DKB Störung

Cordi vor 4 Monaten
04105 Leipzig, wie so oft wird das Passwort nicht angenommen oder noch schlimmer, suchen sie hilfe im Konto, witzig, wenn man sich nicht anmelden kann. Der Service wird immer schlechter, weil anrufen braucht man auch nicht, außer wenn das Konto gesperrt ist. Ich habe diese Bank mal geliebt, aber wahrscheinlich müssen sich unsere Wege lieber trennen.

Turner1948 vor 4 Monaten
Keine Einwahl bei der DKB möglich. Nur der Hinweis "Es gibt ein technisches Problem bei der Anmeldung. Bitte versuche es später erneut.".

Simone vor 4 Monaten
38179 Schwülper Kann mich in der App nicht anmelden und mein Passwort wird nicht angenommen

Sylvia vor 4 Monaten
Ich kann mich auch weder in der App noch beim Banking anmelden. "Technischer Fehler".

Torsten Franke vor 4 Monaten
Kann mich nicht mehr anmelden in der App und im Web

lore vor 7 Monaten
@Reine: hattest Du auch eine neue Girocard in den letzten Tagen erhalten weil die alte abläuft? Danke für die Infos.

Reine vor 7 Monaten
Seit 5.12.24 ca 1545 Uhr geht der DKB-Online-Banking Zugang mit chipTan wieder. Ich hatte am 4.12.24 ein E-Mail, ein Telefax und eine Einwurfeinschreiben an die DKB gesendet mit Beschreibung des Fehlers, einer Schadeneintritts-Anzeige und mit Fristsetzung und der freundlichen Bitte um unverzügliche Abhilfe.

lore vor 7 Monaten
Bei mir geht die Anmeldung auch wieder - mit alter Girokarte (bis 12/24) und auch mit der neuen klappt es. Es wäre ja mal interessant ob die Beschwerde heute Mittag per Telefon und dann per E-Mail an die BaFin etwas bewirkt hat... Egal, es war jedenfalls kein gutes Gefühl mehrere Tage lang keinen Zugriff auf das Konto zu haben und keine Hilfe oder Info von Seiten der DKB zu erhalten - im Gegenteil, auf deren Webseite wurde immer verkündet ihnen sind keine Probleme oder Fehler bekannt...

Michaela L. vor 7 Monaten
Welch ein Glücksgefühl, auch bei mir klappt alles wieder. Da kann man mal sehen, wie abhängig man durch die schöne und bequeme digitale Welt werden kann. Und es gibt keinen "analogen Plan B". Eigentlich reicht ja auch schon ein umfangreicher Stromausfall und wir liegen alle wie die Maikäfer auf dem Rücken und strampeln mit den Beinen.

Abdel vor 7 Monaten
Das Problem scheint behoben zu sein, jedenfalls bei mir funktioniert die Anmeldung wieder.

Reine vor 7 Monaten
@lore: fernmündliche Info (ein Freud schafft beim Handelsblatt) ... in 2023 war noch auf der Website berichtet worden, dort in Suchmaske DKB einbeben

lore vor 7 Monaten
Hier eine Möglichkeit etwas Bewegung in die Sache zu bringen: Nachdem die DKB telefonisch nicht erreichbar ist weil Sie einen einfach nach 20 Min. Wartezeit aus der Leitung wirft kann man in Erwägung ziehen sich bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht BaFin zu beschweren. Möglicherweise ist die BaFin in der Lage die DKB zu einer hilfreichen und nützlichen Reaktion zu bewegen. Die kostenlose Rufnummer vom Verbrauchertelefon der BaFin: 0800 2 100 500 Viel Glück zusammen.

Abdel vor 7 Monaten
ich habe auf der Homepage von Starmony folgendes gefunden: " Probleme bei der DKB Aktualisiert: vor 1 Tag Die DKB hat, wie gegenüber Ihren Nutzern angekündigt, am 25.11.2024 einen neuen FinTS-Server in Betrieb genommen. Zudem wurde am 22.11.2024 das bisherige Sicherheitsverfahren TAN2go abgekündigt. Daher ist eine Umstellung auf das Freigabeverfahren über die DKB-App notwendig oder das chipTAN-Verfahren für Nutzer, die bisher TAN2go verwendet haben. Durch die technischen Änderungen am FinTS-Server der DKB, ergeben sich leider eine Reihe von Problemen. Wir sind hierzu mit der DKB im engen Austausch, um zumindest einen Teil der Herausforderungen in unseren Produkten zeitnah zu lösen. Wir werden Sie an dieser Stelle informieren, sofern es weitere Informationen gibt "

