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Kommentare zu Deutsche Telekom

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Sabine H. Avatar

Sabine H.
Kein Internet seit heute morgen in 74232 Abstatt

vor 1 Monat
Sigrid Avatar

Sigrid
Kein Internet seit 29.11.21 6.30 Uhr in 97922

vor 1 Monat
Doris Avatar

Doris
94366 kein Internet

vor 1 Monat
Ste Avatar

Ste
67227 Frankenthal Keine Internetverbindung möglich seit 15:30 Uhr

vor 1 Monat
 Valentin Avatar

Valentin
Heute soll wlan aufgeschaltet werden von 100 mbit auf 175 mbits bisher aber nur crashes und geht nur maximal 30 Sekunden nach Router Neustart (79664 Wehr)

vor 1 Monat
Müller  Avatar

Müller
58453 Witten Seit 3 Tagen kein Internet kein Festnetz

vor 1 Monat
Jürgen Radermacher Avatar

Jürgen Radermacher
Seit gestern kein Internet / Telefon in 56410 Montabaur.

vor 2 Monaten
Monika Dillmann Avatar

Monika Dillmann
Kein Festnetzanschluss in Limburg....

vor 2 Monaten
Angelika Avatar

Angelika
09599 Freiberg,seit Stunden kein Telefon kein Internet es nervt einfach nur noch,xmal neu gestartet,nix passiert.

vor 2 Monaten
Gracjan Avatar

Gracjan
Seit 06:30 Uhr in Weiden (92637) geht dass Internet nicht. Der Router wurde sechstausendmal neugestartet und wieder des Gleiche.

vor 2 Monaten
Johnny  Avatar

Johnny
Seit 2.dtunden kein internet 22047-Hamburg

vor 2 Monaten
Michell Jäger  Avatar

Michell Jäger
38539 MÜDEN/ALLER 1.seit 4 Tagen ist das Internet so Scheiße gewesen das man sich zweimal überlegt hat was man Zuhause macht. 2. Seit heut morgen um 5 ist das ist das Internet wieder weg und nach dem Neustarten vom Router geht's immernoch nicht

vor 2 Monaten
Leon Avatar

Leon
Sehr instabiles Internet seit 4 Tagen, 01259 Dresden

vor 2 Monaten
Sm03 Avatar

Sm03
Seit 17 Uhr kein Internet 35633 Lahnau

vor 2 Monaten
myinc Avatar

myinc
Kein Internet seit 2 Std

vor 2 Monaten
Lieschen  Avatar

Lieschen
Kein Internet und Festnetz seit 1Std.42855

vor 2 Monaten
Susanne Avatar

Susanne
Kein Internet wegen Maßenstörung seit 30.11.21 im PLZ 53225

vor 2 Monaten
Olga Schmidt Avatar

Olga Schmidt
Kein Telekom Cable-Internet seit ca. 17 Uhr in Postleitzahlengebiet 381xx

vor 2 Monaten
DD Avatar

DD
Magenta Regio kein Internet/Festnetz in Wolfenbüttel seit 17:00 Uhr

vor 2 Monaten
M Avatar

M
Kein Internet seit über 30 min in 38100 Braunschweig

vor 2 Monaten

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Über Deutsche Telekom

Die Telekom ist europaweit das größte Unternehmen im Bereich Telekommunikationsdienste. Hervorgegangen ist die Telekom im Zuge der Privatisierung der Deutschen Bundespost aus deren Bereich für Telekommunikation und Fernmeldewesen. Als Netzbetreiber stellt die Telekom heute ihren Kunden Festnetz, Mobilfunk und Internet aus einer Hand zur Verfügung. Bis 2010 wurden die Geschäftseinheiten Festnetz und Mobilfunk noch separat betrieben, wurden dann aber zusammengelegt. Zudem bietet die Telekom ihren Kunden IPTV. Telekom-Kunden haben den Vorteil, dass sie auf ihre persönlichen Daten wie Videos, Bilder, Musik oder Adressen von allen Endgeräten aus gleichermaßen zugreifen können. Unter dem Namen MagentaEINS bietet die Telekom verschiedene Pakete aus Telefonie (Flatrate) und Highspeed-Internet in Kombination mit TV-Programmen. Ende 2014 kam MagentaZuhause Hybrid sowie der neue Speedport Hybrid Router auf den Markt, der die Kommunikation noch einmal beschleunigte. Ebenfalls seit 2014 ist die Vectoring-Technik verfügbar, die das Festnetz ebenfalls schneller macht.

