Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Nürnberg,
Frankfurt am Main
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Über Pyur
Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer. Karte
Historie
Gemeldete Störungen am 14.07.2024:
Es gab insgesamt 70 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Nürnberg, Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 13.07.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:
Gemeldete Störungen am 12.07.2024:
Es gab insgesamt 69 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Nürnberg, Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 11.07.2024:
Es gab insgesamt 122 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Nürnberg, Frankfurt am Main, Trier
Gemeldete Störungen am 10.07.2024:
Es gab insgesamt 63 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Nürnberg, Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 09.07.2024:
Es gab insgesamt 12 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Nürnberg
Gemeldete Störungen am 08.07.2024:
Es gab insgesamt 94 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Nürnberg, Frankfurt am Main, Andernach
sandra vor 2 Wochen
München seit dem 19.06.2024 Totalausfall
Birgit vor 3 Wochen
Neukölln Störung seit 12h Totalausfall 12045
Pyur-Kunde vor 1 Monat
PŸUR Kabelfernsehen in 12101 Berlin, betrifft komplettes Haus und auch Nachbarhäuser am Tempelhofer Damm: 21.05.2024 mehrere Stunden Totalausfall In den Folgetagen immer wieder Störungen (Aussetzer Bild und Ton, Artefakte) 01.06.2024 zunächst Störungen, ab 22:50 Uhr Totalausfall 02.06.2024 zunächst Störungen, ab 22:00 Uhr Totalausfall 03.03.2024 zunächst Störungen, ab 22:30 Uhr Totalausfall Mehrere Telefonate mit PŸUR, im Mai Störung bekannt, im Juni weiß man von nichts und bestätigt per SMS einen Servicetermin zum 17.06.2024 (!) Der Laden ist das Letzte!!!
Gehrke vor 1 Monat
Berlin 10437 Seit dem 16. Mai 24 Kein Internet, Telefon und nur 4 TV Programme. 0 Info wann es funktionieren soll. Es gibt nur Standart Infos. Wie Fehler wird innerhalb 48 Stunden behoben. Techniker arbeiten daran und melden sich. Welche Techniker ??? Haben Sie überhaupt welche ???
Sabine vor 1 Monat
12557 Berlin Seit dem 22.5.24 habe ich keine Internet und Telefon über Pyur - Die Störung soll wohl bis zum 28.5.24 behoben sein.
Ivan vor 1 Monat
10119 Berlin Kein Internet bei PYUR seit heute morgen. PYUR sagt dass Schaden behoben ist und bietet einen Technikertermin in 2 Wochen (!!!)
Ivan vor 1 Monat
Kein Internet bei PYUR seit heute morgen. PYUR sagt dass Schaden behoben ist und bietet einen Technikertermin in 2 Wochen (!!!)
Ich vor 2 Monaten
Oranienburg, kein Internet,kein Fernseher seit Gestern Abend 19.30
Micha vor 2 Monaten
Zwickau wieder mal tot, Pyur
Slicer vor 2 Monaten
Pyür hat mal wieder kein Internet und als Bonus keine TV Sender alles tot seit 3 Stunden
Angela vor 2 Monaten
Störung seit früh, jetzt behoben. DANKE
Angela vor 2 Monaten
Bautzen, seit heute kein Internet, Telefon und TV.
Samko vor 2 Monaten
Seit Samstag kein Internet. 85716, Unterschleißheim
Moco vor 3 Monaten
10969 Berlin Seit 25.3.2024 12:00 kein Fernsehempfang … Gottseidank naht der 1.7. und dann Tschüss Pyur
Ruth Thiel vor 3 Monaten
10969 Berlin Seit gestern weder Internet noch Fernsehen oder Festnetz. Nur die Aussage Feler wird behoben
S vor 3 Monaten
81475 München, seit Donnerstag 21.3. Totalausfall. Keine Infos!!!
Serj vor 3 Monaten
08527Plauen.Sehr schlechtes Internet.
Uwe Trott vor 3 Monaten
67292 kirchheimbolanden Die Hardware funktioniert nicht sie zeigt nur felercode p002
Lutz Drechsel vor 3 Monaten
08058-zwickau Techniker sieht man weit und breit keine,,, Aber man muss es ja klauben was gesagt wird am Telefon. Bin sehr am Überlegen das man da nicht Mal einen großen Aufruf bei Facebook macht,aber da kommt auch Nichts dabei raus.Ich werde es mir nicht mehr gefallen lassen das steht fest!
Drechsel vor 3 Monaten
Man sollte da auf jeden Fall nicht Bezahlen, wenn nicht,s geht,das werde ich auch machen denn es ist eine Sauerei!!!!!! Ich werde da auch weiter gehen!!!!