Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Skyfox vor 2 Jahren
PLZ 46562 Vodafone Kabel (2-Play). Gegen 10:30 Totalausfall TV/Inet/Festnetz. Gegen 10:50 TV wieder da. Gegen 11:30 Inet wieder da. Jetzt 14:30 Festnetz noch immer ausgefallen.
Gkc vor 2 Jahren
Keine Anrufe möglich , kein Internet seit 5 Stunden !!! 61440 Oberursel (Taunus) FRECHHEIT !
Erwin vor 2 Jahren
86853 Langerringen. Seit 02.12.2023 Totalausfall Fernsehen/Internet/Festnetztelefone. Bisher nur leeres Vertrösten seitens Vodafone .
Cafarova vor 2 Jahren
Seit 08.12.23 kein Internet. 53757 Sankt Augustin
A.R. vor 2 Jahren
27474 kein DSL seit 09.12. 20 Uhr
Renats vor 2 Jahren
01328 Dresden...kein Internet seit 08.12.2023
Helmut vor 2 Jahren
48431 Rheine - Ist ist einfach unmöglich. Ich habe seit 2 Tagen kein Internet, kein Telefon. Vodafone meldet sich nicht einmal mit einer Erklärung. Man kann nur mit einer KI telefonieren. Es ist frech für 150€ pro Monat.
Adrian vor 2 Jahren
Kein Internet/Malteserstrasse 12 Bad Friedrichshall
C.S vor 2 Jahren
53757 Sankt Augustin 3-12-2023 kein Internet und Telefon
Gffhhj vor 2 Jahren
01324 Dresden: TOTALAUSFALL VODAFONE-KABELANSCHLUSS!! Ohne Vorwarnung wurde heute 08.12.2023 gegen 19:00 Uhr im Gesamten Dresdener Osten das Kabel-TV einfach mal so ABGESCHALTET!! OB HAVARIE, technische Probleme, oder sonstige Gründe: NICHTS BEKANNT; TV ist halt tot!!! NIEMAND bemüht sich drum, die Frage nach Grund bei VDF oder sonstigen zu klären!! KEINER ist und fühlt sich zuständig!!! BLEIBTS TV weg... na und?? Zahl ich weniger Miete Punkt. Das dreisteste: VDF Technikhotline - der Typ meinte nur:"..das ist mir sowas von scheissegal!" und legte auf!!
Jess vor 2 Jahren
44628 Herne - Und pünktlich zum Wochenende schaltet Vodafone das Internet wieder in unserer Stadt ab, damit die Leitungen nicht zusammen brechen. Wenn Sie keiner Nutz, kann es keine Störung geben. Nervt langsam, weil wieder ein Wochenende ohne Internet
CrysisX vor 2 Jahren
Seit Heute den 8.12.23 Kein Internet Zuhause. Box ist seit 9.00 uhr auf rot und jetzt seit 4 stunden kein internet ,haben auch schon versucht kabel von box zu ziehen für 30 sec xd
Bill Bo vor 2 Jahren
Seit 29.11. kein TV Empfang in 35075 Gladenbach, mehr als erbärmlich, eine Frechheit!
Kietho vor 2 Jahren
33142 Büren Seit 06.12.23 9:00 Uhr kein Internet, Tv und Telefon
Wolf vor 2 Jahren
50389 Wesseling Was für ein saftiger Laden, (noch) zwangsverkabelt bei Vodadadafon, aber DSL von 1&1, und Mobil von Telefonica, und immer wenn man mal so überlegt, es könnte doch so schön, übersichtlich und natürlich auch günstiger sein, passiert genau so was, und hey, dann ist man wieder voll glücklich, wenn einer von den dreien (meist unitymedia, seit es Vodafone heißt, gehäuft) wieder seine Technik nicht auf die Reihe kriegt, läuft es bei den beiden anderen, der Wahnsinn, also Empfehlung, aber Vodafone zu Netcologne, könnte man hier mal überlegen, kann ja eigentlich nur besser werden, einen Versuch wäre evtl. wert????????????????️
Ramona vor 2 Jahren
Seit gestern vormittag massive Mobilfunk Probleme. Alle 5 Minuten Verbindung komplett Tod . Kein Internet kein Empfang , danach schwaches e Netz danach erneut komplettes Netz wieder Tod . Alle 5 Minuten nichts geht mehr seit gestern
Gerda vor 2 Jahren
Gelsenkirchen-Hassel Seit der Frequenz Umstellung haben wir nur noch 6 Programme, der Rest ist gleich Null. Die Arbeit der Technik wird mit 24 bis 48 Stunden angezeigt. Frechheit..
Trucker vor 2 Jahren
25746 Heide Mit LTE Internet Stick Datengeschwindigkeit langsamer als eine Schnecke. E-Mail lesen und senden dauert den ganzen Tag
Laura vor 2 Jahren
53119 Bonn Seit 4h kein Internet Telefonische Auskunft: Es kann nicht gesagt werden wie lange es dauert Es sei aber davon auszugehen dass es noch ein paar Tage dauern wird. Für Menschen.im HomeOffice natürlich extrem schlecht
CE vor 2 Jahren
74172 Neckarsulm. Alles down TV, Telefon, Internet. Schon wieder ....