Regionale Verfügbarkeit

Die Leistungen der Deutschen Telekom sind bundesweit verfügbar. Der Unternehmenssitz ist Bonn. Zudem ist die Telekom durch Tochtergesellschaften und Beteiligungen mittlerweile auf fünf Kontinenten vertreten. Insbesondere in Europa ist der Konzern stark im Geschäft und bietet Festnetz und Mobilfunk auch in Österreich, den Niederlanden sowie in Griechenland an. Auch in Osteuropa ist die Telekom mit Gesellschaften in Polen, Tschechien, der Slowakei, sowie in Ungarn und Rumänien vertreten. Weltweit ist die Telekom in mehr als 50 Ländern tätig und beschäftigt mehr als 218.000 Mitarbeiter. In Deutschland werden Privatkunden sowie kleinere und mittlere Geschäftskunden im Bereich Festnetz, Mobilfunk und Internet von der Telekom Deutschland GmbH betreut. Für große Geschäftskunden ist T-Systems zuständig.

Störung / Netzprobleme

Bei Netzproblemen im Bereich Mobilfunk oder Festnetz / Internet informieren Sie sich als Telekom-Kunde zunächst über aktuelle Störungen. Ist das Netz tatsächlich down, wird dies auf der Homepage der Telekom unter den aktuellen Störungsmeldungen veröffentlicht und die Experten arbeiten bereits an der Beseitigung des Problems. Ist das Problem nicht aufgelistet, können Sie zunächst Ihren Anschluss sowie Ihre Geräte online überprüfen lassen. Hierfür loggen Sie sich als Telekom-Kunden einfach mit ihren jeweiligen Vertragsdaten ein. Sind Ihr Anschluss sowie Ihre Geräte aber in Ordnung und konnten Sie das Problem damit nicht lösen, greifen Sie auf den digitalen Störungsassistenten der Telekom zurück. Diesen finden Sie ebenfalls auf der Homepage der Telekom. Er führt Sie, nachdem Sie Ihr Problem beschrieben haben, Schritt für Schritt zu einer Lösung. Haben Sie Probleme, die einzelnen Schritte auf Ihrem Endgerät durchzuführen, steht Ihnen ebenfalls online eine Gerätehilfe für verschiedene Endgeräte und Modelle zur Verfügung.

Die Störungshotline, unter der ein Mitarbeiter und Netzexperte Ihnen bei Problemen persönlich hilft, erreichen Sie unter folgender Nummer:

Kundenservice Festnetz 0800 3301 000
Kundenservice Mobilfunk 0800 3302 202
Kundenservice Mobilfunk 2202 (direkt vom Handy)

Alternativ können Sie den Chat nutzen oder die Störungsmeldung per Mail (Kontaktformular) tätigen. Den Status Ihrer Störungsmeldung können Sie dann derzeit online verfolgen.

Störungen selbst beheben

Ist das Mobilfunknetz gestört und eine Verbindung kann nicht hergestellt werden, führen Sie zunächst an Ihrem Endgerät (Handy, Tablet etc.) folgende Schritte aus bzw. prüfen Sie die folgenden Einstellungen:
1) Prüfen Sie, ob der Flugmodus eingeschaltet ist und wenn ja, schalten Sie diesen aus
2) Schalten Sie das W-LAN aus- und dann wieder ein
3) Prüfen Sie, ob die Funktion „mobile Daten“ eingeschaltet ist
4) Starten Sie das Handy komplett neu

Eine genaue Anleitung, wie genau Sie diese Schritte durchführen, finden Sie in der Handyhilfe online, die Bedienungsanleitungen zu den verschiedenen Endgeräten und Modellen bereitstellt.

Historie

Gemeldete Störungen am 17.01.2022:
Es gab insgesamt 26 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Amsterdam, London, Dusseldorf
Gemeldete Störungen am 16.01.2022:
Es gab insgesamt 25 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München, London, Dusseldorf
Gemeldete Störungen am 15.01.2022:
Es gab insgesamt 28 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Dusseldorf, London, Amsterdam
Gemeldete Störungen am 14.01.2022:
Es gab insgesamt 29 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Dusseldorf, Hamburg, London, Frankfurt am Main, München
Gemeldete Störungen am 13.01.2022:
Es gab insgesamt 25 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, London, Dusseldorf, Newark, Hamburg
Gemeldete Störungen am 12.01.2022:
Es gab insgesamt 14 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, München, Dusseldorf, London, Hamburg
Gemeldete Störungen am 11.01.2022:
Es gab insgesamt 19 Störungen bei Deutsche Telekom. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Wien, Amsterdam, London

Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:

Telekom Hotline: 0800 33 01000

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