Alle O2 Meldungen der letzten 24 Stunden

Aktuell kann es zu Störungen kommen!


Häufige Probleme gibt es mit:

Betroffene Städte:

Frankfurt am Main, Hamburg

Kommentare zu O2

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roteroktober Avatar

roteroktober
15805 Zossen / LTE völlig unbrauchbar Teilweise unter 1Mbit/s

vor 8 Stunden
Schilli Avatar

Schilli
12623 Berlin - mobiles Internet LTE etc. funktioniert absolut gar nicht.Seit Freitag Nachmittag und O2 hat keine Störungen? Echt jetzt?

vor 2 Tagen
Curly Avatar

Curly
28277 Bremen : Seit Tagen bricht ständig die LTE- Verbindung ab, so dass man immer wieder neu laden muss, oft erfolglos

vor 3 Tagen
Gottago Avatar

Gottago
88316 den ganzen Tag Störung DSL Festnetz, keine Info von O2, nur mit Mühe über Umwege rausgefunden, dass eine Basisstation ne Problem hat... So kann man nicht arbeiten! Homeoffice??? Ohne Mobile Daten (zum Glück Telekom Prepaid) wär ich total aufgeschmissen. Beide O2 Apps sind Schrott und helfen nicht, Hotline Zitat "zur Zeit nicht besetzt". Wiederholt sehr große Probleme ohne Unterstützung - Kündigung folgt!

vor 4 Tagen
birsen Avatar

birsen
60486 Frankfurt am main in der Schlossstr 65 haben wir immer noch Internet Probleme.

vor 1 Woche
arkhams_bravest Avatar

arkhams_bravest
o2 mobile and homespot not working since yesterday morning 10 AM. Frankfurt 60329

vor 1 Woche
Hans Avatar

Hans
In 60326 Frankfurt Gallus kein mobiles Internet O2. Schon seit gestern

vor 1 Woche
Vero Avatar

Vero
Frankfurt 65936 komplett Ausfall. Keine mobile Internetverbindung. 60437 geht auch nur mäßig.

vor 1 Woche
Ich Avatar

Ich
Seit Tagen kein LTE, kann nicht angerufen werden. Danke aber auch, wechsle den Anbieter. Dann halt Telekom . 83026 Rosenheim

vor 1 Woche
Max Avatar

Max
Frankfurt 60489 Handy mehrfach neu gestartet, keine Verbindung über LTE

vor 1 Woche
Damien Avatar

Damien
60326 Frankfurt seit 4 Stunden extrem langsame LTE Internet Verbindung.

vor 1 Woche
Aziz Avatar

Aziz
71101 Schönaich DSL Störungen. DSL verbindung bricht ständig

vor 2 Wochen
Bonnie Avatar

Bonnie
Im Raum Leverkusen Opladen von 21:00 bis 02:20 10 kBits/s max bei 50000 My Home M "mobiles" Internet

vor 2 Wochen
Mika Avatar

Mika
Berlin 10627 DSL Störungen. Router startet ständig neu

vor 2 Wochen
Janosch Avatar

Janosch
69242 Tairnbach Ungewohnt schlechte leistung auf dem LTE netz. lediglich zwischen 3 und 7 Mps statt sonst 35 +++

vor 2 Wochen
Thomi Avatar

Thomi
47441 Moers seit ner stunde ca DSL Signal ist da allerdings kommt es zu keiner Verbindung PPPoe Fehler immer wieder. Natürlich dadurch auch kein Telefon.

vor 2 Wochen
loewehase Avatar

loewehase
In 46562 Voerde weiterhin unheimlich instabiles Netz! Für Sekunden 'mal Edge oder H - das war's! Problemkommunikation 02: "Unser Netz funktioniert einwandfrei" - wahrscheinlich voreingestellt?! Verträge gekündigt, die Telekom bedankt sich auf das Herzlichste für's Geschäft. O2 und 'wO?-Da!-Phone?!' in einen Sack - danke für Ihr Geld, Ihre Zufriedenheit ist uns schlichtweg scheißegal.

vor 3 Wochen
Katharina Avatar

Katharina
Seit heute morgen kein mobiles Netz mehr verfügbar. 99880 Waltershausen

vor 3 Wochen
loewehase Avatar

loewehase
Seit mindestens 6 Tagen kein Internet über Mobilfunk in 46562. Danke für Ihr Geld, aber Ihre Zufriedenheit ist uns schlichtweg egal. "Netz funktioniert einwandfrei" - 2,9 kb/s bei 4G LTE??

