Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
St vor 2 Jahren
27777 bookholzberg Seit Montag kein Internet, TV und Telefon. Vodafone sagt es wird dran gearbeitet aber mehr können sie auch nicht einsehen... Saftladen
DS vor 2 Jahren
27777- Dritter Tag Totalausfall. Lt. Vodafone ist ein Kabelbruch in Stenum der Grund und es wird auf eine Genehmigung der Gemeinde gewartet, dass man dort die Straße aufmachen darf, um den Schaden zu beheben. Es kann bis zum 30.01.2024 dauern!
Bruno vor 2 Jahren
Vodafone ist das letzte. Seit Samstag kein Fernsehen. In Bonn Kontakt nicht möglich Störung wird nicht behoben!!!!!!
Angelika Bengler vor 2 Jahren
Seit gestern kein TV, letzte Woche das gleiche Problem mit dem Kabelanschluß, 93197 Zeitlarn, gut dass wir Internet und Festnetz bei der Telekom haben, da funktionierts
Familie Pliska vor 2 Jahren
27777 Ganderkesee/Bookholzberg Seit 2 Tagen Totalausfall am Kabelanschluß. In einem Telefonat gestern mit Vodafone wurde erwähnt, das die Behebung der Störung, bis zum 30.01.24 andauern kann...
Paul vor 2 Jahren
Hab schon seit heute morgen kein Telefon und Internet mehr, laut Störungsfinder auf deren Website gibt es in Berlin eine Wartung, der Kundenservice weiß da nix von und mein Ticket wurde geschlossen weil es angeblich keine Störung gibt. Hab die Schnauze voll von Vodafon, das passiert regelmäßig.
Christian vor 2 Jahren
27478, kein Internet, TV Empfang viele Sender verpixelt, fing eigentlich schon Freitag an, war übers Wochenende meist da, seit heute im Laufe des Tages wieder weg
Do vor 2 Jahren
27777 Ganderkesee Ständig kein Signal, verpixelte Bilder, Totalausfsll der Sender. Nervig !
DS vor 2 Jahren
27777 - Wieder Totalausfall! Gestern ging gar nichts, heute morgen um 7 Uhr war alles in Ordnung und nun ist wieder alles weg! Internet, Fernsehen und Telefon.
Silvia vor 2 Jahren
27777 Ganderkesee Haben seit gestern kein Fernsehprogramm mehr .Was ist hier nur los hoffe es wird schnell behoben denn man bezahlt ja schließlich auch dafür auch wenn es nicht geht.
Blendermann vor 2 Jahren
27777 Am Sonntagabend ging es mit Störungen los.Am Montagmorgen waren alle Sender weg.Ich hoffe das dran gearbeitet wird .
Familie Tetzner vor 2 Jahren
Ganderkesee 27777 Totalausfall Internet seit gestern 22.01.24 um 15 Uhr und immer noch nichts behoben ????.
DS vor 2 Jahren
Ebenfalls 27777 Totalausfall seit gestern. Angeblich wird dran gearbeitet.
Familie Pliska vor 2 Jahren
27777 Haben seit gestern Morgen keinen Empfang mehr über Kabel. Am Abend zuvor ging es vereinzelt mit verpixelten Fernsehbildern los, am Morgen darauf dann gar nichts mehr... Nun sind schon 24 Stunden ohne Kabelempfang rum, ich hoffe, daran wird gearbeitet ????
Petra vor 2 Jahren
35325 Mücke Seit 17:30 Uhr Totalausfall Internet, Telefon, Fernseher und W-LAN.
AH vor 2 Jahren
27777 Ganderkesee Gestern Abend massive Stõrung TV. Seite heute Morgen kein Internet, Festnetz, TV. "Massive Stõrung in Ihrer Region. An dem Problem wird massiv gearbeitet. Dauer der Störung voraussichtlich bis 0:00 Uhr ????
Claus vor 2 Jahren
61267 Neu-Anspach Aktuell wird man an diversen Telefonnummern von Vodafone mit den Hinweis "Sie rufen außerhalb der normalen Arbeitszeiten an" einfach aus dem Gespräch raus geworfen.
Hoffmann vor 2 Jahren
Totalausfall Internet und Festnetz seit heute morgen 5 Uhr das Problem ist immer noch nicht behoben 72770 Reutlingen
Andre vor 2 Jahren
96050 Bamberg, seit gestern Nacht kein Internet,TV und Festnetz mehr
Sahra vor 2 Jahren
Kein Internet und Telefon seit gestern 16uhr. Angeblich keine Störung, laut störungsfinder... 48477 Bevergern