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Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Marion vor 38 Minuten
26954 Nordenham Ich habe erst vor 1 Stunde angemacht, seitdem kein Signal.
Gunter vor 5 Stunden
25337 ELMSHORN, Seit Tagen Totalausfall über mehrere Stunden. Ganz schlimm der häufige TV Ausfall. Komme mir vor wie in einem Entwicklungsland.
Conny vor 10 Stunden
Störung melden? Kaum reibungslos möglich! Kabel Vertrag besteht seit mehr als 30 Jahren aber es wird ein Anmeldecode verlangt den es damals noch garnicht gab. Unglaublich! Formulare Formulare von der Wiege bis zur Bahre, sagte Heinz Erhardt schon vor 50 Jahren. Geld kassieren und unerreichbar sein, da bildet Kabel Deutschland keine Ausnahme. Seit mehr als 20 Stunde kein TV Signal und wohne in 96120 Bischberg. Macht euren Job Leute, ich wenn so arbeiten würde, flieg ich aus meiner Firma, bekomme kein Geld und ihr kassiert für nicht erbrachte Leistung! Schämt euch ihr Verantwortlichen!
Claudia vor 10 Stunden
23564 Lübeck seit 48 h kein TV allmählich reicht es
Hans Schlag vor 22 Stunden
10243 - "Kein Signal" - TV tot! Was ist los?
Werner vor 22 Stunden
73457 Essingen, Ein miserables Bild auf sämtlichen Kanälen so macht Fußballschauen kein Spaß teilweise kompletter Ausfall. Aber monatliche Abbuchung klappt wunderbar.(....) na ja
Burger vor 22 Stunden
Bei uns geht auch nichts mehr seit 19uhr. 64846 Gross- Zimmern.
Wallahalla vor 23 Stunden
66399 Mandelbachtal seit ca. 19 Uhr festgestellt, kein tv-Signal mehr. Laut Vodafone Zentrale Störung. Das ist schon nervig gerade samstags Abend.
Sorg vor 1 Tag
14542 seit 4 Stunden kein antennensignal
Claudia vor 1 Tag
23564 Lübeck, TV total Ausfall seit heute morgen
Tews vor 1 Tag
TV Ausfall seit heute Morgen
Silke vor 1 Tag
Seit 1 Woche oder 10 Tagen oft Anzeige kein Signal im TV in 12435 Berlin. Zwar nur kurz, aber nervig. Vodafone kriegt das endlich in den Griff. Vor der Senderumstellung war dies nicht der Fall.
Tore67 vor 2 Tagen
Wohne Hannover 30627: seit 12 Stunden kein Empfang mehr....und das nicht zum ersten mal...traurig, traurig....
Erika Lorisch Obierai vor 2 Tagen
Ich wohne in 90473 Nürnberg. Ich habe keine Sender im Fernsehen. Es sagt kein Programm verfügbar. Was ist los?
Marlene vor 2 Tagen
73457 Essingen, voll verpixeltes TV Bild mit teilweisen Totalausfällen. Schwierig so Fußball zu schauen
Anja vor 2 Tagen
66399 Mandelbachtal.Seit Tagen Störungen im Fernseher.Es ist fast nicht möglich etwas zu schauen,total nervig,passiert da bald mal was?
Claudius vor 3 Tagen
21079 Hamburg. Seid gestern Vormittag Totalausfall: kein Telefon, TV und Internet. Gestern Abend von der Hotline die Info bekommen, dass die Störung am Freitag, 02.06.! behoben sein wird! Und auf der Vodafone Kabeldeutschland Seite steht nach wie vor "keine Störungen bekannt". Warum gibt es keine offizielle Stellungnahme?
Tom vor 4 Tagen
Aus Leingarten 74211 vielen vielen Dank für die Top Leistung seid Freitag 26.5.23 total Ausfall vom Kabelfernsehen ehemals Kabel Bw und der Bildschirm bleibt schwarz . Jeder Cent zu viel für so viel Inkompetenz . Schon eine kleine Benachrichtigung würde ausreichen aber das ist auch zu viel verlangt. Man bekommt ja nicht ein mal eine reale Person ans Telefon, das ist mit Worten nicht mehr zu beschreiben. So sieht Serviceleistung in Deutschland aus vielen Dank!
Oktron vor 4 Tagen
Berlin 13088 / Totalausfall..Kein Internet, Festnetz, TV
Barbara vor 4 Tagen
40597 Seit heute permanent verpixelter Empfang auf allen Programmen, vorher schon häufig vorübergehende Bildstörungen. Wo gibt es eine Kunden-Beschwerdestelle bei Unity Media?