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Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.
Lisa
67592 Kein Tv mehr seit heute Nacht.
MeaCulpa
01968 Senftenberg, seit 13,00 Uhr ungefähr schon der TV-Empfang gestört, auf anfrage bekommt man als Antwort, es lege keine Störung vor, obwohl das ganze Wohngebiet kein TV-empfang hat.Diese Störungen kommen minimum 2x im Jahr mindestens vor, wenn nicht sogar öfter, und dafür zahlt man Kabel-Gebühren, für Störungen und nicht erbrachte Leistungen.
Petra Möbus
15232 Frankfurt Oder Ich konnte 11 Tage keine Privat Sender mit HD empfangen, Karte wurde gestern ausgetauscht. Dann ging es ein paar Stunden. Heute wieder kein HD Empfang. Anruf x mal beim Service , leider ohne konkrete Zusage wann es wieder funktioniert. Ich bin maßlos sauer.
Achim N.
44651 Herne Seit 14 Tagen keine priv. Sender mehr. Anruf meinerseits jeden 2. Tag. nichts passiert. Heute neue SmartCart erhalten...leider ohne Erfolg. Aber nach Anruf bei der Störungsstelle wird jetz der techn, Support eingeschaltet. Ja gehts noch ? ich werde mich jetzt nach Alternativen umschauen...Versprochen...!
Christian
Seit Freitag extreme Einbrüche der Bandbreite, statt 50Mbit, teilweise bis 10Mbit runter. Bei uns im Landkreis Lörrach macht PYUR u.A. VDSL und Glasfaseranschlüsse.
Michael Dutz
Wochenlanger Ausfall von Internet und Fernsehempfang in Chemnitz und die Hotline ist völlig überfordert. PŸUR nie wieder !!
Müller
06567 Bad Frankenhausen Seit mehreren Tagen keinen TV-Empfang. Angeblich wird Techniker geschickt, der sich bis heute trotz mehrfacher Nachfrage weder schriftlich noch telefonisch gemeldet hat!!!
Armer TV-Tropf
Seit Ende August unterliegen die Störungen im HD-KabelTV einer gewissen Regelmäßigkeit. Gestern war eine Ausnahme ---> keine Störung. Ich möchte einmal den störungsfreien Zustand über einen längeren Zeitraum erleben. Das ganze bekommt man dann auch noch nicht mal kostenfrei. Vorschlag: Die Bundesnetzagentur prüft alle Anbieter hinsichtlich der Einspeise-Qualität (Kriterien für ausfallfreien Netzbetrieb sind festgelegt für alle Einspeiser) und schließt die "hartnäckig" Schlechten vom Netzbetrieb aus (wie Punkteverteilung in Flensburg). Die Folge wird ein qualitativ hochwertiges Digital-Netz sein. Wenn der "Ausgeschlossene" eindeutig Verbesserung nachweisen kann (Equipment + Service) könnte dieser wieder Netzeinspeiser werden -auf Probe. 08233 Treuen
Pia
09120 Chemnitz immer noch kein Internet usw
Ralfy
In 76676 Graben-Neudorf immer noch TV Empfangsprobleme. Privatsender gehen nicht. Es wurde jetzt zwar die Senderliste aktualisiert (Sender jetzt auf neuen Plätzen in der Senderliste); die Verpixelungen blieben aber!
Anneliese Dickhardt
Hallo wir haben seid Sonntag kein Kabelnetz in Offenach Laterborn komischerweise nur unser HAUS und es kommt kein Techniker. Toll was ....
Ralf
In 76676 Graben-Neudorf ist der TV Empfang immer noch gestört. Einzelne Programme (wie RTL, SAT1, ZDF HD Programme, etc.) sind nur sehr stark verpixelt zu sehen. Wer hat ähnliche Probleme?
Kathrin Hamann
Viele Fernsehsender gehen nicht wie RTL, pro 7,sat1 usw 06132 Halle
Kathrin Hamann
Viele Fernsehsender gehen wie RTL, pro 7,sat1 usw 06132 Halle
Ralfy
Störung im TV Empfang in 76676 Graben-Neudorf besteht immer noch. Pyur - schickt doch mal nen Techniker der das Problem im Ort behebt
Ralfy
Störung im TV Empfang in 76676 Graben-Neudorf besteht immer noch. Pyur - schickt doch mal nen Techniker der das Problem im Ort behebt
Ralfy
In 76676 erneuter tv Ausfall insbesondere bei privatsendern.
Petereit
TV-Sender ausgefallen und nicht das erste mal,wird Zeit zu kündigen. 07333 U,born
J. Busch
Trotz mehrmaliger Zusagen der Störunsbeseitigung ist hier in MECKENHEIM bei mir und den Nachbarn nach einer Woche immer noch kein TV-Empfang möglich. Denke über Minderung , Kündigung oder Umstieg auf Satellit nach. Gibt's weitere derartige Probleme hier in der Gegend?
Elke Franz
35633 Lahnau 09.06.2021 TV-alle Sender der vierte Ausfall in diesem Jahr . jedes Mal fast eine Woche. Zuletzt eine Woche Ausfall, dann einen Abend gut - am nächsten Tag wieder TV-Totalstörung, nun schon wieder seit Tagen. Keine Nachricht von Pyur, keine Entschuldigung. Das ist unterirdisch !