Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Mayer vor 2 Jahren
54292 Seit 17 Uhr weder Internet noch TV
Karin vor 2 Jahren
64720 Michelstadt Seit Mittwoch früh weder Internet, Telefon noch TV. Jeden Tag heißt es, es wäre Netzproblem und man ist dran. Wie lange denn noch???? Und als ob man am Wochenende daran arbeiten würde
Wilfred Bitzer vor 2 Jahren
76327 Pfinztal Wir können seit zwei Tagen keine Rundfunksender mehr empfangen
Andrea Witti vor 2 Jahren
66440 Blieskastel Bierbach Seit dem 12.1.24 um 10 Uhr ist das Internet und Festnetz ausser Betrieb. Ich habe Gestern angerufen , mir wurde gesagt um 0 Uhr ist das Problem behoben und es geht immer noch nicht.
K. P. vor 2 Jahren
94474 Vilshofen an der Donau Immer wieder eine sehr, sehr langsame/miese Internetverbindung bei einer 100.000er Verbindung (100 Mbit/s) inkl. Totalausfälle von Telefon, Fernsehen & Internet bis zu 2,5 Tage. Nur einmal gab es bei Reklamation ein Entgegenkommen! Ganz mies: jedes Mal eine 20 - 35minütige Wartezeit in der Telefon-Warteschlange! Geht gar nicht! ???? Bin nun das 8. Jahr bei diesem "Saftladen" und habe Probleme über Probleme! Das Personal ist zu 97 % freundlich aber meist inkompetent inkl. Auflegen beim Verbinden (kam sehr oft vor) oder Inkompetenz beim Verständnis einfachster Dinge! Via E-Mail werden Punkte einfach ignoriert oder gar nicht erst beantwortet! ????
Ömer Can vor 2 Jahren
10997 2 gündür internet ve telefon çekmiyor
Daniel vor 2 Jahren
59423 Unna Seit etwa 07:35 Uhr besteht sowohl keine Internetverbindung als auch keine Telefonverfügbarkeit.
Niklas vor 2 Jahren
34431 Marsberg Kein Internet und kein Telefon. Schon zum zweiten Mal und Kundenhotline nicht zu erreichen, weil ja auch die Telefonie down ist. Jetzt reicht es uns endgültig, Vodablöd!!! Noch dieses Jahr wechseln wir zur Telekom. Ihr seid wirklich kein guter Anbieter.
Oliver vor 2 Jahren
74746 Höpfingen Der letzte Ausfall ist gut ein halbes Jahr her, also war es nur eine Frage der Zeit, bis dieser inkompetente Scheissladen uns wieder das Netz abwürgen würde. Im Jahr 2024 sollte der Ausfall der Internetverbindung endlich mit der Abstellung von Strom und Wasser gleichgesetzt werden, sonst können Unternehmen wie Vodafone noch lange ihre Spielchen mit den Kunden treiben. Und dass bis jetzt immer noch kein Hinweis auf dem Störportal zu finden ist, sagt auch alles über die Kundenfreundlichkeit aus.Würde es in diesem Kaff nur endlich eine von der Geschwindigkeit her vergleichbare Alternative geben. Wenigstens konnte ich über den Kommentar weiter unten lachen. Paranoia at its best.
Sandra vor 2 Jahren
74746 Höpfingen Wieder mal Totalausfall. Kein Internet, kein Festnetz, kein Kabelfernsehen. Probleme über Probleme mit Vodafone. Das geht schon seit fast zwei Jahren so.
Wolfgang vor 2 Jahren
74746 Höpfingen Es ist mal wieder soweit, Totalausfall, hab´ ich fast schon vermisst ;-) Hoffentlich steht der TONI bald vor der Tür.
Anni vor 2 Jahren
Hallo, seit Tagen Schleppendes Internet oder Totalausfall. Will man hier bewusst die Kommunikation via Netz behindern ? Stecken da Kräfte hinter, die Angst haben, wegen den Demos ? Ein Schelm der Böses denkt. Das Ganze in MV
bob vor 2 Jahren
44894 seit montag kompletter ausfall, keine besserung in sicht. ist ultra geil wenn man Spätschicht hat und dann abends (durch den Rythmus kann man nicht sofort einschlafen) um 22 Uhr nachhause kommt und NICHTS machen kann. Kein TV,kein Internet,kein Telefon, GARNICHTS, bis man irgendwann einschläft. Wenigstens gibts Internet auf der Arbeit.
Rub vor 2 Jahren
Kann mich anschliessen. Bei uns der gleiche Totalausfall. Vodafone kommt am Ende teurer als jeder andere Anbieter mit den ewigen Störungen ???????????????? 79539 LÖ Bei unseren Kindent dito 79639 Grenzach-Whylen
Hubsi vor 2 Jahren
Totalausfall von Internet und Mobilfunk. Vodafone Netz nicht verfügbar seit Montag in 82487
Anni vor 2 Jahren
82487 Oberammergau. Kein Mobilfunknetz, kein Internet seit Montag, 8.1.2024
M.L. vor 2 Jahren
Lörrach Bei uns auch, den ganzen Tag schon Total Ausfall ???? Hotline, Boot, Servicetelefon alles ein schlechter Witz. Wie lange es dauert…Open End. Mobiles Datenvolumen kann nicht angeboten werden, „weil das Knöpfchen nicht funktioniert“ (O-Ton Kundendienst). Nur noch schlimm. Besser einen anderen Anbieter nehmen !!
Eva vor 2 Jahren
Heute erneut alles ausgefallen, und es dauert an. Intn, Tel, TV. Kundendienst, wenn man mal durchkommt, nur widersprüchliche und unmotivierte Aussagen. DaS 4te Mal in den ketzten Monaten. So eine Katastrophe, technisch und kundenunfreundlich. Nicht empfehlenswert. Das kann man nur kündigen! BW 79630
Cindy vor 2 Jahren
Der Kommentar eben betrifft 63477 Maintal.
Cindy vor 2 Jahren
Ich habe seit dem 04.01.24 kein Internet und Festnetz und jeden Tag eine andere Info von Vodafone. Mal gibt es einen Technikertermin, dann Netzstörung etc.. Es ist traurig, dass in der heutigen Zeit keiner Infos hat bzw. raus gibt, was los ist und wann die Störung behoben ist. Mir fehlen wirklich die Worte.