vor 3 Wochen
Ih Avatar

Ih
Seit paar Tagen kein mobiles Netz in 29336 vorhanden

vor 4 Wochen

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Über O2

O2 gehört zu Telefónica Germany und ist Teil der Telefónica Europe. Unter dem Markennamen O2 werden sämtliche Leistungen im Bereich Mobilfunk und Festnetz in Deutschland vertrieben. Nach Anzahl der Kunden ist O2 der größte Mobilfunkbetreiber in Deutschland. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahre 1995 als Viag Interkom, erst seit 2002 firmiert es unter dem Nahmen O2 und seit 2008 schließlich unter O2 Germany sowie als Teil des Telefónica Konzerns. 2014 wurde E-Plus übernommen und ist 2016 bereits vollständig in den Konzern integriert worden. Die Marke O2 ist deutscher Vorreiter im Bereich der reinen Online-Verträge und bietet heute Pakete im Bereich DSL und Festnetz sowie Mobilfunk an. Letzterer Bereich ist vor allem durch sogenannte Blue-Tarife gekennzeichnet, die jeweils eine Flatrate in alle deutschen Netze beinhalten und sich nur in ihrem unterschiedlich hohem, bereits inkludiertem, Datenvolumen unterscheiden.

Regionale Verfügbarkeit

Das Unternehmen Telefónica Germany stellt unter der Marke O2 seine Telekommunikationsdienstleistungen deutschlandweit zur Verfügung. Der Hauptsitz ist in München, die Kundenbetreuung ist jedoch regional organisiert, um besonders nah am Kunden zu sitzen. Derzeit gibt es daher weitere Standorte in Brandenburg, Bremen, Chemnitz, Dortmund, Neubrandenburg, Nürnberg, Osnabrück, Potsdam, Rostock, Schwerin und Teltow.

Störung / Netzprobleme

Liegt eine Störung vor, ist das komplette Netz down oder liegt es eventuell am eigenen Endgerät? Als O2-Kunde können Sie den deutschlandweiten Status des Mobilfunknetzes jederzeit online checken. Ist alles in Ordnung, schauen Sie bei Festnetzstörungen in der O2-Entstörungshilfe nach, ob dort eine Lösung für Ihr aktuelles Problem bereitgestellt wird. Hilft Ihnen das nicht weiter, kontaktieren Sie einfach den Kundenservice. Hierfür ist es wichtig, dass Sie genau mitteilen, welcher Bereich betroffen ist: Telefon, Internet oder beides? Oder macht Ihr Handy Probleme? Handelt es sich um Internetprobleme, tätigen Sie die Störungsmeldung unbedingt per Handy. Denn in den meisten Fällen erfordert die Problembehebung auch einen Neustart des Routers, wodurch es zu einer Festnetzunterbrechung kommt. Eine Störung können Sie O2 unter folgender Rufnummer melden:

0800 52 51 378 (kostenlose Servicenummer)

Handelt es sich bei der gemeldeten Störung um eine größere Netzstörung, informiert O2 Sie sofort mittels einer Bandansage. Ein weiteres Aktivwerden Ihrerseits ist dann nicht mehr notwendig, da O2 die Störung bereits bekannt ist und an einer Lösung gearbeitet wird. Bei allen anderen Störungen werden Sie an einen Experten verbunden, der das Problem eventuell sofort lösen kann. Ist eine sofortige Lösung nicht möglich, erhalten Sie ein Ticket. Der Stand der Bearbeitung kann jederzeit abgefragt werden (Hotline mit Sprachansage).

Störungen selbst beheben

Handelt es sich um eine DSL-Störung, kann das Problem oft schnell und einfach selbst behoben werden. Hierfür steht Ihnen als O2-Kunden die DSL-Entstörungshilfe zur Verfügung. Tritt ein Problem auf, probieren Sie aber zunächst folgende Schritte, die in vielen Fällen bereits zielführend sind:
1) Trennen Sie das Modem vom Stromnetz. Hierfür ziehen Sie einfach – bei eingeschaltetem Moden – den Netzstecker
2) Lassen Sie das Modem jetzt eingeschaltet
3) Überprüfen Sie die komplette Verkabelung
Oft stellt sich heraus, dass lediglich ein Verbindungskabel nicht richtig angeschlossen war oder sich gelöst hat. Sitzt alles fest, hilft meist ein einfacher Neustart, um die DSL-Verbindung wieder herzustellen. Können Sie das Problem selber nicht beheben, hilft Ihnen die o. g. Servicenummer von O2 weiter.

Historie

Gemeldete Störungen am 14.06.2021:
Es gab insgesamt 11 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hamburg, Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 13.06.2021:
Es gab insgesamt 27 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München
Gemeldete Störungen am 12.06.2021:
Es gab insgesamt 15 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München, Bukarest
Gemeldete Störungen am 11.06.2021:
Es gab insgesamt 19 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, München, Hamburg
Gemeldete Störungen am 10.06.2021:
Es gab insgesamt 30 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München, Dusseldorf
Gemeldete Störungen am 09.06.2021:
Es gab insgesamt 30 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München, Budapest, Zurich
Gemeldete Störungen am 08.06.2021:
Es gab insgesamt 22 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München