Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.
Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.
Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist.
Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends.
Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben.
Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt.
Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.
Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben.
Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.
ICKE vor 1 Jahr
126.. Einzugsermächtigung jestrichen, wird nur noch dit bezahlt wat anjeboten wird, nächste Unfähigkeit, Wechsel !!!
Raffnick vor 1 Jahr
12689 mal wieder kein Internet, TV...seit 30 Minuten. Einfach nur nervig dieser Anbieter.
Stephie vor 1 Jahr
Kein TV , kein internet
Björn vor 1 Jahr
12629 kein Internet + TV
Andi vor 1 Jahr
12685 Berlin l seit 15 min kein Internet und TV mehr
Andy vor 1 Jahr
Es ist echt nervig...ständig Günter es Probleme...mal wieder in Köpenick...
Tobias vor 1 Jahr
Internetstörung Berlin Köpenick seit 8.10
Christina vor 1 Jahr
Seit heute Morgen so gut wie kein TV Empfang in Berlin Köpenick
Vanni vor 1 Jahr
02.10.23 in 38820 halberstadt Seit ca 15 Uhr kein Internet mehr in der ganzen Harmoniestr
G.C. vor 1 Jahr
Seit Freitag Abend (29.9.) schon wieder mal wieder kein TV. Es reicht!!!!
HaKl vor 1 Jahr
81539 Müchen Seit 28.09.23 ca 11 Uhr kein Fernsehsignal im ganzen Wohnblock. Mal wieder! Nächstes Jahr ist das Elend mit Pyur zu Ende - nie wieder!
Jens vor 1 Jahr
10249 Berlin Wochenlang nur die knappe Hälfte der Internetverbindungsgeschwindigkeit und heute früh ein Totalausfall. Kein Netz und kein TV. Und das bei ca.70 € pro Monat. Pyur ist einfach unfähig. Das Ganze grenzt an Betrug,was die da abziehen.
ProZocker vor 1 Jahr
Macht jetzt das Internet an Bitte ich möchte p*** gucken
ProZocker vor 1 Jahr
Leute es ist Freitag 29.09 Counter strike 2 ist drausen Wochenende hat begonnen Stehe auf und kein internet da .....hallo? Bin ich in Indien ? Bin ich in Sirilanka ?
Sabi vor 1 Jahr
14165 schon wieder Freitag kein Internet
Sebb vor 1 Jahr
Internet funktioniert nun wieder Ausfall war also 26.9.10uhr - 27 9. 13uhr 27h
Sebb vor 1 Jahr
10437 Prenzlberg seit gestern 10 Uhr morgens....
Anja vor 1 Jahr
Seit gestern Nachmittag Totalausfall, 10437 Berlin.
Le Duc vor 1 Jahr
24937 Flensburg störung immer noch schon ganze Tag
Mohammad vor 1 Jahr
Aus Flensburg kein Internet siet mehreren Stunden