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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Sven vor 1 Jahr
Seit gestern um 14 uhr keine verbindung mehr mit DSL auch nach mehreren Versuchen neu zu starten es tut sich nichts kaputt kann es auch nicht sein es hat davor einwandfrei funktioniert. Da ist die frage wie lange man warten soll bis die Fehler behoben werden dafür zahlen wir ja alle.
Mario vor 1 Jahr
15831 Mahlow, Seit 8 Uhr geht hier kein 1&1 Internet. Fritzbox zeigt rote LED
Klaus vor 1 Jahr
82538 Es geht aktuell nicht im Handynetz kein Empfang kein Internet, das schon seit mindestens 10:00 Uhr
Ernst vor 1 Jahr
82538 Hier geht nichts. War vor wenigen Wochen schon mal so. Hab bei 1&1 angerufen, wurde sehr unhöflich behandelt. Versuche es heute nochmal mit einem Anruf.
Melli vor 1 Jahr
Seit heute früh um acht geht gar nichts mehr. Ich kann mit dem Handy nicht mehr ins Internet und auch nicht mehr telefonieren. Was ist da los?
Michael vor 1 Jahr
58095 Von wegen keine Störung. Hier geht absolut garnix
Bärbel vor 1 Jahr
57074 siegen de ganzen Tag kein Internet
Benni vor 1 Jahr
Internet stürzt alle 10 Minuten ab in 26384
Hallo vor 1 Jahr
Kein Internet :44577 castrop-Rauxel
Tina vor 1 Jahr
Schon seit Tagen PERMANENTE Internetausfälle. Ich hoffe das Problem wird schnellstmöglich behoben. 90459 Nürnberg
Yaman vor 1 Jahr
Totalausfall seit 2 Tagen 57548 Kirchen
Heiko vor 1 Jahr
56567 Neuwied Sind schon den ganzen Feiertag offline. Kein Telefon u. Internet
Babs vor 1 Jahr
Seit 48 Stunden permanente Inet Ausfälle, und das zu Zeiten im Home-Office
S. vor 1 Jahr
Seit 22 Stunden kein Internet. 22769 Hamburg
derkieler vor 1 Jahr
24113 Kiel seit 11 uhr totalausfall - kein dsl ... könnte ein paar tage dauern...
Kohlmorgen vor 1 Jahr
24143 kiel Komplett Ausfall schon wieder mindestens jeder Woche jetzt
Oliver vor 1 Jahr
09117 Chemnitz Internet ausgefallen seid 23Uhr!!!
Wolfy vor 1 Jahr
89231 Neu-Ulm Internet ausfall seit ein paar stunden, gerade wider hergestellt, mal sehen für wie lange.
Aec vor 1 Jahr
Internet Totalausfall in 89250 Senden
DM vor 1 Jahr
Ulm, Internet Totalausfall