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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Matthias vor 5 Tagen
kein Mobiles Internet in 88046
Roland S. vor 5 Tagen
Auch hier in 70736 Fellbach - Schmiden seit Tagen Ausfälle, aktuell ein kompletter Ausfall.
Alexandra vor 5 Tagen
Auch bei mir in Bremen 28277 geht das Internet seid Sonntag ständig nur aus, kotzt einen nur noch an
Stefan vor 5 Tagen
14052 Berlin, seit Tagen mehrmals tgl. tagsüber DSL Verbindungsabbrüche. nächtliche Zwangstrennungen, schlecht da ich nachts Backups in die Cloud fahre.... Auch Telefon und TV betroffen.
Bella Lie vor 5 Tagen
Kein Mobilfunk in 55483 Hirschfeld Hunsrück.
Gh vor 6 Tagen
Seit Freitag Internet extrem langsam. Home Office nicht möglich. 71263 Weil der Stadt
Christina vor 1 Woche
Seid heute vormittag geht überhaupt nichts mehr powerleuchte is dauerhaft grün sonst alles tot Strom raus warte wieder rein hilft auch nicht ich hab jetzt gekündigt 76139 Karlsruhe
Michael vor 1 Woche
Werde ständig auf dem WLAN vom Smartphone geschmissen. Handy und Router Neustart haben nix gebracht
Ralle vor 1 Woche
Seit Update bricht ständig Fritz Reoeater 2400 WLAN ab . 10 Minuten ok.. wenn es denn mal kommt , dann wieder total weg. Trotz Neustart, Reset und allem Klimbim keine Besserung, PLZ 28790
André vor 1 Woche
35085 Ebsdorfergrund - Seit Donnerstag ca. alle 5 Minuten Verbindungsabbruch für ca. 1 Minute. Router Neustarten und/oder Resetten bringt keine Besserung.
Vincenza vor 1 Woche
Bredstedt Leute mein Internet ist so langsam und kaka ab ist man weg ist das normal
Daniel vor 1 Woche
Seit Tagen nur 1mbit wenn überhaupt uber Wifi … schlecht !!!!!! 1&1 keine Reaktion 76437 Rastatt
Ulrich Geffers vor 1 Woche
65817 Eppstein 19:28 ... störunglive .de meldet keine Störung... ...Super ... Ihr Intelligenzbestien: wenn ich seit Stunden kein Internet habe, kann ich auch keine Störungmeldung absetzen. . Und wenn ich mal einen kurzen aktiven Timeslot erwische, kriege ich statt der vertraglichen Doppelflat 16.000 nur 0.020 MBits. Wenn ich meinen Router stromlos mache (RESTART) und wieder Strom einschalte, ändert sich nichts
Ulrich Geffers vor 1 Woche
65817 Eppstein Seit 23.01.2023 dauernd intermittierend Netzabbrüche.
Karsten vor 1 Woche
Seit gestern Abend kein DSL. Telefon und Internet gehen nicht mehr. 28209 Bremen
Peter Winkler vor 1 Woche
39307 Genthin Immer wieder Störungen. Jetzt seit 2 Tagen 1 MBit. Von 1und1 generell nur Laberei.
Peter Winkler vor 1 Woche
Seit 2 Tagen gerade 1 MBit anliegen. 1und1 ist das Letzte.
vor 1 Woche
Seit gestern Abend keine Verbindung .. keine Anrufe ..kein Internet... 73312
Jessy vor 1 Woche
Kein Internet in 97688 Bad Kissingen
Mario vor 1 Woche
Störung seit Tagen, jetzt seit 30min komplett ohne Internet. 06369 Prosigk