lore vor 7 Monaten
@Reine: Wie lautet Ihre Quelle - gibt es dazu einen aktuellen Link? Auf der Seite vom Handelsblatt kann ich dazu jedoch nichts aktuelles finden. Dass ein technischer Fehler bei einem Dienstleister der DKB-Bank vorliegt, hört sich plausibel an - das sollte jedoch auf der Seite der DKB ofiziell vermeldet werden - alles andere ist schlechter Stil für eine seriöse Online-Bank.

Reine vor 7 Monaten
Liebe DKB-Online-Banking-Nutzer, Stand unverändert. Die u.g. Störungsmeldung der DKB Bank liegt nicht an Euch. "Technischer Fehler Aufgrund eines technischen Fehlers können wir derzeit deinen Auftrag nicht durchführen. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Diese Meldung erhalte ich beim Einlogg-Versuch beim DKB Banking also bei der Authentifizierung, also nach Anmeldung mit Eingabe von Anmeldename & Passwort & Klick auf Weiter nach Auswahl der Authentifizierung: - seit dem 1.12.2024 - betroffene Anmeldungswege: chipTAN manuell & chipTAN QR - unabhängig ! von dem genutzten PC, Betriebssystem oder Browser ! Lt. Handelsblatt ist der Technische Fehler bei einem Dienstleister der DKB-Bank zu verorten.

Michaela L. vor 7 Monaten
Heute habe ich es wieder erfolglos probiert, ich habe sogar schon meine neue Karte ab 2025, aber soweit komme ich ja gar nicht, chipTan manuell oder chipTan QR sind nicht auswählbar, aber mit der HandyApp kam ich einen Schritt weiter, jedoch hatte ich die schon vor 1 und 1/2 Jahren ausprobiert und hatte nur Hudeleien, weshalb ich die App wieder deinstallierte. Also habe ich die Option auch nicht mehr. Ich habe mich per email an die Bank gewandt, aber das kann dauern.Immerhin wurde mir der Eingang meiner Email bestätigt. Es ist einfach nur ätzend.

lore vor 7 Monaten
@Abdel, @Gebby: sehe ich genau so wie Abdel schreibt. bei mir auch *vor* verwendung der Karte. Es wäre etwas leichter zu ertrage, wenn die DKB auf ihrer Webseite hinweisen würden, dass ein Problem bei *einigen* Kunden-Logins vorliegt. Sie schreiben aber dass *keine* Probleme vorliegen würden - das ist echt frech und schlechter Stil...

Abdel vor 7 Monaten
@Gebby: Der Fehler tritt nicht erst beim Einschieben der Karte in das Gerät sondern vorher und direkt nach der Eingabe von der Kontonummer/Passwort, ich kann deshalb nicht verstehen wie durch nur Zusenden der neuen Karte das Problem behoben werden kann, es muss was im System geändert werden. Außerdem würde die Karte beim Einkaufen nicht funktionieren wenn es an die Gültigkeit liegen würde, tun sie aber nicht, Einkaufen geht ohne Probleme.

Gebby vor 7 Monaten
Hallo, ich kann wieder das online Banking nutzen. Habe einen Rückruf von der DKB bekommen. Bei mir lage es daran, das meine Karte (silber) 12/24 abläuft. Habe heute auch das Glück gehabt meine neue zu bekommen. Gleich in den TAN Generator und alles funkioniert wieder. Vielleicht hat von euch auch noch jemand eine "abgelaufene" Karte.

Reine vor 7 Monaten
Liebe Banking-Nutzer, die u.g. Störungsmeldung der DKB Bank liegt nicht an Euch. "Technischer Fehler Aufgrund eines technischen Fehlers können wir derzeit deinen Auftrag nicht durchführen. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Diese Meldung erhalte ich beim Einlogg-Versuch beim DKB Banking: - seit dem 1.12.2024 - betroffene Anmeldungswege: chipTAN manuell & chipTAN QR - unabhängig ! von dem genutzten PC, Betriebssystem oder Browser Lt. Handelsblatt ist der Technische Fehler bei einem Dienstleister der DKB-Bank zu verorten.