Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu Vodafone
Lass andere von Deinen Vodafone Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
A.D. vor 11 Monaten
seit Tagen Störungen des mobilen Internets Raum Sarstedt
Peter D. vor 1 Jahr
33397 kein Mobilfunk seit 3Tagen. Ich muss in anderen Kreis fahren um telefonieren zu können ???? alle Handys haben D2 Vodafone!
VerärgerterNutzer vor 1 Jahr
DNS-Server liegt wider.
Günter vor 1 Jahr
76189 Karlsruhe - Ständige Verbindungsabbrüche.
Tonndorf vor 1 Jahr
22047 Hamburg - Tonndorf Ausfall von Telefon, Internet und TV
Haselman vor 1 Jahr
22391 Hamburg, Kabel Internet + TV seit 21.11.2024 totalausfall. 3 Tage nach der Störung hat Vodafone zugegeben die Störung sei"bekannt". Und eine Entstörung könne eine Woche dauern. Jetzt sind 2 Wochen vergangen und nichts. Tickets und Kontaktformulare führen nicht zu Reaktion. Service Hotline nachdem man sich knappe 5 minuten durch die floskeln der computer stimmen gekämpft hat und sämtlichen Versuchen einen zum auflegen zu bringen widerstanden hat: 75+ minuten Wartezeit aufgrund "ungewöhnlich hoher Anzahl von Anrufen". Ich glaube eine gewöhnliche Anzahl von Anrufen hat es in den zwei Wochen nie gegeben. Was für ein Scheissverein. Absolut intransparent bzgl. der Störung, keinerlei Kontaktmöglichkeit, das ryanair der internetanbieter.
Gerhard vor 1 Jahr
In 85077 Manching seit Wochen instabiles Internet, seit 2 Tagen Totalausfall aller Dienste, Internet, TV und Telefon. Katastrophe
Micha vor 1 Jahr
12689....seit fast 2 Wochen fällt ständig das Internet aus...was ist hier los???
Wolfgang vor 1 Jahr
74746 Höpfingen - Vodafone TOTALAUSFALL, der Glasfasertoni ist ein Totalausfall, kein 5G (schlechtes LTE) in meinem Wohgebiet, jedoch auf den Felder ringsum volle Bandbreite >>> Deutschland = Entwicklungsland
Spedition vor 1 Jahr
41469 Neuss Kein Login bei Arcor Email möglich."Deine Wunschseite gibt es nicht!" Und der Kundendienst am Telefon fragt nur nach Kundennummer statt nach dem Problem oder Problembehebung.
Andreas vor 1 Jahr
49716 Meppen-Apeldorn. Seit mehr als 24 Std. Kein D2 Mobilfunknetz mehr verfügbar.
Andy vor 1 Jahr
Kein Mobilfunk in Meppen-Apeldorn seit 24 Stunden. Alle Handys im Haushalt (5) haben D2 Netz. Seit gestern leider nicht.
Olaf vor 1 Jahr
23795 Bad Segeberg: Seit 18.11.2024 und heute 19.11.2024, 07:30h keine Internetverbindung über Handy. Es wird 5G mit einem Strich angezeigt, das reicht aber nicht aus, um Emails etc. abzurufen.Bitte dringend prüfen und verfügbar machen.
Tim vor 1 Jahr
12689 Berlin. Was ist nur mit Vodafone los, seit tagen gibt es Probleme mit den Internet. Ist das die Digitalisierung von Deutschland, funktioniert ja super !!! Oder ist sind die Probleme von staatlicher Seite gewollt. Kümmert euch um die Probleme und das zügig.
Claudia vor 1 Jahr
59269 Seid heute Mittag geht mal wieder gar nichts. Ich bin total genervt denke das ich mir einen neuen Anbieter suche
Datschi vor 1 Jahr
86316 Friedberg Kein Internet und kein Telefon. Heute geht gar nix. Se7t Wochen immer wieder Ausfälle.
Werner vor 1 Jahr
68753 Waghäusel Wiesental: Seit ca. 2 Wochen ständig Verbindungsabbrüche um Internet und Upload-Bandbreite am Minimum durch Rückkanalstörer. Seit 30min. nun überhaupt kein Internet mehr verfügbar. Nur noch Telefon und TV funktionsfähig.
Jürgen vor 1 Jahr
Seit dem 3.11.24 geht Internet/Telefon über Vodafone Kabelanschluß nicht mehr. Störung bereits bei Vodafone gemeldet; Techniker soll erst am 11.11. raukommen. 30880 Laatzen
Peter vor 1 Jahr
Seit gestern 1030 Uhr Vodafone Totalausfall TV und Internet in Ilvesheim.
Isa vor 1 Jahr
24143 Kiel Seit 2 Tagen kein Internet