Störung bei Pyur?

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Kommentare zu Pyur

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Frank vor 1 Jahr
12347 Berlin . Internet und Tv ausgeschaltet. Ich glaub die Russen kommen ! :0)

Bernd vor 1 Jahr
12353 Berlin Seid 14 Uhr kein Tv Signal

Sabev vor 1 Jahr
14165 Berlin keine internet

Rolf vor 1 Jahr
12687 Berlin kein Internet, darum Totalausfall. Hoffe auf Entschädigung weil Komplettpacket.

Steffi vor 1 Jahr
Seit 14:00 kein Internet, Störung melden funktioniert online nicht .

Mona vor 1 Jahr
Seit 4 Std. TV Ausfall 10961.Berlin Mir reicht's mit Pyür keine Erreichbarkeit..man kann die Störung in meiner Region nicht melden. Unabhängig davon ist die gesamte Sendeplatzbelegung unmöglich. Doppelt und dreifach die gleichen Sender etc... Permanente Verschiebungen nervt total. Service gleich 0,0... .

RR vor 1 Jahr
Seit 14.00 Uhr kein Internet, Totalausfall in 14165.

Nintendo vor 1 Jahr
12689 Berlin Kein internet usw seit 14 Uhr.

Zhang vor 1 Jahr
10179 berlin.immer noch kein Internet

YoBro vor 1 Jahr
10317 Totalausfall seit min. 18:30Uhr

MH vor 1 Jahr
Feierabend, morgen? 12435

Gerd vor 1 Jahr
10315 Berlin. Seit ca. 15 Uhr Totalausfall. Kein Internet, Telefon und Fernsehen.

MG vor 1 Jahr
Gibts News?12435

Stef vor 1 Jahr
12053 Kein Internet u Telefon Auch die Pyur-App lädt nicht (mit mobilen Daten) Wurden die gehackt?

Kunde vor 1 Jahr
Seit Stunden kein Fernsehen in 14163. 1Std. in Warteschleife. Soll angeblich zw.19-20.00 behoben sein.

Ati vor 1 Jahr
Laut Pyur Service Telefon: Kabelbruch in Berlin, TV und Internet betroffen, Techniker sind dran.

Gropi vor 1 Jahr
12353 lipschitzplatz blauer Mittwoch. War Absicht damit wir da hingehen.

Na looos vor 1 Jahr
Berlin 14169 Is geil mit gebrochenem Bein ohne Internet.. Die längsten bis jetzt 5 Stunden ever.. aaahhhhh

Carry vor 1 Jahr
12557 Berlin-Köpenick Seit Stunden kein TV. Bin so froh, dass ich nicht das Komplettpaket mit Telefon und Internet von Pyur habe. So kann ich wenigsten Mediathek schauen.

Verärgerter Nutzer vor 1 Jahr
Seit ca. 14 Uhr kein Internet oder TV in 12359 Berlin. Das ist schon das 2. Mal in 3 Monaten. Jetzt soll ein Techniker kommen, obwohl das Problem wohl offensichtlich woanders liegt, da mittlerweile laut Mitarbeiter ganze Straßenzüge betroffen sind. Weiß irgendjemand bei denen, was er macht?

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Über Pyur

Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.

Informationen zur Störungshotline

Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.

Die Nummer lautet: 030 25 777 777

Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.

Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.

Behebung der Störung und Gründe

Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.

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