Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
VerärgerterNutzer vor 14 Stunden
DNS-Server liegt wider.
Günter vor 2 Tagen
76189 Karlsruhe - Ständige Verbindungsabbrüche.
Tonndorf vor 1 Woche
22047 Hamburg - Tonndorf Ausfall von Telefon, Internet und TV
Haselman vor 1 Woche
22391 Hamburg, Kabel Internet + TV seit 21.11.2024 totalausfall. 3 Tage nach der Störung hat Vodafone zugegeben die Störung sei"bekannt". Und eine Entstörung könne eine Woche dauern. Jetzt sind 2 Wochen vergangen und nichts. Tickets und Kontaktformulare führen nicht zu Reaktion. Service Hotline nachdem man sich knappe 5 minuten durch die floskeln der computer stimmen gekämpft hat und sämtlichen Versuchen einen zum auflegen zu bringen widerstanden hat: 75+ minuten Wartezeit aufgrund "ungewöhnlich hoher Anzahl von Anrufen". Ich glaube eine gewöhnliche Anzahl von Anrufen hat es in den zwei Wochen nie gegeben. Was für ein Scheissverein. Absolut intransparent bzgl. der Störung, keinerlei Kontaktmöglichkeit, das ryanair der internetanbieter.
Gerhard vor 1 Woche
In 85077 Manching seit Wochen instabiles Internet, seit 2 Tagen Totalausfall aller Dienste, Internet, TV und Telefon. Katastrophe
Micha vor 2 Wochen
12689....seit fast 2 Wochen fällt ständig das Internet aus...was ist hier los???
Wolfgang vor 3 Wochen
74746 Höpfingen - Vodafone TOTALAUSFALL, der Glasfasertoni ist ein Totalausfall, kein 5G (schlechtes LTE) in meinem Wohgebiet, jedoch auf den Felder ringsum volle Bandbreite >>> Deutschland = Entwicklungsland
Spedition vor 3 Wochen
41469 Neuss Kein Login bei Arcor Email möglich."Deine Wunschseite gibt es nicht!" Und der Kundendienst am Telefon fragt nur nach Kundennummer statt nach dem Problem oder Problembehebung.
Andreas vor 3 Wochen
49716 Meppen-Apeldorn. Seit mehr als 24 Std. Kein D2 Mobilfunknetz mehr verfügbar.
Andy vor 3 Wochen
Kein Mobilfunk in Meppen-Apeldorn seit 24 Stunden. Alle Handys im Haushalt (5) haben D2 Netz. Seit gestern leider nicht.
Olaf vor 3 Wochen
23795 Bad Segeberg: Seit 18.11.2024 und heute 19.11.2024, 07:30h keine Internetverbindung über Handy. Es wird 5G mit einem Strich angezeigt, das reicht aber nicht aus, um Emails etc. abzurufen.Bitte dringend prüfen und verfügbar machen.
Tim vor 3 Wochen
12689 Berlin. Was ist nur mit Vodafone los, seit tagen gibt es Probleme mit den Internet. Ist das die Digitalisierung von Deutschland, funktioniert ja super !!! Oder ist sind die Probleme von staatlicher Seite gewollt. Kümmert euch um die Probleme und das zügig.
Claudia vor 3 Wochen
59269 Seid heute Mittag geht mal wieder gar nichts. Ich bin total genervt denke das ich mir einen neuen Anbieter suche
Datschi vor 3 Wochen
86316 Friedberg Kein Internet und kein Telefon. Heute geht gar nix. Se7t Wochen immer wieder Ausfälle.
Werner vor 1 Monat
68753 Waghäusel Wiesental: Seit ca. 2 Wochen ständig Verbindungsabbrüche um Internet und Upload-Bandbreite am Minimum durch Rückkanalstörer. Seit 30min. nun überhaupt kein Internet mehr verfügbar. Nur noch Telefon und TV funktionsfähig.
Jürgen vor 1 Monat
Seit dem 3.11.24 geht Internet/Telefon über Vodafone Kabelanschluß nicht mehr. Störung bereits bei Vodafone gemeldet; Techniker soll erst am 11.11. raukommen. 30880 Laatzen
Peter vor 1 Monat
Seit gestern 1030 Uhr Vodafone Totalausfall TV und Internet in Ilvesheim.
Isa vor 1 Monat
24143 Kiel Seit 2 Tagen kein Internet
Sabrina vor 1 Monat
Ausfall von Telefon, Internet und TV in 24159 Kiel seit gestern Nachmittag.
