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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Baer
16.8. - 13189 Berlin down auf minimale bandbreite. auch mit kabel. Bricht oft ganz weg.
Aceeem
Seid 15.08. 7 Uhr bis jetzt immer noch komplett down in 12349 Berlin Danke 1&100 Probleme :)
Matze
Internet seit 15.08.22 16:00 Uhr in 25541 Brunsbüttel down
Anonym
Internet komplett down seit 10 Uhr. Nix funktioniert mehr.
Anja
Seit heute morgen kein tel und Internet 24148 kiel
Jan
01561 tauscha alles tot seit 14uhr
Melanie reisner
35745 herborn tv geht seit 2 Stunden nicht mehr das ist ärgerlich
Klaus Wagner
95500 Heinersreuth Seit ca. 11:00 Uhr keine bzw. Später nur sporadische Internetverbindung.
Ghomriani
Keine Internet Verbindung Heute den14.08.2022 Ich muss meine Master Thesis schreiben. Please fix the problem Darmstadt Kranischstein 64289
Heinz
Seid heute kein Internet 41464 kaarst
Daniel
14480 Potsdam Seit heute früh ca. 6 Uhr kein Internet.
Karsten
Paulinenaue. Seit heute Morgen kein Internet (DSL).
Rob
63110... seit 2 Tagen erhebliche Schwankungen im Internet. Seit 1 std. Wieder ganz weg.... einfach nur schei......
Hans-Peter
Seit 5 Tagen funktioniert in 48317 Drensteinfurt kein Mobilfunk. Support vollkommen unfähig und weiß von nix. Heute teilte ein Techniker mit, dass die Störung vermutlich noch bis zum 23.08. also mindestens noch 11 Tage anhält. Keinerlei vorab Infos von 1&1. Das Maß ist voll. So viel Unfähigkeit und Kundenmissachtung habe ich noch nicht erlebt. Nie wieder 1&1, dafür wird meine Kündigung zweier Verträge sorgen.
Detlef S.
Seit heute Vormittag enorm verlangsamten Internet PC und Smartphone. Balken für die Signalstärke schwankt ständig auf und ab.
Sascha
Seit 11 uhr heute morgen keine Internetverbindung...und für diesen "Service" bezahle ich 50euro.?
Chr.Ebi
Seit heute morgen 8 Uhr keine DSL Verbindung möglich. Router am blinken. Keine Fehlerbehebung möglich. LK Limburg-Weilburg (Hessen)
Nora
Seit 3 Tagen reissen Gespräche mit dem Handy immer wieder ab.
Silke. L
Seit heute morgen 10 Uhr funktioniert das Internet und Festanschluss nicht. In 24893 Taarstedt. Sehr ärgerlich da wichtige Büroarbeiten erledigt werden müssen
Kiki
57258 Freudenberg Mobilfunk gestört seit 11.8.2022