Störung bei Pyur?

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Störungen gemeldet

Keine Störung bekannt!

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R vor 3 Jahren
69231 Rauenberg Letzenbergstr 45

Christa Siering vor 3 Jahren
15230 Frankfurt (O)

Jörg M. vor 3 Jahren
10967 Berlin Seit ca. 1,5 Wochen immer wieder Ausfälle von internet, Telefon und Kabel, da Kabelmodem keine Verbindung bekommt. Gerade wieder seir ca. 2 Std. Sehr schade, da wir bis dahin in den letzten Jahren nur ganz selten mal wenige Minuten lange Aussetzer hatten.

Andreas vor 3 Jahren
Seit heute 10:00 Uhr Totalausfall Internet und TV in 81739 München.

Andrea vor 3 Jahren
Seid gestern Abend Emai Postfach, keine Oeffnung der Seite, leere Seite, kann auch nicht gedruckt werden.

Axel bochow vor 3 Jahren
Seit4.5. Kein Internet,Festnetz. Pyur angerufen, Kommentar: was siearbeiten noch in ihrem Alter? Pyur Kommentar am 6.5. ist doch schönes Wetter gehen sie spazieren. Fernsehausfall seit 7,5. Kommentar: ist ab 20,00 Uhr wieder in Ordnung. Heute 9.5. nichts geschehen: Auskunft heute 20.00 Uhr alles wieder ok. Dann SMS von Pyur wird bis 14.05. dauern Ist ein „Sch…..laden“

Hans vor 3 Jahren
Seit gestern früh 6 Uhr kein Internet 80807 München. Nach Anruf kommt der Techniker in 1 Woche. Super Leistung. Gab angeblich keine Störung in München seit gestern:(

Edeltraud Keilwitz vor 3 Jahren
39340 Haldensleben, Störungen bei Tele 5 und die anderen Sender auf dieser Frequenz, echt zum kotzen dieser Anbieter, nur Probleme mit dennen,

Alter Stassfurter vor 3 Jahren
39418 Stassfurt ich bezahle eine 400er Leitung,pünktlich und per Sepa-Mandat. Auch pünktlich zum Wochen-Ende beginnt bei Pyur das Bandbreiten-Sharing. Heißt, dem, der viel bezahlt, wird ,wie bei mir über 3/4 der Leistung gekürzt, damit die Bandbreite für Andere ausreicht, die bekommen praktisch meine bezahlte Leistung. Ich werde auf diese Art und Weise von Pyur betrogen. Leute, lasst einfach die Finger von diesem Anbieter,ich werde weiterhin täglich 3 Bandbreitenmessungen machen und diese dann zur Bundesnetzagentur einreichen, wegen fortgesetzten Betruges.

Linzmaier Monika vor 3 Jahren
Seit Stunden kein TV - Empfang. Was ist los? Die Hauptsache monatlich Geld für diesen miesen Service bezahlen.

Gisela Fischer vor 3 Jahren
71336 Waiblingen-Bittenfeld Haben seit 19.04.2022 keinen Fernsehempfang bis heute 21.04.2022, das kann doch nicht sein. Ich weiß nicht, wann die Störung behoben wird. Von den Service-Mitarbeitern, bekomme ich keine Information, kennen sich offensichtlich überhaupt nicht aus. Sehr schlechte Kommunikation, mit jemand am Telefon zu reden, der absolut keine Ahnung hat. Für einen Dienstleiter, wie sie es sein sollten, müssen Sie andere Qualitäten vorweisen. Es wäre vorteilhaft, wenn Sie Ihre Mitarbeiter vom Telefonservice qualifizierend weiterbilden würden. Da Ihre Aussagen am Telefon Schulkinderniveau haben.

paul vor 3 Jahren
67591 mörstadt es ist sicher der sahara-staub schuld am total-ausfall des tv-signals

Ahting Kerstin vor 3 Jahren
Hat ja lange funktioniert, aber jetzt total alle Sender ausfall.

Eric vor 3 Jahren
13583 Berlin Totalausfall Internet, TV

Ries vor 3 Jahren
Ich bin stinkesauer , immer wieder Störungen beim Fernsehen, die kriegen das nicht in den Griff, aber immer schön das Geld abbuchen

Christine vor 3 Jahren
Hagen 58089 .... seit Montag Nacht kein TV Empfang mehr... eine Unverschämtheit. Sind nicht fähig die Störung im Griff zu kriegen.

MW vor 3 Jahren
56410 Montabaur Fernsehen ausgefallen 22:50

St vor 3 Jahren
80992 München, komplettausfall (Internet, Fernsehen, Telefon) seit 18.02.22 - 7:46. In den letzten 12 Monaten addierte sich das auch ca. 10-15 Tage komplettausfall.

Charlie vor 3 Jahren
Immer wieder Sonntags bricht meine vertragliche Leistung von 400 runter auf 8 bis 50. Modem neustarten etc. brachte keine Lösung und das Problem ist Pyur bereits seit mehr als einer Woche bekannt - nur scheinen sie auch nicht zu wissen woran es liegt. Mittwoch bis Samstag ist Leistung dagegen immer volle 400. Sonntag bis Dienstag dümpelt hier alles.

Frank vor 3 Jahren
Signalstärke bei ARD, ARTE und ZDF (und einigen anderen) liegt nur bei 10% - teilweise starke Störungen - Artefakte beim Bild und Tonausfall!

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Über Pyur

Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.

Informationen zur Störungshotline

Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.

Die Nummer lautet: 030 25 777 777

Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.

Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.

Behebung der Störung und Gründe

Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.

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