Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu 1&1
Lass andere von Deinen 1&1 Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
M.C. vor 2 Jahren
Ganzen Tag kein mobiles Internet
Tina vor 2 Jahren
In 63526 Erlensee Seit Samstag alle paar Sekunden ist das Internet weg.
Emilya vor 2 Jahren
32049 herford Heute am 28.8.2023 geht das Internet nicht also ich komme nicht ins Internet und ich kann keine Nachricht verschicken über WhatsApp
Tina vor 2 Jahren
63526 Erlensee Seit Samstag Nacht ist sekündlich Abbruch vom Internet nicht nutzbar. Wann wird was unternommen?
Pete vor 2 Jahren
21029 Hamburg. 1&1 Kunde - kein Netz mehr diesen Sonntag.
Niklas vor 2 Jahren
16259 seit gestern 21 Uhr Internet total Ausfall
Günter vor 2 Jahren
Witten 58456 Internet Ausfall bitte Prüfen
Michael vor 2 Jahren
12205 Berlin, Deutschland heute 11:05 Uhr Totalausfall, wer hat das noch in Berlin ?
C.nobi vor 2 Jahren
58332 Schwelm Totalausfall seit 26.08.23 seit exakt 01.36 Uhr bis jetzt 26.08.23 17.19 Uhr, kein Ende in Sicht und keine präzisen Information vom Provider
Cathrin Illner vor 2 Jahren
58706 Menden Seit über einer Woche Internet Störung mit total ausfall Teilweise geht gar nichts mehr wenn überhaupt Wird die Seite sehr langsam aufgerufen Und dann werde ich wieder rausgeschmissen Nervst voll
Marcel vor 2 Jahren
74731 Walldürn seit dem 24.08 kein Festnetz wie Mobilfunk es sind sehr starke abbrechungen im Minuten takt
Sabrina vor 2 Jahren
16816 Neuruppin Den ganzen Tag schon immer wieder Internetabbrüche. Mittlerweile das 5. Mal diesen Monat.
Jojo80 vor 2 Jahren
Hier auch komplett Ausfall DSL in Georgsmarienhütte
Sanne vor 2 Jahren
44866 Bochum Ständig Internet/DSL weg, aber weder Fritzbox noch 1u1 zeigt Störung an. Auf allen Geräten Zufall?
Steve vor 2 Jahren
Stoerung zeit heute mittag 58675 Hemer
kein internet vor 2 Jahren
in Marl
Claudia vor 2 Jahren
09113 Chemnitz Seit Tagen ständiger Netzausfall. Jede Bambusleitung in Afrika funktioniert besser. Muss wohl doch den Anbieter wechseln, einfach Katastrophe!
Hermann Hesa vor 2 Jahren
45739 Oer-Erk.seit Mittag kein Internet,kein Festnetz.Seit längerem schwaches Netz.
Diana vor 2 Jahren
47166 Duisburg Seit 5Std. Kein Internet
Ronny vor 2 Jahren
49832 Beesten Totalausfall Handy Netz seit 30 Minuten