Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
JessM vor 2 Jahren
44628 Herne - Seit Dezember/Januar wieder sehr schlechter Down und Upload. Nicht stabil, meist gegen 0, damit ist nichts möglich, was Internet braucht.Jeder 2te Tag ist das so. Das ist schon keine Störung mehr.
Nicole B. vor 2 Jahren
51063 Köln Und immer noch kein Internet und TV. Laut Vodafone zu große Netzauslastung. Arbeiten daran sollen im Juni 2024 abgeschlossen sein. Bis dahin müsste ich mit Störungen rechnen. Ein Witz ist das! Soll ich jetzt ein halbes Jahr auf eine vertraglich vereinbarte Dienstleistung verzichten? Wohl kaum. Neuer Anbieter, ich komme. Bin echt geduldig, aber jetzt habe ich echt die Faxen dicke. So schnell wie möglich weg von dem Laden.
hans-joachim vor 2 Jahren
51709--- Nicole B...... ich kann sie voll und ganz verstehen.........es nervt............das gepixel im TV ist auch immer noch da. ich weiss nicht was da für leute dran arbeiten? kann bald nicht mehr sein. es nervt nur noch.
Nicole B. vor 2 Jahren
51063 Köln Nachdem kurzfristig wieder Internet da war, nun Totalausfall! Keine Telefon, Internet und TV.
Nicole B. vor 2 Jahren
51063 Köln Den 2. Tag hintereinander abends kein Internet.
hans-joachim vor 2 Jahren
und nochmal 51709---setdem vodafone und kabel deutschland ein verein sind/es sollte ja noch besser werden dadurch/..........hat sich gar nichts aber auch gar nichts in sachen zuverlässigkeit getan bei denen,das muss man mal ganz klar sagen.zuverlässigkeit sieht anders aus!
Johnny vor 2 Jahren
58513 Lüdenscheid Totalausfall Internet, den ganzen Tag ????
hans-joachim vor 2 Jahren
51709 nochmal-----vodafone ist nicht in der lage solche störungen zu beheben! wie gesagt,das gepixel haben wir schon wochenlang!!!!! ich habe gar keine lust mehr den fernseher einzuschalten............aber bezahlen muss ich solch eine scheisse ja. da ist vodafone immer schnell dabei,beim abkassieren von den treuen kundn.
hans-joachim vor 2 Jahren
51709---herr krings...ich bin voll auf ihrer seite!!!!!!!! vodafone ist der letzte saftladen!!!!!!!!!!!!! seit tagen--nein wochen schon das nervige gepixel! hauptsache der kunde ist so ehrlich und bezahlt...............für was?
Guido krings vor 2 Jahren
56203 höhr grenzhausen. Seit 2 Tagen kein Internet..hier geht nichts mehr. Hotline macht nichts und mir läuft mein Datenvolumen weg. Vodafone Wann werdet ihr mal zuverlässig?,
Volker vor 2 Jahren
47269 Duisburg, wiedermal ist Vodafone nicht in der Lage, an diesem Wochenende ein konstantes Internetsignal darzustellen. Ich bin so happy, dass wir unseren Vertrag gekündigt haben. Egal, mit wem wir einen neuen Vertrag abschließen, schlimmer als mit Vodafone kann es nicht werden.
Angelika Bengler vor 2 Jahren
93197 Zeitlarn Gemeindeteil Regendorf, seit Montag kein Kabel TV, Gott sei Dank haben wir Internet und Festnetz, dank Telekomvertrag, hätten wir alles bei Vodafone, na danke, dann ginge nicht einmal Internet und Festnetztelefon, Vodafone, ihr seid das Letzte
Monika vor 2 Jahren
64404 Bickenbach. Festnetz und Internet seid 8!!!! Tagen nicht verfügbar. Danke Vodafone
Robert vor 2 Jahren
Seid 8 Tagen ist das Festnetz und Internet nun schon tot. Wann reagiert Vodafone endlich
Campbell vor 2 Jahren
23812 Wahlstedt kein Kabel TV seit 2 Tagen, zum kotzen
Sarah Wigge vor 2 Jahren
47551 Bedburg- Hau Warum verschwinden Plötzlich Sender die ich gestern noch schauen konnte?
Angelika Bengler vor 2 Jahren
Der 3. Tag ohne Kabel TV, Vodafone ist das Letzte, der Kundenservice erzählt nur Ausreden
Andrea vor 2 Jahren
64720 Michelstadt ständiger Totalausfall Internet und Festnetz seit 48 Stunden, Router baut ständig Verbindung auf die nur wenige Minuten hält, laut Vodafone eine Netzstörung.
Engel vor 2 Jahren
Seit 16 Uhr kein Telefon und WLAN total Ausfall DSL in 28777 Bremen farge
Robert Niemczyk vor 2 Jahren
Seid 4 Tagen weder Festnetz noch Internet in 64404 Bickenbach. Laut Vodafone eine Netzstörung