Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu 1&1
Lass andere von Deinen 1&1 Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Jacki vor 2 Jahren
Seit ca 11.00 funktioniert das WLAN samt Fritzbox nicht uns so auch kein Programm auf dem Smart tv . Ect. Ect. Soll angeblich Verteiler draussen liegen. Soll bis zur Tagen dauern bis das Problem behoben ist. Zuvor nur Probleme mit O2 u Pyur Probleme gehabt
J-A vor 2 Jahren
73240 Wendlingen Neckar Kein Internet zuhause Router spinnt
Mar vor 2 Jahren
97424 Schweinfurt - Totaler Ausfall- keine Telefonie, keine Nachrichten, nichts geht mehr. Rein gar nichts
JO vor 2 Jahren
97421 Schweinfurt Aktuell, 13.09 seit ca.12.50UHR, kein internet und kein telefon
Anonim vor 2 Jahren
59955 kein signal....
Ursula vor 2 Jahren
Straubing ganzen Tag kein Internet
Streb vor 2 Jahren
Seit 11.9.2023 10.00 Uhr kein Internet und kein Telefon. Jetzt bereits seit fast 30 Stunden
Richtsteiger vor 2 Jahren
31603 Internet und Telefonausfall sowie Routerausfall
Susanne vor 2 Jahren
Seit gestern, 11.09.23, 15:00 Uhr, kein Mobilfunk mehr, kann nicht telefonieren über 1&1, keine SMS empfangen, was für mich arbeitstechnisch unbedingt erforderlich ist und hänge sozusagen in der Luft, da bei 1 & 1 auch niemand erreichbar ist, verständlich, wahrscheinlich bin ich nicht die einzige Person, die sich erkundigen bzw. beschweren möchte. Schon schlimm, wenn man abhängig davon ist und sonst nicht arbeiten kann. Richtig ärgerlich ! PLZ 27243 (Raum Oldenburg)
Cindy vor 2 Jahren
95100 hier geht auch noch nichts mehr seit Sonntag früh gegen 2 Uhr. komm grad mal ein paar Kb an. da das Fernsehen auch über Internet läuft geht das auch nicht. ist ja nich so das es grad mal 2 Wochen her ist das mobilfunk einige Tage lang nicht ging
Marion vor 2 Jahren
Den ganzen Tag Totalausfall in 63584, furchtbar
Manuela Jung vor 2 Jahren
42549 Velbert Seit 24h kein Internet und Festnetz. Nach mehrfachen Anrufen bei 1 & 1 lapidare Antwort, kann schon mal passieren. Aufklärung gleich null, Hauptsache wir bezahlen.
tof vor 2 Jahren
71640 Ludwigsburg, PPPoE-Fehler, laut Support Totalausfall seit Stunden in der Gegend
Andrea R. vor 2 Jahren
50733 seit Freitag 1u1 über das ganze Wochenende bis heute am Montag kein Internet. Schlechte Infopolitik.
Claus vor 2 Jahren
66636 Tholey PPPOE-Fehler. Scheint eine Flächenstörung zu sein
Bobby vor 2 Jahren
Seit der Preiszwangserhöhung ist der Internet in Ansbach 91522 immer schlimmer geworden. Ständige Abbrüche. Abends und in die Früh kein Internet. Kündigung ist draußen.
Prof.Denise Weston vor 2 Jahren
Ich habe auch ständiges Welan auf fall. Tausende male muss mann sich wider im welan anmelden. Habe die Box schon so oft neu gestartet Kabels sind alle ok. Das nervt richtig. Meine händy ist auch ok. Ist erst neu gekauft worden.
Hans Daniels vor 2 Jahren
52076 Aachen, ständig Aussetzer beim Internet. Fritzbox schon getauscht, immer wieder die gleichen Probleme. So langsam nervt es !
Mükerrem vor 2 Jahren
63796 kahl am main Seit tagen kein internet. Jedesmal diese störungen. Wird echt zeit das ich kündige. Nie wieder 1&1. Aller Letzter schrott. Sie sollten uns die Tage an denen wir kein internet haben das Geld zurück erstatten.
Jennifer vor 2 Jahren
Seid gestern Abend kein Internet in 46147. Alles probiert Kabel kontrolliert immer wieder vom Strom getrennt nix. Mein WLAN wird nicht mal mehr angezeigt