Störung bei Pyur?

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Kommentare zu Pyur

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Sylvia vor 1 Jahr
Seit gestern ca. 18.30 totaler Ausfall. Bisher keine Veränderung. Prima Leistung. Der Verein ist echt das letzte. Keine Anrufe möglich bei Pflegebedürftigen Eltern. Das wird die Kündigung folgen, definitiv.

Hanka vor 1 Jahr
01257 Dresden, es ist einfach beschämend,seit gestern 18:20 total Ausfall TV,wie lange soll das noch dauern?

Hanka vor 1 Jahr
Seit gestern 18:20 kein TV Empfang . Es nervt schon das man so lange braucht um eine Störung zu beheben. Hauptsache die Kunden zahlen

Schmidt vor 1 Jahr
Seit gestern 18.40 Uhr Totalausfall

Rcl vor 1 Jahr
01237 DD... Totalausfall... Seit gestern 18 Uhr... Es ist so schwach von pyur ... Immer wieder Probleme...

Jahn vor 1 Jahr
01809 Heidenau, seit gestern Abend 27.7.2023/18:20 Uhr kein Internet, Fernseher, Telefon. 28.07.2023 / 12:30 Uhr noch keine Änderung Geld verlangen aber keine Leistung bringen! Es ist nicht das erste Mal ! Man sollte vielleicht doch wechseln.

abuk vor 1 Jahr
01239 Seit gestern 18.30 Uhr Totalausfall

Mr.p vor 1 Jahr
01257 Dresden. Seit gestern Abend 18:00 Geht das Internet nicht mehr. Sehr unzufrieden

Stefan vor 1 Jahr
01257 Dresden seit gestern Abend kein Empfang und Internet ist allgemein sehr langsam. Werde meinen Vertrag zum nächstmöglichen Termin kündigen...bin enttäuscht von dem Anbieter.

Gatto vor 2 Jahren
22309 Ich habe vor 3 Wochen zum PYUR gewechselt und seit Anfang an habe ich Probleme mit InternetGeschwindigkeit! Extreme langsamer Geschwindigkeit - 3 Mb/s statt 200 Mb/s !

Micha vor 2 Jahren
In den letzten Tagen ständig Verbindungsabbrüche bei PŸUR Keine Verbindung zum Support

Yvonne vor 2 Jahren
63877, schon die ganze Woche fällt ständig das Internet aus.

Emma vor 2 Jahren
In 14480 Potsdam funktioniert schon seit einer Woche das Internet nicht mehr!!Unglaublich!Man bezahlt für nichts und bei Lösungen, kommen die nur mit einem Techniker, der nichts kann. Das Problem liegt bei euch Puyr, nicht bei den Leuten!!

René vor 2 Jahren
In 04509 Delitzsch Ausfall seit 14.7. scheint wohl niemanden zu interessieren

Titze vor 2 Jahren
63877, kein Internet.

Uwe vor 2 Jahren
Seit ca. zwei Tagen kein NICK/CC mehr ???!!!

ingrid Eichhorn vor 2 Jahren
12435 Berlin,Am Treptower Park 42

Cat vor 2 Jahren
39418 Stassfurt Meine letzte Stoerung Internet dauerte 8 ! Tage, danach TV Stoerung. Und selbst wenn es mal ohne Probleme laeuft , muss ich mich ueber diesen Verein aergern! Gestern Brief von den Pyur-Kaspern im Briefkasten mit Preiserhoehung. Die sind sowas von unverschaemt und dreist. Wollen die mit Ansage ihre Kunden vergraulen oder sind die schon in Insolvenz? Absolute Frechheit, muessen sicher mit dem Geld Techniker von Drittfirmen bezahlen, welche die staendigen Stoerungsfehler suchen. Bei den staendigen Ausfaellen muesste Pyur mir Geld zurueckzahlen!!!

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Über Pyur

Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.

Informationen zur Störungshotline

Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.

Die Nummer lautet: 030 25 777 777

Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.

Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.

Behebung der Störung und Gründe

Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.

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