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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Arno vor 2 Jahren
49143 Bissendorf bei Osnabrück, seit 3 Stunden kein Internet
Gina vor 2 Jahren
53879 Euskirchen Seit heute verbindet sich das Internet nicht. Gibt es aktuell Störungen?
Johann vor 2 Jahren
Witten 58456 Internet Absturz sei 3 Tage
Heiko Dietz vor 2 Jahren
Schon mehrere Wochen immer wieder kleinere Internetrobleme , heute geht dann garnichts mehr. 91637 Wörnitz
Günter vor 2 Jahren
58456 Witten /Herbede Guten Abend ich habe seid Wochen Probleme mit Internet, sei 3 Tage komplett Absturz, katastrophal 1und1 für was bezahlen wir Geld, für Luft im Netz oder Regen, Ich habe kein Bock, nur kassieren und nichts machen.
Corinna vor 2 Jahren
23813 Blunk Seit Tagen laufend Ausfälle,Verbindung nur mal für minuten Internet also auch TV Internet spinnt schon seit Wochen
Daniel vor 2 Jahren
46047 oberhausen
Nicole König vor 2 Jahren
66981 Münchweiler Hab seit heut kein Netz un kein Empfang auf einmal
Deniz vor 2 Jahren
Ich kann seit dem 20.08.23 nicht mehr telefonieren in 45665 Recklinghausen
Stephanie vor 2 Jahren
76646 Heidelsheim 1&1 seit Dienstag kein mobilfunknetz
Stephi vor 2 Jahren
76646 seit Dienstag kein Mobilfunknetz...1&1 01590
Ioannis vor 2 Jahren
63069
Mona vor 2 Jahren
59939 Kein mobiles Internet
Adina vor 2 Jahren
76646 Heidelsheim
Kein Internet vor 2 Jahren
66299 Friedrichsthal Bildstock
Baran vor 2 Jahren
Kompletter Absturz von Mobilfunk in 76646. Können weder telefonieren noch Internetempfang.
Sylvia vor 2 Jahren
47638. Tolle Aussichten, wenn ich das hier lese. Mir wollte einer noch für 100 Euro neue Box verkaufen. Oder hab eben dann kein Internet. Pech für mich. Werde kündigen.Volldeppendeletanten mit Geplärre von Jugendlichen im Hintergrund der dann genervt auflegt, will ich persönlich nicht erleben.
Uwe meske vor 2 Jahren
Mobilfunk Störung in 49401 das nervt
Pam vor 2 Jahren
Seid heute Totalausfall wieder mal Mittlerweile fast täglich wäre es bei telekom nicht auch so schlimm würden wir schon lang wechseln für was man monatlich noch wo viel geld zahlt keine ahnung zum kotzen langsam 89269 Vöhringen
Karsten vor 2 Jahren
32049 Herford: Der 5. Tag ohne Internet ! Seit Freitag, 18.08. ist DSL tot. Die Fritzbox verbindet sich mit der DSL Verbindungsstellte, ab da geht es nicht weiter. Rufe gleich zum 4. mal bei der Hotline an. Die wissen nicht, wann es behoben wird oder die Behebung priorisiert ist.