Alle Unitymedia Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Unitymedia
Unitymedia ist ein regional tätiger Kabelnetzbetreiber, der über sein Breitbandkabelnetz verschiedene Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Hierzu zählen neben Fernsehen und Radio vor allem Telefon- und Internetanschlüsse. Das Unternehmen wurde erstmals unter dem Namen Kabel BW bekannt, die Marke wurde jedoch zum 1.4.2015 eingestellt. Seitdem bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen unter dem Namen Unitymedia an. Dabei hat sich der Anbieter vor allem auf kombinierte Angebote fokussiert, unter anderem im Bereich 2-play (Internet und Telefonie) sowie im Bereich 3-play (Internet, Telefonie und Fernsehen). Die Pakete werden dabei sowohl an Privat-, als auch an Geschäftskunden vertrieben. Letztere beziehen vor allem ihre Internet- und Telefonanschlüsse von Unitymedia. Als größter regionaler Kabelnetzbetreiber in Deutschland beschäftigt Unitymedia aktuell gut 2.500 Mitarbeiter. Zu den Vorteilen für Kunden zählen unter anderem Internetseminare für Senioren sowie eine kindersichere Gratissoftware.
Regionale Verfügbarkeit
Unitymedia gehört zu den führenden Anbietern von Medien- und Kommunikationsdienstleistungen via Breitbandkabel in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Köln, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg, Stuttgart sowie in Villingen-Schwenningen. Verantwortlich für den Betrieb des Kabelnetzes ist das technische Zentrum in Kerpen, der Kundendienst sitzt in Bochum. Als regionaler Anbieter ist Unitymedia somit nah am Kunden und kann bei Störungen oder Problemen schnelle Hilfe bieten. Durch den Anschluss an den internationalen Liberty Global Konzern profitieren die Kunden aber gleichzeitig von aktuellen Innovationen sowie den besten und neuesten Technologien im Bereich der Kommunikationsdienste. Unitymedia ist in seiner Region der größte Kabelnetzbetreiber und der zweitgrößte Deutschlands.
In Baden-Württemberg ist Unitymedia besonders in den Großstädten:
Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim, Freiburg, Heidelberg, Ulm, Heilbronn, Pforzheim, Reutlingen und Esslingen am Neckar beliebt.
In Hessen kommt es laut den gemeldeten Störungen am häufigsten bei Nutzern aus:
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach am Main, Hanau, Gießen, Marburg und Fulda zu Störungen.
Wenn Unitymedia in Nordrhein-Westfalen down ist, kommen die meisten Meldungen aus:
Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn und Münster.
Störung / Netzprobleme
Ist das Netz down oder liegt eine Störung vor, stehen Kunden von Unitymedia diverse Möglichkeiten und Serviceleistungen zur Verfügung. Hierzu zählen:
– Störungshelfer
– Hotline
– Kontaktformular
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Im Falle einer Störung informieren Sie sich zunächst darüber informieren, ob aktuell eine Netzstörung vorliegt. Hierzu finden Sie auf der Homepage von Unitymedia eine Übersicht, die alle aktuellen Störungen und Netzausfälle auflistet. Ist das Netz tatsächlich down, ist dies in der Regel bereits bekannt und dort aufgeführt. Ist jedoch keine großflächige Störung bekannt, Handy oder Internet funktionieren aber dennoch nicht, steht online ein Störungshelfer zur Verfügung. Hier melden Sie sich einfach mit ihren Kundendaten an, und das System überprüft dann zunächst Ihre Leitung. Zudem finden Sie dort für viele Probleme Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Der Vorteil liegt darin, dass Sie keine lange Warteschleife haben und sofort Hilfe bekommen. Kann das Problem damit nicht behoben werden, steht Ihnen die Störungshotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie wie folgt:
0800 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz)
0176 888 663 10 (kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz)
0221 466 191 00 (zum Ortstarif)
Meist ist ein Anruf die einfachste Lösung zur Behebung einer Störung. Alternativ kann die Störung auch schriftlich über das bereitgestellte Kontaktformular gemeldet werden. Hier kann es allerdings zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Störungen selbst beheben
Viele Störungen können Sie auch schnell und einfach selbst beheben. Hierzu bietet der Störungshelfer von Unitymedia eine Übersicht der häufigsten Probleme und stellt zur Behebung einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Bei Internetproblemen hilft es häufig, wenn Sie den Router kurz vom Strom nehmen und neu starten. In vielen Fällen baut sich die Verbindung dann von selbst wieder auf. Bei Mobilfunkstörungen ist häufig der Flugmodus verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Netzes. Überprüfen Sie einfach, ob der Modus eingeschaltet ist und schalten ihn gegebenenfalls einfach aus. Dann sollte das Mobilfunknetz wieder einwandfrei funktionieren.
