Postbank Störung

Frustriert vor 2 Jahren
87700 Login ins Banking seit Tagen nicht möglich. Fehlermeldungen wie "kein gültiges Netzwerk" in der Bestsign-App. Die Vergabe eines neuen Passwortes nicht möglich, da ein kurzer Verifizierungscode angegeben wird, der aber nirgends eingegeben werden kann. Altes bestsign-Passwort kann eingegeben werden, führt aber zu einem Abbruch der Anmeldungs- oder Passwortänderungsroutine. Vor 1,5 Wochen war Überweisen kein Problem, seitdem von meiner Seite keine Änderungen. Bald nicht mehr meine Bank, wenn die ihren Fehler nicht unter Kontrolle bekommen. Seit dem Kontoumzug kann übrigens kein Überweisungsausdruck mehr einer Einzelüberweisung als .pdf erzeugt werden. Das war eine gute Möglichkeit, einem Verkäufer die Überweisung schnell anzeigen und übermitteln zu können.

Rene 47 vor 2 Jahren
Hamburg Ich nutze das Best Sign Verfahren und beachte beim Eingeben der ID und dem dazugehörigen Passwort peinlichst genau die Eingabe. Ein Irrtum ist völlig ausgeschlossen! Dennoch komme ich nicht an mein Konto, weil immer wieder die Meldung erscheint, dass entweder die ID oder das Passwort nicht korrekt seien. Ich bin seit 50 Jahren Kunde bei der Post und deren Institutionen. Seit Übernahme der Postbank durch die DEUTSCHE BANK herrscht im Internetbanking der Postbank nur noch das Chaos. Das Ärgste daran ist, dass auch die Postbank-Hotline völlig überlastet ist und dort nie !! jemand erreichbar ist. Diese Bank ist unfähig und ein trauriges Opfer der Personaleinsparungen geworden. Conclusio: Ich wechsle jetzt endgültig die Bank, kündige und beauftrage eine andere Bank im Wechselverfahren meine Geschäfte zu übernehmen.

JustMe1980 vor 2 Jahren
Ich kann nicht überweisen, kein Geld via Giropay oder Sofortüberweisung senden obwohl mein Konto gedeckt ist. Ins Onlienbanking einloggen geht, aber ich kann nichts überweisen oder transferieren. Konto ist gedeckt und frei. Hotline braucht man nicht versuchen. Der Service der Postbank ist katastrophal.

Joe vor 2 Jahren
51xxx, Leverkusen: Ich war heute in einer "Größeren" Filiale von der Postbank, wo sogar ein Schufaauskunft Automat stand. Dort konnte man sofort meinen Onlinezugang wieder Freigeben, der durch zu häufiges angeblich Falsche eingaben am Computer, gesperrt wurde. Kann mich zwar immer noch nicht am Computer einloggen, weil nach wie vor angeblich meine Zugangsdaten falsch sind, aber mit der App geht es jetzt wieder. Die Funktionalität ist zwar stark eingeschränkt im vergleich zum Login mit einem Computer .. aber besser als garkein zugriff. Vielleicht hilft dies auch dem einen oder anderen hier ein kleinwenig.

unwichtig vor 2 Jahren
Ganztägig Probleme beim internen Kontoübertrag. Jedes mal die gleiche Fehlermeldung, aus Bremen. Egal ob per App oder am Pc.

Franzi vor 2 Jahren
Schon wieder mal Probleme das kein Geld ankommt obwohl überwiesen wurde. Jeden Monat das gleiche Problem. 39218 schönebeck

Britta Sesli vor 2 Jahren
Seit 3 Tagen komm ich nicht an mein Geld...Karte funktioniert nicht Überweisungen auch nicht möglich angeblich zu wenig Geld auf dem Konto was aber nicht stimmt den Kontostand kann ich online einsehen eine totale Katastrophe man steht dumm da muss sich Geld leihen um einkaufen zu können. Ein "Saftladen" vernünftige Infos Fehlanzeige Hilfe bekommt man nicht !! Wir werden definitiv die Bank wechseln aber das hilft jetzt auch nichts????

