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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Dietmar Rumpf vor 2 Jahren
44532 Lünen seit mehreren Tagen immerwieder zeitweise internetausfall. Wir sind Kunde bei 1und 1
Daniela Andre Bengui vor 2 Jahren
Seit 24 Stunden kein Internet mehr.Hennef
Ciaci vor 2 Jahren
Bochum, seit 2 Tagen komplettausfall bei 1&1
Laura vor 2 Jahren
45701 herten Nix geht mehr bei 1&1 bitte beheben sie das Problem.
Siegfried Krüger vor 2 Jahren
Hallo,ich habe seit dem 22.11.2023 kein Netz mehr, kann nicht mehr Telefonieren!!! 49545 Tecklenburg
Matthias vor 2 Jahren
Ständiger Ausfall Telefon und mobile Daten, Internet läuft relativ normal. 34431 Marsberg
Julian vor 2 Jahren
Erkenschwick - DSL funktioniert nicht
Philipp vor 2 Jahren
24148 Kiel
Head vor 2 Jahren
Aschaffenburg 63739
Chris vor 2 Jahren
Störung 22119 Hamburg
Melli vor 2 Jahren
Seit 4 Tagen permanent Probleme mit dem Internet. 01139 dresden
scheint ein bug bei 1&1 zu sein- IT arbeitet daran, Lösung für morgen erwartet vor 2 Jahren
82319 Starnberg
Walter vor 2 Jahren
82319 Starnberg email Versand- (kommt nicht an) und Empfang funktioniert nicht Meldung bei Absender Letzter Fehler: 521 5.1.10 Erklärung: 5.1.10 Recipient address has NULL MX, domain does not accept mail at all
Carol vor 2 Jahren
46395 Bocholt Internet funktioniert seit heute Nacht nicht
Rebekka Mattke vor 2 Jahren
In 91278 Pottenstein kein Handy empfang und auch kein mobiles Internet
Bärbel vor 2 Jahren
48653 Coesfeld - Lette Seid gestern 20.00 UhrTotalausfall.
Bärbel vor 2 Jahren
Seit gestern Abend 20.00 Uhr Totalausfall
Sven vor 2 Jahren
Seit jetzt Donnerstag mittag komplett DSL ausfall in Hagen 58135. Habe dort auch schon angerufen und wurde auch net geholfen es wurde ein Techniker termin für montag vereinbart Problem ist wir haben jetzt Wochenende und es ist schon mehrere std her das hier komplett ausfall ist.
Olaf74 vor 2 Jahren
Seit 20 Uhr totalausfall Internet in 49809 Lingen
Bovo vor 2 Jahren
58256,Ennepetal, seit 9:15 Uhr Totalausfall Internet, Festnetz, TV. Noch jemand hier in der Umgebung?