Elli vor 1 Monat
69207 Sandhausen Seit Mitternacht kein Internet
Isi vor 1 Monat
Kein Internet, kein Fernseh seit Dienstag in Berlin Neu Hohenschönhausen. Vodafone regt sich nicht mal
Schmitz vor 1 Monat
54587 Lissendorf. Seit 2 Wochen immer wieder netzausfall, kurz da und wieder weg
Rainer M. vor 1 Monat
Komplett Ausfall Internet, Festnetz und TV in 30171 Hannover
Ute Sendker vor 2 Monaten
Habe seit heute Mittag kein Internet und kein TV in 56566 Neuwied - Engers
Tonndorfer vor 2 Monaten
22047 Hamburg - Tonndorf Seit heute morgen kein Internet :-(
Eich Claudia vor 2 Monaten
55294 Bodenheim Seit Donnerstag vergangenen Woche kann ich meine Mails nicht mehr aufrufen, oder absenden. Inder Hotline bei Vodafone kann man warten bis zum umfallen, zuletzt wegen hohem Aufkommen 120 Minuten Wartezeit. Ich erwarte umgehende Lösung des Problems. Rechtliche Schritte werde ich morgen abklären
Nicole vor 2 Monaten
Arcor wurde von Vodafone übernommen und tritt somit in sämtliche Pflichten ein. Datenschutzrechtlich geht es gar nicht, dass man über das Arcor Postfach seit Tagen nicht an seine Mails kommt. Ich werde mich ggf. an den Datenschutzbeauftragten wenden, wenn hier nicht umgehend für Abhilfe gesorgt wird.
melcom vor 2 Monaten
12526 Berlin. Seit Tagen, seit Wochen eigentlich ... Täglich mehrere Internetausfälle oder die Vodafone-Station startet neu.
Ulrike Groll vor 3 Monaten
Würzburg...97082... Seit Tagen kein TV Programm...bin enttäuscht...muss wahrscheinlich Anbieter wechseln
Müller Maria vor 3 Monaten
Habe seit Mitwoch vormittag 4.9.2024 weder Telefon noch Internet. 73230 Kirchheim
Nicole vor 3 Monaten
45768Marl seit heute Mittag kein Internet
Olivia Sommer vor 3 Monaten
Seit 4.9.24 ab16.45 Uhr kein Internet mehr. Seit einer Woche war das WLAN hinundwieder ganz kurz aus, dann aber wieder an. Aber heute ist das Internet total weg. Am Router blinkt das erste Lämpchen ganz schwach rot. Das zweite Lämpchen darunter blinkt stark rot. Die beiden letzten Lämpchen stehen still und sind grün. Nun weiß ich nicht, ob es am Router liegt, oder ein Kabel defekt ist, was ich mit meiner schwachen Sehkraft nicht erkennen kann, oder durch das Klima oder ob in Berlin Reinickendorf Wartungsarbeiten gemacht werden? Aber bei vodafon habe ich leider regelmäßig alle paar Wochen Internetausfall. Das stört mich an vodafon. Ich habe jetzt einen Minirouter von vodafon bekommen, mit 500 G B drauf. Nun weiß ich nicht,ob ich auch xbox spielen kann, da ich manchmal streame.
Privat vor 3 Monaten
Seit ca. 5 Uhr kein Internet in 23619 Rehhorst
Privat vor 3 Monaten
Seit ca. 5 Uhr kein Internet in 23619 Rehhorst
Peter vor 3 Monaten
76703 - seit heute Nacht, ca. 23.45 Uhr, Totalausfall (TV, Internet, Festnetz)
Marcus von Fintel vor 3 Monaten
29640 Schneverdingen Zahrensen Kabel komplett Ausfall seit 8 Uhr 15.08.24 mehr als 15 Stunden jetzt. Vodafone sagt keine störung
S.T vor 3 Monaten
Ennepetal (kabelinternet Eazy) Immer wieder Totalausfall und kaum Internetgeschwindigkeit seit Tagen
LiootH vor 3 Monaten
Plz 76189 Karlsruhe - Seit ca. 07:45 massive Störung beim Internetzugang via Kabel.
Melanie Zado vor 4 Monaten
29640 Schneverdingen Insel Ausfall Internet komplett.
Paul vor 4 Monaten
76706 Internetausfall