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Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Regina vor 2 Stunden
Seit 2 Stunden kein Handy Netz und kein Kabel Fernseh immer öfters In Rhein-Erft Kreis
Irene vor 4 Stunden
86343 Königsbrunn Seit Freitag ca. 16.00 erscheinen drei Ostereier und danach sind sämtliche Programme weg! Ich finde das nicht lustig und überlege ernsthaft den Anbieter zu wechseln! Das ist einfach unverschämt und zeugt nicht von Professionalität!
HG vor 7 Stunden
81243 München Vierter Tag an dem TV um 16.45 ausfällt. Da Vodafone nicht willens ist, sich den zahlenden Nutzern irgendwie zu erklären, werde ich mich an die Presse wenden.
Ralf vor 8 Stunden
83620 TV Signal wieder da. Schauen wir mal wie lange und was morgen um 15:50 ist.
Anton Brunner vor 8 Stunden
Es reicht jetzt ! Täglicher TV Ausfall ab ca 16.00. werde absofort die mtl Abbuchung sperren und die Verbraucherzentrale einschalten. Ohne Gegenleistung kein Geld. Rechtlich zu verfolgen
Ela vor 8 Stunden
84030 Ergolding Kann mich dem Eintrag von Margit aus Ergolding nur anschließen. Eben Anruf von meiner Mom, dass in ihrem Haus ebenfalls seit Tagen ständig regelmäßig das TV Programm am Abend ausfällt. Laut Internet hätte bei einer längeren Störung Vodafone die Kunden informieren müssen! Scheint ja nicht der Fall zu sein. Ein Verklagen von Vodafone macht dazu auch Sinn und soll erfolgreich sein. Werde mich mit meiner Mom auch an die Verbraucherzentrale in der Neustadt wenden.
GL vor 8 Stunden
86609 Kein Bild, kein Ton....
Gabi vor 8 Stunden
Und täglich das gleiche Theater, ab 16 Uhr kein TV Empfang. Es nervt!!! 83471 Berchtesgaden
Hagi vor 8 Stunden
Wohne in 84036kumhsusen.seit 3 Tagen kein kabel Empfang ab 16 uhr
Mattheis vor 9 Stunden
Seit 4 Tagen ist pünktlich ab 16uhr das TV nicht erreichbar. Ich werde sie verklagen . Rechnen sie mit 5000euro
Petra vor 9 Stunden
Landsberg am Lech jetzt war es 10 Minuten da und schon wieder Ausfall das ist doch zum Kotzen
Schüffl Margit vor 9 Stunden
84030 Ergolding seit 4 Tagen immer zur gleichen Zeit ca 15.50 Uhr . TV Störung und das ca für 3 Stunden. Eine Unverschämtheit. Was ist da los. Kassieren nur ab und das ziemlich teuer. Aber die Leistung wird immer schlechter. Das geht so nicht . Wir wollen eine Gutschrift. Werden uns an die Verbraucherzentrale wenden.
Max vor 9 Stunden
81475, seit 4 Tagen immer um ca. 16 Uhr TV Ausfall. Ist Vodafone nicht in der Lage dies zu beheben. Eine Entschädigung wäre angebracht. Warum hat dieses Unternehmen keine Experten die solche Ausfälle beheben können.
Norre10 vor 9 Stunden
In Friedberg 86316 wie bei allen anderen seit Freitag das Problem das ab 15.00 Uhr bis ca. 18.00 Uhr kein TV empfangen wird. Ein durchkommen bei der Hotine Fehlanzeige - Service sieht anders aus :-(
Helmut vor 9 Stunden
84550 seit 4 Tagen ab 16 Uhr kein Fernsehen mehr, was ist da los
Terminator 3 vor 9 Stunden
85737 Ismaning Super System! Erst heißt es es gibt keine Störung. Dann ich soll mich mit der Störung via Telefon melden. Dann kommt ein Rückruf und keiner geht ran. Währenddessen sehe ich nach dem Einloggen in meinen Account wieder die gleiche Störung wie gestern. Scheint professionell gemanagt zu werden. Plus nicht vorhandene Kundenkommunikation. So wünscht man sich das. Danke für nichts.
Staufen vor 9 Stunden
83454 Vodafone ist eine Frechheit, seit Freitag jeden Tag um 15:50 die gleiche Scheiße alle Sender weg.Wenn ihr das nicht hinbekommt lasst mal Fachleute ran. Es sollten alle kollektiv kündigen, dann würde die schon in die Pushen kommen. Nicht umsonst gehen Vodafone die Kunden laufen.
Hardy vor 9 Stunden
86179 Augsburg Seit 4 Tagen jeden Tag das gleiche: Totalausfall Kabel TV gegen 16.00 Uhr. Das Tolle ist: Der Vodafon Hotline ist keine Störung bekannt
Edith Maria vor 9 Stunden
Es kotzt mich an das ständig was bei/mit Vodafone ist.Und wenn man Mal jemand braucht ist niemand zu erreichen. Wir haben schon seit Tagen Ausfälle beim TV.Heute schon 2Stunden. Langsam nervt die ganze Sache. Prien 83209
Petra vor 9 Stunden
In Landsberg am Lech jetzt schon der vierte Tag Ausfall ab 16.00 für mindestens zwei Stunden. Sauer ist kein Ausdruck. Warum bekommt ihr es nicht auf die Reihe? Ich werde kündigen