Alle Pyur Meldungen der letzten 24 Stunden

Keine Störung bekannt!


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Lisa Avatar

Lisa
67592 Kein Tv mehr seit heute Nacht.

vor 2 Tagen
MeaCulpa Avatar

MeaCulpa
01968 Senftenberg, seit 13,00 Uhr ungefähr schon der TV-Empfang gestört, auf anfrage bekommt man als Antwort, es lege keine Störung vor, obwohl das ganze Wohngebiet kein TV-empfang hat.Diese Störungen kommen minimum 2x im Jahr mindestens vor, wenn nicht sogar öfter, und dafür zahlt man Kabel-Gebühren, für Störungen und nicht erbrachte Leistungen.

vor 1 Monat
Petra Möbus  Avatar

Petra Möbus
15232 Frankfurt Oder Ich konnte 11 Tage keine Privat Sender mit HD empfangen, Karte wurde gestern ausgetauscht. Dann ging es ein paar Stunden. Heute wieder kein HD Empfang. Anruf x mal beim Service , leider ohne konkrete Zusage wann es wieder funktioniert. Ich bin maßlos sauer.

vor 1 Monat
Achim N. Avatar

Achim N.
44651 Herne Seit 14 Tagen keine priv. Sender mehr. Anruf meinerseits jeden 2. Tag. nichts passiert. Heute neue SmartCart erhalten...leider ohne Erfolg. Aber nach Anruf bei der Störungsstelle wird jetz der techn, Support eingeschaltet. Ja gehts noch ? ich werde mich jetzt nach Alternativen umschauen...Versprochen...!

vor 1 Monat
Christian Avatar

Christian
Seit Freitag extreme Einbrüche der Bandbreite, statt 50Mbit, teilweise bis 10Mbit runter. Bei uns im Landkreis Lörrach macht PYUR u.A. VDSL und Glasfaseranschlüsse.

vor 1 Monat
Michael Dutz Avatar

Michael Dutz
Wochenlanger Ausfall von Internet und Fernsehempfang in Chemnitz und die Hotline ist völlig überfordert. PŸUR nie wieder !!

vor 1 Monat
Müller  Avatar

Müller
06567 Bad Frankenhausen Seit mehreren Tagen keinen TV-Empfang. Angeblich wird Techniker geschickt, der sich bis heute trotz mehrfacher Nachfrage weder schriftlich noch telefonisch gemeldet hat!!!

vor 2 Monaten
Armer TV-Tropf Avatar

Armer TV-Tropf
Seit Ende August unterliegen die Störungen im HD-KabelTV einer gewissen Regelmäßigkeit. Gestern war eine Ausnahme ---> keine Störung. Ich möchte einmal den störungsfreien Zustand über einen längeren Zeitraum erleben. Das ganze bekommt man dann auch noch nicht mal kostenfrei. Vorschlag: Die Bundesnetzagentur prüft alle Anbieter hinsichtlich der Einspeise-Qualität (Kriterien für ausfallfreien Netzbetrieb sind festgelegt für alle Einspeiser) und schließt die "hartnäckig" Schlechten vom Netzbetrieb aus (wie Punkteverteilung in Flensburg). Die Folge wird ein qualitativ hochwertiges Digital-Netz sein. Wenn der "Ausgeschlossene" eindeutig Verbesserung nachweisen kann (Equipment + Service) könnte dieser wieder Netzeinspeiser werden -auf Probe. 08233 Treuen

vor 2 Monaten
Pia Avatar

Pia
09120 Chemnitz immer noch kein Internet usw

vor 3 Monaten
Ralfy Avatar

Ralfy
In 76676 Graben-Neudorf immer noch TV Empfangsprobleme. Privatsender gehen nicht. Es wurde jetzt zwar die Senderliste aktualisiert (Sender jetzt auf neuen Plätzen in der Senderliste); die Verpixelungen blieben aber!

vor 4 Monaten
Anneliese Dickhardt Avatar

Anneliese Dickhardt
Hallo wir haben seid Sonntag kein Kabelnetz in Offenach Laterborn komischerweise nur unser HAUS und es kommt kein Techniker. Toll was ....

vor 4 Monaten
Ralf Avatar

Ralf
In 76676 Graben-Neudorf ist der TV Empfang immer noch gestört. Einzelne Programme (wie RTL, SAT1, ZDF HD Programme, etc.) sind nur sehr stark verpixelt zu sehen. Wer hat ähnliche Probleme?

vor 4 Monaten
Kathrin Hamann Avatar

Kathrin Hamann
Viele Fernsehsender gehen nicht wie RTL, pro 7,sat1 usw 06132 Halle

vor 4 Monaten
Kathrin Hamann Avatar

Kathrin Hamann
Viele Fernsehsender gehen wie RTL, pro 7,sat1 usw 06132 Halle

vor 4 Monaten
Ralfy Avatar

Ralfy
Störung im TV Empfang in 76676 Graben-Neudorf besteht immer noch. Pyur - schickt doch mal nen Techniker der das Problem im Ort behebt

vor 4 Monaten
Ralfy Avatar

Ralfy
Störung im TV Empfang in 76676 Graben-Neudorf besteht immer noch. Pyur - schickt doch mal nen Techniker der das Problem im Ort behebt

vor 4 Monaten
Ralfy Avatar

Ralfy
In 76676 erneuter tv Ausfall insbesondere bei privatsendern.

vor 4 Monaten
Petereit Avatar

Petereit
TV-Sender ausgefallen und nicht das erste mal,wird Zeit zu kündigen. 07333 U,born

vor 5 Monaten
J. Busch Avatar

J. Busch
Trotz mehrmaliger Zusagen der Störunsbeseitigung ist hier in MECKENHEIM bei mir und den Nachbarn nach einer Woche immer noch kein TV-Empfang möglich. Denke über Minderung , Kündigung oder Umstieg auf Satellit nach. Gibt's weitere derartige Probleme hier in der Gegend?

vor 5 Monaten
Elke Franz Avatar

Elke Franz
35633 Lahnau 09.06.2021 TV-alle Sender der vierte Ausfall in diesem Jahr . jedes Mal fast eine Woche. Zuletzt eine Woche Ausfall, dann einen Abend gut - am nächsten Tag wieder TV-Totalstörung, nun schon wieder seit Tagen. Keine Nachricht von Pyur, keine Entschuldigung. Das ist unterirdisch !

vor 5 Monaten

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Über Pyur

Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.

Informationen zur Störungshotline

Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.

Die Nummer lautet: 030 25 777 777

Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.

Behebung der Störung und Gründe

Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.

Historie

Gemeldete Störungen am 27.11.2021:
Es gab insgesamt 5 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hamburg, Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 26.11.2021:
Es gab insgesamt 8 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München
Gemeldete Störungen am 25.11.2021:
Es gab insgesamt 23 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Amsterdam, Hamburg
Gemeldete Störungen am 24.11.2021:
Es gab insgesamt 3 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 23.11.2021:
Es gab insgesamt 7 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Prag, Wien
Gemeldete Störungen am 22.11.2021:
Es gab insgesamt 5 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg
Gemeldete Störungen am 21.11.2021:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hamburg