MW vor 2 Monaten
32052 TV Bild verpixelt, Klötzchenbildung, seit Tagen. Nervt.
PRJ vor 1 Jahr
SAT, RTL, Phoenix , ZDFneo verpixelt seit Monaten!!! 65936 Frankfurt Sossenheim
Palm vor 1 Jahr
Frankfurt am Main 60488 Seit 14.10Uhr tv Störungen (bildstörung Kabel TV)
Palm vor 1 Jahr
Tv Störung bildstörung in Frankfurt am Main 60488
Sun vor 1 Jahr
44532 Lünen - seit 3 Tagen kein TV Empfang mehr.
Bianca Rusack vor 1 Jahr
Seit gestern (19.02.24) 17 Uhr kein Tv Signal mehr, kein Sender ist zu finden!! Liegt das etwa schon daran das Kabel bald nicht mehr über den Mietvertrag läuft? Gibt es eine Störung? 44536 Lünen Brambauer Nordrhein Westfalen
Nicole vor 1 Jahr
61169 seit Mittwoch plötzlich keine Emails mehr über die unitybox email. Laut Kundenservice gibt es ein Problem. Ich komm nicht an meine Mails und soll Montag wieder anrufen - das hilft mir gerade gar nicht.
Marko vor 1 Jahr
35305 Grünberg, seit 3 Tagen kein Kabelfernsehen????…am besten keine Gebühren mehr zahlen.
Sabine vor 1 Jahr
53225 Bonn total Ausfall TV seit Stunden
Klaus M. vor 1 Jahr
Digital TV das ist es, aber nur im Werbeprospekt. Wenn ich hier so drüber lese ist es ein Armutszeugnis wie viele Haushalte Störungen, oder gar kein Kabel TV haben. Letzte Woche RTl Bildzucker, Tonaussetzer, bei Sat1 ebenfalls und noch bei ein paar anderen Sender. Das geht schon Monate so…hallo Aufwachen! Mitte dieses Jahres können viele Mieter selbst bestimmen ob sie Kabel TV wollen oder nicht. Ich habe die Hoffnung aufgeben, es gibt genügend Ausweichmöglichkeiten. Man muss es halt durchziehen! Was ist Unitymedia ohne uns? Nichts! Ohne uns den, die, Kunden sind sie nichts. Wir die Kunden habe die Macht, wechselt! Klaus M.
Basnoun vor 1 Jahr
57319 Bad Berleburg
Ulf vor 1 Jahr
50767 Köln Ich habe ständig Internet Ausfall . Kann kein Fernsehen. Schreibt soll neu starten. Habe ich ständig gemacht . Nix
Rudolph vor 1 Jahr
Totalausfall in 34121 Kassel in mehreren Häusern seit dem 16.12.23. Betroffen sind: Kabel - TV, Internet, Telefon, Mobilfunk und mobiles Internet.
Klaus vor 1 Jahr
Nach Rückkehr 13.12. aus dem Urlaub funktioniert unser TV nicht, ebenso einige Geräte in der Nachbarschaft. Hilfsbereite Nachbarn haben Senderdurchlauf gemacht. Nix passiert. Immer dieselbe Meldung: Antenne prüfen. Alles Räuberscheiße!
