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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Klier Bernd
82538 Geretsried, - Verbindung wird ca, alle 3 Minuten unterbrochen
Jakub
Internetverbindung wird alle 3 Minuten unterbrochen. Berlin 12045
My home
So seit 4 Tagen nur noch Internet Abbrüche, jetzt alle 2 sec und davor lief alles wunderbar 3 Wochen lange, was machen eure ist species überhaupt das die das Ned in den Griff bekommen. 12679 Berlin
Sebastian
38126 Braunschweig. Seit 15.30 Uhr Totalausfall. Nicht der erste.... im Dezember war das schon einmal so lange der Fall. Die kurzen Ausfälle zähle ich schon garnicht mehr. Langsam reichts mir mit 1&1
Tobi
34587 Felsberg Totalausfall
Uwe K.
58566 Kierspe Totalausfall Internet/TV/Telefon
boogiehans
94333, geiselhöring, regelmässiger neustart täglich des routers
Unbekannt
Seit Wochen fällt DSL 250-Festnetz-Leitung von 1&1 mehrmals am Tag aus in 32429 Minden. Teilt man die Störungen 1&1 per E-Mail mit, erhält man als Antwort, dass man die kostenpflichtige Telefonnummer anrufen soll - das geht echt gar nicht! Ich bezahle doch nicht rd. 50 Euro monatlich für einen Festnetzvertrag, der ständig von Störungen betroffen ist und nicht mal eine kostenlose Servicenummer enthält. Geht das so weiter, wird der Vertrag gekündigt! So kann ich nicht online arbeiten.
Naddel
Nur noch Internet Störung seit gestern Abend nähe Bad Kreuznach
Dietmar Jordan
52391 Vettweiß-Kelz bei Düren Die letzten drei Tage immer Internet Störungen, die immer länger anhalten. Was ist los?
Alex
Ganzen Tag kein Internet router blinkt findet aber nichts 44793 Bochum
Goran
Seit 2 Tage Problem mit internet! Was ist los?
Niko
KEIN INTERNET FUR SCHON 2 TAGE WAS REPARIREN SIE ,ICH MACH KUNDIGUNG SOFORT 90409
Umbra
In 67346 Speyer gibt es Dauerausfälle! 11 Mal schon innerhalb 2 stunden...und der Abstand zwischen Ausfälle wird auch immer kürzer.
Chef
In 30880 Laatzen gibt es kein Internet.
Angelina
Seit 15 Uhr kein WLAN UND KEIN FERNSEH
Jansen
Wir haben seit 15 Uhr kein WLAN und kein tv....Und das geht seit Wochen
Chrissi
Ständig Internetprobleme. Netflix geht nicht andauernd lädt sky unendlich lange. Alexa funktioniert auch auf einmal nicht mehr.Habe erst kürzlich neuen DSL Vertrag abgeschlossen und eigentlich dürften diese Störungen nicht mehr sein. Werden jetzt wohl doch kündigen.
Don Huan
Den ganzen Tag schon bricht die Verbindung weg. Es geht mal wieder für ne Minute, dann ist wieder 30 Minuten alles weg. 90455 Nürnberg
Kai
47167 Duisburg Immer wieder bicht die Verbindung ab kein Internet kein Telefon.. Und laut 1u1 gibt keine Störung