VB vor 2 Jahren
65719 Seit Jan. 2023 läuft das Best Sign Verfahren instabil und muss öfters neu instaliert werden

Rene vor 2 Jahren
Hat noch jemand Probleme mit dem Kontoübertrag von Sparcard 3000 auf Giro? Hilfe von der Postbank gibt's natürlich nicht.

Kunde vor 2 Jahren
22335 Hamburg Kein Login möglich

EL HO vor 2 Jahren
88690 KEIN LOGIN MÖGLICH

Joe vor 2 Jahren
513xx, Leverkusen Selbe auch bei mir. Seit Samstag kein Login möglich, angeblich ID oder Passwort falsch, dann gesperrt, entsperren lassen, neues Passwort über Best Sign generiert, freigeschaltet, login aus technischen Gründen nicht möglich. Hab versucht mal da anzurufen, nach langer Zeit in der Warteschlange wurde abgehoben aber es hat sich niemand gemeldet. Im hintergrund hörte man aber, wie sich mehrere Personen über die Wahl ob Vanille oder Schoko beratschlagten. Macht die Bank doch einfach dicht, wenn es sowieso keinen Sinn mehr hat als abzuwarten, bis alle Kunden von alleine gegangen sind

Gisela vor 2 Jahren
38118 Braunschweig, bis vor4 Tagen noch alles ok, seitdem keine Möglichkeit mich einzuloggen, angeblich ID oder Passwort falsch, dann gesperrt, entsperren lassen, neues Passwort über Best Sign generiert, freigeschaltet, login aus technischen Gründen nicht möglich. Ich weiß nicht weite

Poldi vor 2 Jahren
01129 Dresden Seit Wochen kein Login ins Online Banking möglich. Zwischendurch ging es mal wieder für ein paar Tage, seit über einer Woche wieder das gleiche Problem. Bei Postbank sehr lange in der Warteschlange gehangen, Mitarbeiter am Apparat sehr unfreundlich, hat nicht mal zugegeben, daß die Postbank derzeit Probleme hat. Wollte sich mein Problem nicht anhören und sagt der Fehler liegt bei mir und danach einfach aufgelegt. Absolute Frechheit der Laden. 0 Sterne. Blöd das ich auf den ihr Basiskonto angewiesen bin wegen Insolvenz, ansonsten wäre ich da schon 3 mal weg. Zum Glück geht wenigstens Geld abheben noch

Schwejk vor 2 Jahren
Im Saftladen nichts Neues...schlaft weiterr !!!

Marion Strohmeier vor 2 Jahren
Gelsenkirchen 45899 Seit 10 Tagen komme ich nicht mehr an mein Konto; ich weiß nicht wie der kontostand ist ich muss daueraufträge ändern ich erwarte Geld und muss auch Geld abgeben gar nichts kann ich. Ich überlege ob ich alle Gelder abziehe und auf ein anderes Konto

Schwejk vor 2 Jahren
08060 und jeden Tag ......Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Bitte vergewissern Sie sich der Richtigkeit Ihrer Eingaben und führen Sie den Anmeldevorgang erneut durch.

Sunny vor 2 Jahren
90473 Nürnberg Habe gestern abend nach knapp 60 Minuten Warteschleife mit einer Mitarbeiterin sprechen können. Sie schien sehr kompetent. War auch sehr freundlich und hilfsbereit. Dennoch komme ich nicht darum herum, auf einen postalischen Code zu warten, um mein Online Banking zu entsperren. Gesperrt wurde durch gescheiterte Loggingversuche. Diese entstanden definitiv durch den technischen Defekt seitens der Postbank. Wurde aber mit keinem Wort erwähnt. Warum ist immer der Kunde der Leidtragende?

Jörg R. vor 2 Jahren
91325 Login funktioniert nicht mehr. Bei ID oder Passwort vergessen bekomme ich die Meldung das unter meinen Angaben im System nichts ist. Für die Postbank existiere ich also gar nicht mehr. Habe die Hotline nach einer Stunde abgebrochen.

Sunny vor 2 Jahren
Mein Konto ist gesperrt, nachdem ich es nochmal auf normalem Weg probiert habe :( Was nun?