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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
T. W.
59846 wenden. Ich fühle mich im Stich gelassen und verarscht. @1und1. Komplett Ausfall kein TV kein Internet, kein Telefon nix. Komisch Telekom bekommt sowas innerhalb eines Tages meist hin. Bei denen geht auch alles xD. Nur ihr nicht?! Was ist da los?! Wenn man die Hotline anruft wird man abgespeist... Ganz großes Kino. Da kann ich verstehen warum viele sagen 1&1 ist Müll.. Macht mal endlich was.
Arab Kingar
1&1: Kein Internet und Telefon seit 10h! Pliensäckerstraße, Zuffenhausen (Rot)
Rossi
Seit 19.07.2021 ca. 18:00 kein Internet, keine Telefonie, Bauerbach 75015
Pelikan60
Dein Internet + kein Festnetz. 75059 Zaisenhausen
Joanna K
Seit heute früh kein Internet. Die DSL Leuchtdiode blinkt die ganze Zeit. 58089 Hagen
Nikolina
63128 hat keine intenet 3 tage
Heike Bolzek
Seid zwei Tagen keine Verbindung. Nur Info rot am leuchten. 53909 zülpich
Nelli
53340 seit gestern eventuell noch länger, kein Internet, info leuchtet rot.
BB
In 81927 München seit 9.07.2021 21.45 Uhr Totalausfall - kein Internet und Festnetz
Michael
59379 Selm Seit Gestern kein Internet und kein Festnetz
Saqib Waheed
Seit 2 Tagen Verbindungsabbrüche und Ausfall von Internet Euskirchen 53879
Mabu
Hab seit gestern ständig disconects. FB mehrfach gestartet. Immer mal wieder für wenige Minuten.
Tobi
Solingen 42655 Ich habe eine 100k Leitung sprich 100 down und 40 Upload, sprich 10-12mb download und 4mb upload, derzeit ist mein download aber zwischen 0,5 und 1mb aber der upload dennoch bei 4mb, in der Fritzbox werden die regulären datenraten angezeigt.
Bernd54
Freitag 9.7.21 6 x VDSL Ausfall ab 17 Uhr Samstag 11.7.21 4 x VDSL Ausfall ab 6 Uhr bis jetzt 7:30 Uhr. Hier ist alles abhängig! Homeoffice; Telko, Telefon, Fernsehen, Musik,... Von März 2020 bis Mai 2021 gab es keinen Ausfall. Seit Mai ist es unerträglich geworden! Noch 14 Tage, dann muss ich leider Maßnahmen treffen. Viersen, 10.7.21
Brigitta Kiss
Seit 1 woche extra langsam internet!!!!! 55234 Freimersheim
Claudia
Seit Tagen immer wieder Störungen im Netz. Alle 20 bis 30 Sekunden ein Standbild. Im Bereich 42279
Ute
aktuelle kein TV in Hamburg Niendorf (08.07.2021, 09.15hm wLan funktioniert
Angelika Gruschka
Seit 2 Tagen Verbindungsabbrüche und Ausfall von Internet und Telefonie. 09130 Chemnitz
Holger
45309 Essen Seit 1.7.21 Totalausfall ist super, wenn man es für den eigenen Betrieb braucht und nichts geht. Werde den Anbieter wechsel
Arturion
51107 Koeln Seit einer Woche erfreut 1und1 mit seinem Service. Bei einer normalen Geschwindigkeit von 50 habe ich nur 4, aber sie berechnen mir, wie es sich gehört, und das Service-Center wiederholt, dass ich Geduld haben muss. Was für eine Geduld kann ich haben, wenn ich iptv nicht sehen kann