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Keine Störung bekannt!


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Markus Avatar

Markus
67065 Ludwigshafen, DSL 50 mit etwa 1-2 Mbit Download seit Tagen bei 1&1

vor 3 Wochen
Davis  Avatar

Davis
40625 komplettausfall internet, Telefon. Handy geht langsam

vor 3 Wochen
Manfred Avatar

Manfred
67117 Limburgerhof Nach nächtlichem Komplettausfall vor 5 Tagen hohe Latenzzeiten (400+ ms) und niedrige Datenraten vom/zum BRAS / Internet-Pop fra1813aihr002.versatel.de [62.214.63.145]. Verbindung zw. Fritzbox und DSLAM ist in Ordnung.

vor 3 Wochen
Dete  Avatar

Dete
12355 DSL ok, aber kein Internet und Telefon

vor 3 Wochen
Patrizia  Avatar

Patrizia
Seit ca 9.00 Uhr in 12351 Berlin kein Internet...

vor 3 Wochen
Sofia Avatar

Sofia
72488 Sigmaringen ca. 11:30 Uhr mitten in der Online-Vorlesung Internetverbindung Internetverbindung abgebrochen. Router neu gestartet aber ohne Erfolg. Router zeigt Verbindung an aber wohl funktioniert der DNS-Server nicht.

vor 3 Wochen
Winni Avatar

Winni
Achja komm aus Nürnberg

vor 1 Monat
Winni Avatar

Winni
Ich habe seit 11.04.2021 7 Uhr kein Internet und kein Telefon mehr. Alles tot. Hab mehrmals bei 1&! angerufen. Man wird nur vertröstet. Ich muss heute im Homeoffice arbeiten. Wie soll das funktionieren. Bis heute um 8 Uhr weiterhin kein Internet. Man wird am Telefon nur abgewimmelt. Wie kann es angehen dass es 2 tage nicht geht? Man zahlt ein Haufen Geld.

vor 1 Monat
Anja Avatar

Anja
24146 Elmschenhagen Haben jeden Tag gegen 17.00 kein Internet etc mehr.

vor 1 Monat
Anja Avatar

Anja
Ich habe seit dem 7.4.21 kein Internet mehr inkl. Festnetz. Alles tot! Störung würde schon 3x von mir bei 1&1 gemeldet. Ich werde immer wieder vertröstet. Ich wohne in Preetz / Schleswig Holstein.

vor 1 Monat
Utku Avatar

Utku
30165 seit fast 3 Monaten jeden Tag 8- 13 mal geht und kommt Internet immer wieder zum Kotzen

vor 1 Monat
Nikolas Avatar

Nikolas
Nurnberg 90409 kein internet seit 4 std

vor 1 Monat
Thomas  Avatar

Thomas
59227 Ahlen Ausfälle alle paar Minuten und das seit 12 Uhr.

vor 1 Monat
Holger Avatar

Holger
2 Total Ausfälle danach beim Support angerufe so was unfähiges und unfreundliches habe ich noch nie Erlebt und so einem Verein bezahle ich auch noch Geld ! Unqualifiziertes Support Personal !!

vor 1 Monat
Britta Busse  Avatar

Britta Busse
21224 Rosengarten Seit Stundem kein Internet

vor 1 Monat
Uli Avatar

Uli
Kein Internet in 67715

vor 1 Monat
Bubii13883 Avatar

Bubii13883
Kein Internet seit 16 Uhr 44894 Bochum

vor 1 Monat
Jolanda Avatar

Jolanda
59955 Winterberg, Störung Am waltenberg 72a!!!!

vor 1 Monat
Renate  Avatar

Renate
Seit Tagen kein Internet und Festnetz in Duesseldorf 40219

vor 1 Monat
Kerstin  Avatar

Kerstin
Leipzig 04209... seit 9.00 kein DSL und somit auch kein TV.

vor 1 Monat

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Über 1&1

Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.

Regionale Verfügbarkeit

1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.

Störung / Netzprobleme

Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:

0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)

Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.

Störungen selbst beheben

In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.

Historie

Gemeldete Störungen am 12.05.2021:
Es gab insgesamt 43 Störungen bei 1&1. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Bukarest, München, Budapest
Gemeldete Störungen am 11.05.2021:
Es gab insgesamt 30 Störungen bei 1&1. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München, London, Dusseldorf
Gemeldete Störungen am 10.05.2021:
Es gab insgesamt 19 Störungen bei 1&1. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hamburg, Frankfurt am Main, München, Amsterdam, Dusseldorf
Gemeldete Störungen am 09.05.2021:
Es gab insgesamt 15 Störungen bei 1&1. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Dusseldorf
Gemeldete Störungen am 08.05.2021:
Es gab insgesamt 15 Störungen bei 1&1. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hamburg, Frankfurt am Main, München
Gemeldete Störungen am 07.05.2021:
Es gab insgesamt 16 Störungen bei 1&1. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Dusseldorf
Gemeldete Störungen am 06.05.2021:
Es gab insgesamt 16 Störungen bei 1&1. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hamburg, Frankfurt am Main