1&1 als bester Anbieter definiert????
Bernd vor 3 Tagen
Handy seit Stunden kein Empfang
Daniel vor 3 Tagen
72411 keine Internetverbindung - 1&1 meint Großraumstörung
patrick vor 3 Tagen
hab kein Internet
Kein mobile Telefon seid Sonntag vor 3 Tagen
85737 ismaning am BR Sender störung seid Sonntag
Ingo Frerichs vor 3 Tagen
76229 Karlsruhe Kein Internet seit Mittwoch Nachmittag.
Marie vor 3 Tagen
Kein internet 31137
Alex vor 4 Tagen
Kein Internet in Hildesheim 31134
alex vor 4 Tagen
Internet geht nicht in 31135
Kathrin vor 4 Tagen
Berlin 13435 Seit gestern Abend Internetstörung, Meetings nicht möglich- geht gar nicht!
Tina vor 5 Tagen
27751 auch kein Internet usw seit gestern