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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Markus
67065 Ludwigshafen, DSL 50 mit etwa 1-2 Mbit Download seit Tagen bei 1&1
Davis
40625 komplettausfall internet, Telefon. Handy geht langsam
Manfred
67117 Limburgerhof Nach nächtlichem Komplettausfall vor 5 Tagen hohe Latenzzeiten (400+ ms) und niedrige Datenraten vom/zum BRAS / Internet-Pop fra1813aihr002.versatel.de [62.214.63.145]. Verbindung zw. Fritzbox und DSLAM ist in Ordnung.
Dete
12355 DSL ok, aber kein Internet und Telefon
Patrizia
Seit ca 9.00 Uhr in 12351 Berlin kein Internet...
Sofia
72488 Sigmaringen ca. 11:30 Uhr mitten in der Online-Vorlesung Internetverbindung Internetverbindung abgebrochen. Router neu gestartet aber ohne Erfolg. Router zeigt Verbindung an aber wohl funktioniert der DNS-Server nicht.
Winni
Achja komm aus Nürnberg
Winni
Ich habe seit 11.04.2021 7 Uhr kein Internet und kein Telefon mehr. Alles tot. Hab mehrmals bei 1&! angerufen. Man wird nur vertröstet. Ich muss heute im Homeoffice arbeiten. Wie soll das funktionieren. Bis heute um 8 Uhr weiterhin kein Internet. Man wird am Telefon nur abgewimmelt. Wie kann es angehen dass es 2 tage nicht geht? Man zahlt ein Haufen Geld.
Anja
24146 Elmschenhagen Haben jeden Tag gegen 17.00 kein Internet etc mehr.
Anja
Ich habe seit dem 7.4.21 kein Internet mehr inkl. Festnetz. Alles tot! Störung würde schon 3x von mir bei 1&1 gemeldet. Ich werde immer wieder vertröstet. Ich wohne in Preetz / Schleswig Holstein.
Utku
30165 seit fast 3 Monaten jeden Tag 8- 13 mal geht und kommt Internet immer wieder zum Kotzen
Nikolas
Nurnberg 90409 kein internet seit 4 std
Thomas
59227 Ahlen Ausfälle alle paar Minuten und das seit 12 Uhr.
Holger
2 Total Ausfälle danach beim Support angerufe so was unfähiges und unfreundliches habe ich noch nie Erlebt und so einem Verein bezahle ich auch noch Geld ! Unqualifiziertes Support Personal !!
Britta Busse
21224 Rosengarten Seit Stundem kein Internet
Uli
Kein Internet in 67715
Bubii13883
Kein Internet seit 16 Uhr 44894 Bochum
Jolanda
59955 Winterberg, Störung Am waltenberg 72a!!!!
Renate
Seit Tagen kein Internet und Festnetz in Duesseldorf 40219
Kerstin
Leipzig 04209... seit 9.00 kein DSL und somit auch kein TV.