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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Detlef Wippler
47447 Moers TV App schließt nach 45 Sekunden. Ärgerlich
D.A.
30419 selbes Problem seit tagen, TV App abbrüche nach ein paar Sekunden! Helfen kann euch vermutlich die 1u1 TV App vom TV zu deinstallieren und danach wieder neu zu installieren, das hilft zumindest bis zum nächsten abschalten des TV s. Danach muss man es wiederholen. Und kann weiterschauen. Nutze einen Android TV.
Dominic
erneut sind stetige Verbindungsabbrüche der Internetleitung zu verzeichnen. PLZ 29585 Ich verweise erneut auf das Grundsatzurteil des Bundesgerichtshofs aus dem Jahr 2013 (Aktenzeichen III ZR 98/12) sowie das des Amtsgerichts Düsseldorf (Aktenzeichen 20 C 8948/13). Weiterhin erwähne ich in diesem Zusammenhang erneut eine Nutzungsausfallentschädigung.
A. G.
Heute ist tag 9 an dem Mobiles Internet nicht funktioniert. Das ist einfach nur lächerlich. Von der technik heisst es immer nur, ihnen sei die Großraumstörung bekannt, könnten aber auch nichts genaueres sagen wie... Das die Netzanbieter daran arbeiten. Es ist einfach an Lächerlichkeit nicht mehr zu überbieten.
harry
Wie gesagt, gekündigt zum 06.09./81373 München
harry
Jetzt ist wieder der Mist, dass sich die 1und1 App nach 1 Minute verabschiedet. War von Samstag auf Sonntag auch schon. Dass dieser Konzern so etwas nicht in der Griff kriegt, ist armselig. Die schieben alles auf den fire-stick. Wenn es um 14 Uhr nicht funktioniert, haben die um 15 Uhr einen Kunden weniger. 1 muss ja mal anfangen. 81373 München nicht funktioniert, haben die um 15 Uhr meine Kündigung
Blubbern
1&1 TV App schaltet sich minütlich ab. Mal was neues, sonst meistens "Streaming Fehler" Langsam nervts. 84048 Mainburg
Jörg
seit Wochen schaltet sich die TV App alle Minuten in Nürnberg ab. Laut Telefon irgendeine überregionale Störung. Werde bald Schadensersatz fordern und wohl zum anderen Anbieter wechseln. Absoluter Mist.
Merci
1&1 TV App wird alle 30 Sekunden geschlossen auf FireTV Geräten. Das war vor einigen Tagen schon einmal der Fall. TV schauen unmöglich !
Leni
In Internet und Festnetz. Zum arbeiten wohlig grandios :( 01445
rainerld2009
1&1 tv app stürzt alle ca 60 sek ab, war am wochenende schon mal , gibts irgenwelche rückmeldungen vom anbieter
Echtjetzt
Tv App schaltet sich alle 2 Minuten ab. Schön wieder!!! 73230
Siebert
Tv app schaltet sich ab 20 sek .47267 duisburg
Siebert
Tv app schaltet sich alle 20sek ab
Ines
Tv App schaltet sich alle 2 Minuten ab. 03042 Cottbus
C.H.
Seit 2 Stunden kein Festnetz & Internet in 88662 Überlingen
Andrea
44149 dortmund Seit Samstag kein Internet tv mehr ständig schaltet sich die App aus
Marion Rößner
Seit gestern 21 uhr schaltet sich die TV- App alle 2 minuten ab
Wolfgang Bubel
Die TV App schaltet sich alle 20 Sekunden ab. 66399 Mandelbachtal
Jennifer
Seit fast 24h kein DSL in 47809 Krefeld