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Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Alexander
Hallo Herr Scheufele, mir erscheint das Antennen-Netz ruft der politischen Entwicklung voraus. Einen gestandener richtiger Mann wird zum setzen abberufen und einer als verkleidete Merkel degenerierter Laschet wird zum „Kanzlerkandidaten“. Jetzt kommen die Grünen und vernichten Deutschland ein für alle mal. Deutsches netz und alle Deutschen ade !
jürgen scheufele
21031. mal wieder kein tv-empfang nach 4 tage ohne empfang zu ostern. in welchem land lebe ich eigentlich, wo in der 2.größten stadt des landes solche ausfälle immer wieder passieren? bei tv, internet und handyempfang ist namiba weiter als wir. armes deutschland
j.ludlei
06847 dessau seid langem ton und boldstörungen beim fernsehempfang! seid gestern totalausfall aller sender!es scheint doch nur eins zu funktionieren,die kosteneintreibung!das iss eine unverschämtheit,den verbraucher so dumm abzuarschen! wieso sollte ich das einfach so hinnehmen?die kosten zahle ich auch zu 100%.die leisttung,die da abgeliefert wird,nenne ich bescheiden und unverschämt! die trennung von diesem verein iss nun näher in den fokus gerückt!!!
Dirk Stein
Dessau 06844, Seit gestern Abend 03.05.21 ca. 18.00 Uhr kein Signal, Störungstelle informiert, nach 10 Minuaten endlich Kontakt, lt. Aussage sind die MA dabei die Störung zu beheben. Sie können heute Abend noch fernsehen. denkste. 04.05.21 Früh weiter kein Signal, Mittags immer noch nicht, wieder angerufen- lt. MA sind sie am arbeiten. Bin mal gespannt was heute Abend passiert. Kann ja mal passieren, aber ich bitte um Info per Mail oder sms. Das nennt sich Kundenservice - den man bei Vodafon in den fetten Jahren verlernt hat.
Horn
Wir haben gehäufte Störungen im TV Empfang,sind daher sehr enttäuscht und überlegen uns zu trennen
Hanne
01.05.2021: 50676 Köln Altstadt-Süd kein Kabelfernsehempfang. Stecker aller überprüft - kein Fehler
ulrich brauner
38448 Wolfsburg seit 4 tagen total Ausfall vom empfang Fernsehen. Kabelfernsehen in mehreren Wohnblöcken der Nordstadt Störungsstelle ist das letzte. Keine Auskunft warum und man gibt mir eine tel.nr. und soll bei einer privaten firma mich melden. das ist das letzte. Bin beim überlegen vertrag zu kündigen
Olivia Sommer
Trotz stärkeren wlanrouter trennt sich das Tablet ständig vom wlan. Bei twitch im Stream bricht es ständig ab. Es nervt einfach nur.
Hilde Papilion
84478 Waldkraiburg, seit mehrere Tagen immer wieder kein Internet, Telefon oder Fernsehen. Nur heute war 5 mal Störung und ich war in Online Unterricht, langsam reicht mir.
Liam
Wieder kein TV in unserer Region vom Timmendorfer-Strand. Telefonisch ist niemand zu erreichen und bis die Störung beseitigt wurde,vergehen dann auch noch Tage.
Claudia Ritter
91301 Forchheim-Burk...guten Morgen..es ist eine Frechheit über Ostern ohne TV dazusitzen ..man sollte den Anbieter kündigen und die Zahlung einstellen ..eine Unverschämtheit..
Bürger
91301 Forchheim super! Kompletter Tag ohne TV !! Behebung????
Uwe Weber
In 27612 Loxstedt seit gestern Abend plötzlich ab 22 Uhr kein Programm mehr per Kabel zu empfangen ! Heute, 31.3. um 21:30 Uhr wieder dieser Mist ! Kundendienst des Anbieters natürlich nicht zu erreichen bzw. völlig überlastet. Typisch Deutschland !
Hansjörg Hörner
28779 Bremen. Die Gewosie Bremen hat mir mitgeteilt, dass Kabel Deutschland sich mit mir telefonisch, heute, 23.3.21 in Verbindung setzt. Leider Kein Anruf. Mein Problem: mein TV zeigt mir an kein Signal. Kann also kein TV schauen. Weiß nicht an was das liegt. Meine Nachbarin hat da kein Problem. mfg Hörner
b.Breuer
Dessau-Roßlau seit vier Wochen jeden Abend ab 19.30 Fernsehe Probleme . Bei der Störungsstelle wird Dir dann ein neues Gerät angedreht, aber der Ausfall geht weiter. So ein Mist Laden.
Kristin
Braunschweig. Seid etlichen Stunden total Ausfall Kabel tv . Vodafone ist der letzte Dreck.
Kabel Deutschland hasser
klarental, Saarland, Kabel Deutschland Internet nicht verfügbar, ich hasse es so extrem
Vivi
Kabel-TV seit 8.00 Uhr Komplettausfall 24582 Bordesholm
Isabell
85540Haar; seit 4 Tagen stehen keine Sender zur Verfügung oder nur verzerrt ! Es ist nicht zu glauben was hier in Deutschland mit diesem Verein los ist wir bezahlen hier am meisten und haben ständig Ausfälle sei es mit Internet , alle paar Tage , sei es mit TV alle paar Tage mittlerweile seit 4 Tagen
D. Specht
26954 Nordenham Seit gestern ständig Störungen beim Empfang von RTL und SAT1.Einfach ätzend