Santander Bank Störung

Michael V. vor 4 Monaten
D-34119 // Nachdem ich ein dutzend mal versucht habe, auf mein Konto zuzugreifen und dieser Versuch mit dem (unzutreffenden!) Hinweis "Falsches Paßwort" quittiert wurde, bin ich dem Menüpunkt "Paßwort ändern" gefolgt und habe ein neues Paßwort eingetragen. Ich erhalte unverändert keinen Zugang zu meinem Konto. Ein Mitarbeiter der Filiale Kassel teilt mir im Telefonat vom heutigen Tage (01.07.2025) mit, da ich "mehrfach ein falsches Paßwort eingegeben" hätte (!), seien das Konto bzw. der online-Zugang gesperrt worden. Was er nun tun könne: mir neue Zugangsdaten übersenden, dies allerdings auf dem Postwege. Das könne ein paar Tage dauern (!), voraussichtlich bis Freitag, den 04. Juli. Fazit: Santander hat sich drittklassige Software andrehen lassen. Die Komplikationen und deren Folgen macht das Unternehmen dem Kunden zum Vorwurf.

Michael V. vor 4 Monaten
Bin wohnhaft in D-34119 / Kassel, Kunde bei Santander seit allerlei Jahren. Erlebe heute – und nicht zum ersten Mal – einen vollständigen Ausfall des online-Zugriffs auf meine beiden Konten (Giro, Festgeld). Eine telefonische Auskunft war zunächst nicht möglich, beim dritten Versuch sagt mir eine freundliche Mitarbeiterin, das sei heute schon den ganzen Tag so, hausintern arbeite man "mit Hochdruck" an der Lösung. Ich solle mich noch gedulden und es später am Tag "oder vielleicht morgen" wieder versuchen. Jetzt, um 23:10 h am 30.06., ist das Problem nicht behoben. Interessant: die allseits jubelnden Belobigungen des online-Banking offenbaren sich als das, was sie sind: Reklamegeschwätz.

Volker vor 4 Monaten
79189 Bad Krozingen: Login nicht möglich. Nach Eingabe des Passwortes erscheint nach einer kurzen Wartezeit ein Hinweis, wonach man angeblich die falsche URL nutzen würde. Stimmt aber nicht. Habe die Login-Seite über verschiedene Wege geöffnet. Immer der gleiche falsche Hinweis.

Robert vor 4 Monaten
kein Login möglich Mobile TAN wird übermittelt, trotzdem kein Login möglich

Carola vor 4 Monaten
29476 Gusborn (Niedersachsen): Heute Morgen wieder keine SMS-Tan erhalten und jetzt geht das Login nicht, wie bereits seit über zwei Wochen. Ich hatte es einmal bei der IT-Stelle der Santander telefonisch versucht, diese Angelegenheit „Online-Banking“ zu klären, aber der Mitarbeiter reagierte sehr ungehalten und stellte wiederholt meine bzw. unsere intellektuellen Fähigkeiten infrage, ordnungsgemäß das Online-Banking zu nutzen. Ein erschreckender und letztendlicher fruchtloser Anruf dort. Für Di. 01.07.2025 habe ich in meiner Verzweiflung einen Termin in einer Santander-Filiale gebucht, wofür ich einen Fahrweg von ca. 230 km fahren muss. Hoffentlich kann wenigstens der (Santander)Bankmitarbeiter die fälligen Überweisungen buchen?!

juli vor 4 Monaten
88682

Harald vor 4 Monaten
56070 Koblenz Login nicht möglich. SMS wird versendet. Nach Eingabe der Pin landet man auf einer Fehlerseite, die behauptet, die falsche URL zu nutzen. Stimmt aber nicht. Ärgerlich ...

Hanne vor 4 Monaten
96465 Neustadt b. Coburg Ab heute mittag kein Login möglich. es nervt langsam.

Guido vor 4 Monaten
heute Morgen keine SMS Tan und jetzt geht login nicht. Es funktioniert nichts mehr

Peter vor 4 Monaten
56070 Koblenz Zuerst, heute Morgen Giro-Konto: Anmeldung funktioniert aber Zugriff nicht möglich Mobiles Tanverfahren über SMS funktioniert nicht. Jetzt Garnichts funktioniert mehr

Uwe vor 4 Monaten
09212 erhalte keine mobileTAN per SMS. Überweisungen zu tätigen unmöglich

Peter vor 4 Monaten
Giro-Konto Zugriff nicht möglich Mobiles Tanverfahren über SMS funktioniert nicht. Lt. Santander Hotline bin ich heute nicht der Erste, mit dem gleichen Problem

Guido vor 4 Monaten
Erhalte keine Tan via SMS 53117 Bonn

Matthias vor 4 Monaten
Überweisungen funktionieren wirklich nur im Schritt zu Schritt Verfahren , und erst auf das Konto klicken ! Vorlagen funktionieren nicht !

Silke aus Lübeck vor 4 Monaten
Hallo Hat evtl noch Jemand Probleme beim Einloggen ins Oneline Banking aktuell?

Silke aus Lübeck vor 4 Monaten
Es steht mittlerweile im Portal vom Online Banking eine Information zur Vorgehensweise, für eine Überweisung

Waltraud vor 4 Monaten
48147 Münster seit 1 Woche keine online Überweisungen möglich. Santander Bank arbeitet angeblich mit Hochdruck. Maximalbetrag 0 Euro, trotz Verfügungsrahmen. Ich bin nicht bereit, irgend welche Tricks anzuwenden, sondern erwarte ein voll funktionsfähiges System!

Silke aus Lübeck vor 4 Monaten
Hallo nochmal Also, ich habe dieses Problem auch gehabt und habe irgendwann die Störungsstelle erreicht Folgendes Online Banking wie gewohnt öffnen Auf Geld bewegen gehen Dann auf Überweisung Dann unbedingt das Konto der Überweisung anklicken, z.B. Girokonto, damit es in der Spalte erscheint Dann Iban des Empfängers Dann auf Betrag gehen und ich konnte meinen Maximalbetrag tatsächlich sehen Dann wie gewohnt Überweisung durchführen Es hat funktioniert Mit der vorherigen Vorgehensweise klappt es auch bei mir nicht Hatte schon mal einen Kommentar dazu geschrieben Viel Erfolg

Manuela vor 4 Monaten
Bei mir auch seit Sonntag keine Überweisung möglich, habe heute Morgen ewig in der Warteschleife von Santander gewartet, jedoch keine Hilfe. Ich werde wohl morgen in eine Filiale fahren um meine Überweisungen durchzuführen,echt nervig. 13053 Berlin

Karl Heinz vor 4 Monaten
51103 Köln Online Überweisungen seit letzter Woche nicht möglich! Weder die Hotline, noch die Filiale können helfen. NichtzuFassen...