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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Genc vor 2 Jahren
Immer öfter keine Netz Jeden Tag, jeden Nacht Immer Netzausfall Das reicht langsam
Genscher vor 2 Jahren
38106 Öfter, fast jeden Tag und Nacht immer Netz ausgefallen, das nervt langsam
Ola vor 2 Jahren
Alle 5-10 Minuten wird Internetverbindung abgebrochen. Seit 1 Monate !!!
Lena vor 2 Jahren
40211 Düsseldorf Alle 5-10 Minuten wird Internetverbindung abgebrochen. Seit drei Tage !!!
Guido vor 2 Jahren
In Braunschweig 38120 Hab seit gestern ein beschissen Empfang und heute kann ich nicht mal Netflix oder Prime gucken ohne das es heftig stockt... Empfang von einem Balken am Handy trotz WLAN...das deutsche Netz ist so was für die Tonne!
Anja vor 2 Jahren
71665 Vaihingen an der Enz. Internet und Netz funktioniert nicht
Steffen vor 2 Jahren
Derzeit liegt leider eine Störung bei 1&1 E-Mailadressen vor. An der Behebung der Störung wird gearbeitet. Leider liegt aktuell noch keine Information vor, wann die Störung behoben ist.
Heidi vor 2 Jahren
90559 Burgthann Kein Mail push seit gestern
Olli vor 2 Jahren
Alle 5min bricht Internetverbindung ab. 91336 Heroldsbach
Lena vor 2 Jahren
40211 Düsseldorf Jede 10 Minuten wird Internetverbindungabgebrochen!
Fritz Wenke vor 2 Jahren
52074 Aachen (West): Seit ca. 3:30 am 29.08.2023 kein Internet mehr. Trotz mehrmaliger Anwendung der "Problembehandlung" an 2 PC im gleichem Heimnetzwerk und Aus- und Wiedeinsschalten meiner Fritz!Box habe ich keinen Zugriff auf das Internet (IP - DNS Namensauflösung funktioniert nicht).
Mistynat vor 2 Jahren
01307 Dresden Seit dem 28.08. geht das Internet nur ein paar Minuten lang und dann geht es nicht. Das geht immer so weiter...
J.R. vor 2 Jahren
Total Ausfall 1&1 seit Stunden. 37431 Bad Lauterberg
Jana vor 2 Jahren
Seit Mittag kein Mobilfunk. Arbeiten bzw.telefonieren im Homeoffice nicht möglich. 37120 Bovenden
Janina vor 2 Jahren
Total Ausfall. Steht andauernd kein Netz kann unterwegs weder telefonieren noch schreiben in Cottbus
Alexander Thoms vor 2 Jahren
19063 Schwerin. WLAN funktioniert garnicht von hier kommen 0,17 mbts an. Seit 4-5 Stunden.
Bes vor 2 Jahren
Berlin Seit Tagen verpixeltes Fernsehen! Gestern Abend war es wieder perfekt,Nun wieder nur drei,vier Sender ohne Störungen. Macht endlich was das es funktioniert
Oliver vor 2 Jahren
24159 Kiel DSL Totalausfall seit Mittag
Julia vor 2 Jahren
97816 Lohr am Main Seit Tagen geht dae Internet immer wieder aus. Es is wirklich nervig. Hoffe da wird endlich mal was unternommen.
A.P. vor 2 Jahren
24159 Kiel seit mehreren Stunden kein Festnetz :/