Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.
Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.
Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist.
Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends.
Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben.
Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt.
Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.
Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben.
Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.
Andrea vor 2 Jahren
22.12.2022 / 06 Uhr (wach geworden) - kein Internet
Dominik vor 2 Jahren
Seit Sonntag in Schönfließ kein Bild. Direkt gemeldet, aber auf der HP wird die Störung gar nicht angezeigt. An die Leitung bekommstbdu niemanden und Techniker hatbsich auch noch nicht gemeldet.
Angela vor 2 Jahren
16567 Schönfließ Pyur liegt keine Störung vor. Jetzt meldet sich ein Techniker bei uns, also irgendwann. Wir sind ja auch die Einzigen, die nee Störung haben in der Bieselheide :) Ist klar.
Gudrun vor 2 Jahren
16567 Schönfließ Habe eben den technischen Support unter der angegebenen Nr 03025777777 angerufen. Da erfolgt nur die Aufnahme einer Störung!!! Die Dame verweist auf den Techn. Support, den kann man aber nicht erreichen! Und ob es eine Störung gibt, weiß sie nicht, sie sitzt nur am Telefon. So eine unfähige, inkompetente und grottenschlechte Bearbeitung muss man auch erst mal hinkriegen.
Mathias L. vor 2 Jahren
16567 Schönfließ: Der Grund für den Totalausfalls des Kabelfernsehens in Schönfließ soll ein Kabelbruch sein. Dieser wird vermutlich erst am 6.1.2023 behoben, also in fast 3 Wochen!
Ina vor 2 Jahren
Zeit gestern kein Fernseher. Heute immer wieder weg kotzt langsam einen an.
Gudrun vor 2 Jahren
16567 Schönfließ Seit Sonntag Abend kein TV Empfang, nur Info, dass kein Signal. Eigene Anschlüsse sind ok. Wieso erfährt man nicht, was los ist und wie lange der Ausfall noch dauert!?
Julie vor 2 Jahren
06366 Köthen Internet funktioniert immer noch nicht, Router versucht sich einzuwählen ohne Erfolg.
Thomas vor 2 Jahren
16567 Schönfließ . Seit gestern 21 Uhr kein Fernsehempfang über Kabel. Störungsstelle sagt es ist keine Störung bekannt. Unsere ganze Straße hat kein fernsehempfang.
Julie vor 2 Jahren
06366 Köthen Tag 5. Router geht pünktlich 12 Uhr aus und versucht sich den restlichen Tag ins Netz einzuloggen.
Klaus vor 2 Jahren
Heute morgen ca. 9 Uhr wieder funktioniert, aber die Freude war nicht von langer Dauer. Aktuell schon wieder kein Internet
Kirsten vor 2 Jahren
Hamburg 22529, seit Freitag kein Fernsehen. Seit Glasfaser verlegt wurde gibt es hier nur noch Störungen. Kann doch alles nicht wahr sein! Und PYUR kümmert sich nicht. So kann man doch nicht arbeiten!!!
U.B. vor 2 Jahren
71336 seit über einer Woche kein Fernsehen. Keine Reaktion von Pyur auf unsere Anfrage. Werde demnächst den Vertrag kündigen . Das nervt..
Betti vor 2 Jahren
Totaler TV Ausfall schon den kompletten Tag..man zahlt und zahlt und zahlt und das ist der Lohn..es nervt nur noch
Klaus vor 2 Jahren
Seit 16 Uhr totaler Internet Ausfall in 66578 Schiffweiler
Wilfried John vor 2 Jahren
In Bodenheim heute wieder Ausfall des Fernsehen wie bereits vor einer Woche und leider immer am Wochenende.
Dirk vor 2 Jahren
Heidelberg seit einer Stunde geht nichts mehr
Jens vor 2 Jahren
Seid 19 Uhr kein TV mehr und keine Meldung über eine Störung
Michael vor 2 Jahren
Wolfen 06766 Kein Internet und der Router tut sich immer wieder neu einloggen ohne erfolg
Julie vor 2 Jahren
06366 Köthen Der dritte Tag in Folge ist das Internet Punkt 12 Uhr weg, Router versucht sich ständig mit dem Internet zu verbinden