Kristina Schuh vor 1 Jahr
Seit 11.12.23 bei uns keine Internet und Festnetz. Reuter blinkt Rat ,komplett weiß blinkt trotz kein Internet und Festnetz.
JP vor 1 Jahr
Seit 20.11. Totaler Ausfall vom Kabel TV
Derr Olga vor 1 Jahr
Seit Samstag kein Fernseher mehr was soll das denn? Muss ich mit meiner gesetzlichen Betreuung erst mal zu Gericht gehen oder was? 45138 Essen
Derr Olga vor 1 Jahr
45138 Essen
Wolfgang vor 1 Jahr
Ich habe seit gestern Abend kein ARD und WDR 3 mehr. Nur ZDF
Gert vor 1 Jahr
Ich habe seit dem 5.12.23 nur noch ZDF, BR und MDR 50933 Köln
Bert vor 1 Jahr
50859 Hallo ich habe seit heute Nacht nur noch ARD und ZDF, 50859 Köln
Heike vor 1 Jahr
Hallo ich habe seit heute Nacht nur noch ARD und ZDF, 50670 Köln
Rolf vor 1 Jahr
77746 Schutterwald (mind. Teilbereiche betroffen): seit Wochen sporadische Totalausfälle (jeweils 10s TV, Radio, Internet, Telefon tot) vielfach pro Stunde. Vodafone bzw. die Hansel von Willmann BKS GmbH bringen die Störung nicht beseitigt, schließen oder stornieren aber ohne jegliche Rückmeldung immer wieder die Tickets. Ein schrecklicher Service!
Admin vor 1 Jahr
In 80636 München kein Internet
TullaTullaRuh vor 1 Jahr
64646 Heppenheim "Kein Dienst verfügbar" für Kabelprogramme, öffentlich/rechtliches funktioniert. Es laufen Wartungsarbeiten, mal schauen ob bis 17.00 wieder alles funktioniert. Es gab auch eine Meldung, dass in Heppenheim seit 11.00 eine Störung vorliegt.
Spatz vor 1 Jahr
In Filderstadt ist Internet Verbindung grade total zusammen gebrochen
Inge Schloßmacher vor 1 Jahr
Ich habe keinen Ton und Bild mit dem Hinweis Dienst nicht verfügbar
Conny vor 1 Jahr
TV Ausfälle. Nach Netzwerkaktualisierung und Sendersuchlauf fast alle TV Sender einfach weg. 67275 Ettlingen
IW vor 1 Jahr
41065 Mönchengladbach-Uedding Störung Kabelfernsehen seit 8Uhr
Marion vor 1 Jahr
Es geht immer noch nichts .
Madeleine vor 1 Jahr
46399 bocholt Seit 19 Stunden kein Empfang
Stoffel vor 1 Jahr
46282 Dorsten, fast alle Programme schwarz (ARD geht nicht, ZDF schon) Dazu noch ein paar 3. Programme. Privatsender alle down
Wolfgang vor 1 Jahr
46397 Bocholt Seit 18 Std. kein TV Empfang
Simone vor 1 Jahr
Seit 23 gestern kein Internet Fernsehen
Ana vor 1 Jahr
Kein Internet 78185 Karlsruhe
BERTI vor 1 Jahr
68809 Neulussheim Seit 2 Tagen massive Probleme mit Kabelinternet.Störungsfinder sieht nix.Alle anderen Meldeportale schon.
Detlef Henning vor 1 Jahr
Bei meinem TV in Köln ( 50674) kann ich plötzlich nur noch die öffentl/ rechtl. Sender empfangen. Es heisst plötzlich, ich solle eine HD- Karte kaufen um alle privaten Sender empfangen zu können. Das kann doch nicht sein?
Marta vor 1 Jahr
36110 Schlitz kaput Grosse problém
Sotscheck vor 1 Jahr
51145 Porz Urbach Internet zu langsam, hängt sich auf und das geht nun schon seit den 18.20.23
Silke vor 1 Jahr
Mal wieder!! Ihr könnt es einfach nicht!