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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Harald Burder
Kein Internet in Halle (Saale) Plz 06120
Silvia Schulze
Kein Internet Halle Saale 06120
Ich
Seit heute früh um 5Uhr total Ausfall: kein Internet, kein Festnetz, keine Mobilen Daten
Claudia Huke
66877 Ramstein-Miesenbach Seit Freitag Nachmittag, 24.06.2022 kein Internet, kein Telefon, kein Mobiltelefon !!
Kalli
27753 Delmenhorst. Ich kann nicht angerufen werden. Selber anrufen ging bis vor kurzem auch nicht, jetzt aber schon
Nadine
07381 Langenorla- kein Telefonnetz + kein mobiles Internet seit Donnerstag Mittag !!!
bernd
70372 Stuttgart überall muss man sich mit handy identifizieren und dann kein netz
Ingo
07381 Pößneck/ SOK - seit 23.06.22 kein Mobilfunknetz kein LTE kein Mobiles Internet
Moni
Die App wirft mich ständig raus. Es nervt. Gerade lief es mal wieder, dann kam Streamingfehler. Am Telefon von 1u1 wird man nur vertröstet. Wann kriegen die das endlich hin?
Denis
Seid gestern Abend keinen Handy Empfang kein LTE
Schiller
95185 Gattendorf seit 10 tagen nur die hälfte an datenrate. normal 44mbit momentan 23 mbit. streaming bricht laufend ab. werde definitiv den vertrag mit 1und1 kündigen.
Birgit
26723 Emden Seit gestern Mittag kein Handynetz! Unfassbar, bei diesen monatlichen Preisen, die man zahlt
Dan.80
30419 Seit Tagen Streamingfehler, Tv App abbrüche, ein Super TV Erlebnis. 1&1 ist dermaßen teuer und gleichermaßen so schlecht wie Vodadone, ach was, mittlerweile sogar noch schlechter. Mit 1&1 macht TV schauen doch richtig Spaß!
Himbi
07806 Raum SOK - seit 23.06.22 kein Mobilfunknetz mehr
Matthesius
01900 grossröhrsdorf Seid 5 Tagen kein TV. Echt zum kotzen. Wann bekommen die das Mal hin. Ist ein Grund zu kündigen.
Max
Seit 5 Tagen habe ich probleme mit dem Festnetzanschluss (PLZ 686XX). Zuerst gab es für ein paar Minunten ein paar Ausfälle, aber seit 3 Tagen ist das Internet und Festnetz komplett ausgefallen. Über Hotline und Chat bekommt man nur gesagt wie leid es einen tut und man soll bitte warten, weil es ein Flächenausfall wäre, aber was bedeutet das? wie lange soll man warten.. Hallo wir warten seit 5 Tagen!! Was ist da los?
Meister
07381 Mobilfunk ist ausgefallen, seit ca. 11.30 Uhr ist alles ausgefallen.
Hummer
Seit 4stunden kein Internet da es eine großflächen Störung giebt hab jetzt mehr Mals den router neu gestartet aber ohne Erfolg ist zwar alles da aber kein Internet 33609 Bielefeld
Andrea
44149 dortmund Ständig schmiert die app ab seit Tagen kein TV mehr Geht das so noch ein paar Tagen dann wird der ganze Mist gekündigt,,, mir reichts so langsam,,, wofür zahle ich eigentlich dann möchte ich auch was dafür bekommen
Detlef Wippler
47447 Moers TV App schließt nach 45 Sekunden. Ärgerlich