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Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Durmaz vor 2 Wochen
Seit 3 Tagen haben wir Totalausfall !!! Bei uns funktioniert rein nichts gar nichts in 69168 Wiesloch
Benny vor 2 Wochen
Seit gestern Vormittag kein Internet Zugang bei 1&1 ???????????????????? 63150 Heusenstamm
Lena vor 2 Wochen
40211 Düsseldorf Kein Internet !!!!
Bine vor 2 Wochen
Seit heute morgen ist das WLAN extrem langsam und fällt regelmäßig ganz aus. Störung in Berlin, Prenzlauer Berg
Lisa vor 2 Wochen
Wlan geht nicht seit Stunden.. Sulingen
Ursula vor 2 Wochen
Seit gestern 22 Uhr kein Internet mehr in 47807 Krefeld
Lena vor 2 Wochen
40211 Düsseldorf Seit Anfang des August alle 5, 10 , 20 Minuten internetverbindungabbruch. Die Lösung ist Kündigung
M.D. vor 2 Wochen
Seit gestern mittag kein Telefon, Internet und Mobilfunk. Ein absoluter Totalausfall in Markt Taschendorf.
Kirchner vor 2 Wochen
Seit heute morgen kein Internet 86660Tapfheim
Neumann vor 2 Wochen
Info Leuchte rot seit gestern. 07629
Fritz vor 2 Wochen
64407 kein Empfang
HodenHans vor 2 Wochen
63069 Offenbach , kein Internet seit 10:30 ca.
Michael vor 2 Wochen
Seit 10h30 auch in Mühlheim kein Internet mehr verfügbar.
Natascha vor 2 Wochen
Kein Internet seit 10.30 Uhr. 63179 Oberstshausen. Störung bei 1un1 gemeldet, da wird man nur vertröstet und um Geduld gebeten aber keine klare Aussage.
Heckemann vor 2 Wochen
34593 Knüllwald
Stefan vor 2 Wochen
63150 Heusenstamm, kein Internet. Rote leuchte, hab Neustart gemacht. Rote leuchte weg aber trotzdem kein Internet
Derina vor 2 Wochen
Is auch tot bei uns Info leuchte leuchtet rot 85051 Ingolstadt
Verena vor 2 Wochen
63073 Offenbach am Main. Kein Internet. Fritzbox Info LED leuchtet rot
Jan vor 2 Wochen
Kein Internet - Totalausfall 63179 Obertshausen 1&1
Torsten vor 2 Wochen
Total Ausfall Fritzbox kein Internet