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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Durmaz vor 2 Jahren
Seit 3 Tagen haben wir Totalausfall !!! Bei uns funktioniert rein nichts gar nichts in 69168 Wiesloch
Benny vor 2 Jahren
Seit gestern Vormittag kein Internet Zugang bei 1&1 ???????????????????? 63150 Heusenstamm
Lena vor 2 Jahren
40211 Düsseldorf Kein Internet !!!!
Bine vor 2 Jahren
Seit heute morgen ist das WLAN extrem langsam und fällt regelmäßig ganz aus. Störung in Berlin, Prenzlauer Berg
Lisa vor 2 Jahren
Wlan geht nicht seit Stunden.. Sulingen
Ursula vor 2 Jahren
Seit gestern 22 Uhr kein Internet mehr in 47807 Krefeld
Lena vor 2 Jahren
40211 Düsseldorf Seit Anfang des August alle 5, 10 , 20 Minuten internetverbindungabbruch. Die Lösung ist Kündigung
M.D. vor 2 Jahren
Seit gestern mittag kein Telefon, Internet und Mobilfunk. Ein absoluter Totalausfall in Markt Taschendorf.
Kirchner vor 2 Jahren
Seit heute morgen kein Internet 86660Tapfheim
Neumann vor 2 Jahren
Info Leuchte rot seit gestern. 07629
Fritz vor 2 Jahren
64407 kein Empfang
HodenHans vor 2 Jahren
63069 Offenbach , kein Internet seit 10:30 ca.
Michael vor 2 Jahren
Seit 10h30 auch in Mühlheim kein Internet mehr verfügbar.
Natascha vor 2 Jahren
Kein Internet seit 10.30 Uhr. 63179 Oberstshausen. Störung bei 1un1 gemeldet, da wird man nur vertröstet und um Geduld gebeten aber keine klare Aussage.
Heckemann vor 2 Jahren
34593 Knüllwald
Stefan vor 2 Jahren
63150 Heusenstamm, kein Internet. Rote leuchte, hab Neustart gemacht. Rote leuchte weg aber trotzdem kein Internet
Derina vor 2 Jahren
Is auch tot bei uns Info leuchte leuchtet rot 85051 Ingolstadt
Verena vor 2 Jahren
63073 Offenbach am Main. Kein Internet. Fritzbox Info LED leuchtet rot
Jan vor 2 Jahren
Kein Internet - Totalausfall 63179 Obertshausen 1&1
Torsten vor 2 Jahren
Total Ausfall Fritzbox kein Internet