Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.
Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.
Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist.
Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends.
Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben.
Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt.
Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.
Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben.
Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.
Jack vor 2 Jahren
In Berlin kein Internet. Seit Wochen haben wir Probleme mit Pyür
Silvia Dierl vor 2 Jahren
81379 München. Seit Wochen ist es ganz schlimm. Total langsam. Seit Freitag fällt es ständig aus. Speedtest kann ich auch keinen machen, weil ich mich nicht im Netzwerk befinde.Nur noch ein Chaos. Anfangs war ich sehr begeistert von Pyür, hatte nie Probleme und jetzt nur noch.
Pablo vor 2 Jahren
04209 Leipzig kein Internet
Titze vor 2 Jahren
63877 Sailauf, schon wieder kein Internet. Ständig fällt es aus!
Titze vor 2 Jahren
63877 Sailauf kein Internet
Neitro vor 2 Jahren
Dienstag, Mittwoch und Donnerstag kein Netz und heute schon wieder :( 08058 Zwickau
Erich Spaller vor 2 Jahren
Ausfall TV in Güstrow 18273 . Sehr nervig ist Pyur!!!
Erich Spaller vor 2 Jahren
TV komplett ausgefallen. 15 min.,30 min. , den ganzen Vormittag schon.
Zeimer vor 2 Jahren
Wie lange soll das noch gehen das ist der dritte Tag heute Ausfall schon den ganzen Tag und immer noch kein Internet weder Telefon geht
Roswitha Richter vor 2 Jahren
Frankfurt am Main 60488 hat wieder TV Störung und ich geh stark von Vodafone aus. Bitte beheben
M.Roder vor 2 Jahren
06618 Naumburg Gestern Nachmittag und heute seit 5 Std Totalausfall. Bei Anruf wird gesagt, es liegt nicht an PYUR, aber es würde dran gearbeitet ????
Franz vor 2 Jahren
Seit 27.04. Totalausfall Großflächig min 100 Kunden. Trotzt Zusage 48 Stunden, dann 02.05. 18:00 dann heute null. Servicewüste Pyur ein Techniker für ganz Deutschland
Iljas vor 2 Jahren
München. Kein Internet. Und Tagelang muss man warten bis ein Techniker kommen wird.
Veronika vor 2 Jahren
Kein Internet seit 01.05.23 abends???? 06618 Naumburg
Christina vor 2 Jahren
München kein WLAN
Titze vor 2 Jahren
63877 Sailauf, kein wlan
Sven vor 2 Jahren
In Halle Saale Störung. Komplettausfall Internet und Telefon.
Serj vor 2 Jahren
Schlechtes Internet am Abend 08527 Plauen
Verena grummich vor 2 Jahren
Kein TV 09112 Chemnitz
Franz vor 2 Jahren
Seit dem 27.04.23 Totalausfall bei Pyur. Trotz Meldung und 48 Stunden Zusage zur Störungsbeseitigung sind nun 100 Stunden Servicewüste ohne Ergebnis, soweit zur Kundenfreundlichkeit