Postbank Störung

Hofmann vor 2 Jahren
97318 Kitzingen Ich warte seit 1 Woche auf eine wichtige Firmeninterne Umbuchung, nichts passiert, Telefon Warteschleife mehr als 30 Minuten, e-mail keine Antwort.......Unsere Kunden bevorzugen andere Banken, auf der Postbank kaum Umsätze, warum Wohl ??? Kündigung läuft, so nicht !!!

Lauenroth vor 2 Jahren
26340 Zetel Sei gestern Konto im Minus, obwohl Guthaben da ist. Die Summe nicht unerheblich, diese geht komischerweise über das Überziehungslimit. Hotline würde diesen Betrag nicht sehen. Mein Entschluss steht fest ich werde kündigen.

Pewele vor 2 Jahren
das Onlinekonto bei der Postbank ist nach dem großen IT-Umzug eine einzige Katastrophe. Im Onlinebanking wird falscher Kontostand angezeigt, die telefonische Hotline ist überfordert und weis auch keinen Rat. Die Aktualisierung des Kontostands nur sporadisch bisweilen keine Änderung innerhalb 2 Tagen. Danke Postbank es folgt eine Kündigung nach 30 Jahren!!! 64291 Darmstadt

MA DAME vor 2 Jahren
Angeblich falsche PIN Eingabe! 2x hat der Automat meinen Pin nicht akzeptiert. Telefonisch nachgefragt: „Bei einigen Kunden gibt es einen Systemfehler mit der PIN. Sie kommen die nächsten Tage Brief von der Bank, dass ein Fehler vorliegt. Und mit dem 2. Schreiben die neue PIN.“ Hallo?? Kann ich nicht mal auf normalen Weg an mein Geld ran? Wirklich unglaublich!

Tom vor 2 Jahren
Postbank zeigt im Portal Haben als minus an. Am Postbankautomat stimmt es. Telefonsupport hat keine Ahnung was der Fehler ist. Diese Bank ist eine einzige Katastrophe.

Christin vor 2 Jahren
Seit der ID Umstellung allgemein wird mein Lohn oder Kindergeld ewig nicht freigeben muss sehr lange warten das ich an mein Geld komme und es gebucht wird. Überweisungen dauern auch 5 Tage und länger.

Holger vor 2 Jahren
40699 Erkrath heute bereits 1,5 Std. in der Warteschleife. Dann bin ich dran, soll meine Banking ID eingeben, die Warteschleife startet von neuem, wieder soll ich über 20 Minuten warten. habe die Schnauze voll. Interner Kontoübertrag funktioniert seit tagen nicht. Kündigung wird vorbereitet.

moi vor 2 Jahren
12163 Berlin: Seit der IT Umstellung kann ich weder das Online Banking noch die App nutzen. BestSign lässt sich nicht einrichten, Mein Konto wird angeblich "nicht gefunden", selbst wenn ich versuche mich nur mit Postbank-ID und meinen persönlichen Daten einzuloggen (meinen Namen und Geburtsdatum kenne ich definitiv). Vor einigen Tagen habe ich wenigstens mal einen Bankautomaten gefunden, der für meine Karte funktioniert ("roter oder grüner Punkt" - was soll der Quatsch?). Seitdem weiß ich zumindest, dass es mein Konto noch gibt - das ist ja schon mal was. Wieviele Stunden ich schon in der Hotline verbracht habe? Unzählige. Ich habe x Mitarbeitern meine Probleme erklärt. Tatsächlich waren sie alle sehr nett, hatten aber alle absolut keine Ahnung. Manche haben mich mit tollen "Tipps" abgespeist (Browsercookies löschen...klar, DAS bringt's - nicht), 1 oder 2 haben wenigstens durch die Blime zugegeben, dass sie selbst keinen Schimmer haben. Es ist echt traurig. Dass ich die Bank wechseln werde ist nach dieser Vorstellung absolut klar. Um das initiieren zu können, müsste ich aber wenigstens mal wieder Zugriff auf mein Konto bekommen.;-( Gerade kann ich echt nur mit den Augen rollen - und mich darüber freuen, dass meine Daueraufträge noch funktionieren und das Postbankkonto für mich eh nur ein "Durchgangskonto" ist. Ich kann das also alles noch ein paar Monate aussitzen, finde es aber eine Frechheit, wie hier eine Bank mit ihren Kunden umgeht. Denn viele Kunden können dieses Chaos sicherlich nicht so locker betrachten - absolut verständlich.

fps vor 2 Jahren
Stuttgart, 70176, absolutes Chaos, App funktioniert immer wieder nicht, kein Kontenzugriff, Stunden in der unfähigen Hotline verbracht, mehrfach rausgeworfen wurden oder zurück in die Warteschleife, von Postbankmitarbeiter in Filiale anpöbeln lassen müssen, "können Sie lesen, Sie haben alles schriftlich bekomme" und noch immer nicht alle Konten aufgeführt, nach 43 Jahren ist jetzt Schluss!!! Neues Konto bereits eingerichtet und demnächst tschüss Postbank!!!!

Michael vor 2 Jahren
53177 Bonn - (Auslands-) Gehalts- und andere Überweisungen meines Arbeitgebers (Bank in den USA), die seit über 8 Jahren immer innerhalb von 3 Tagen verbucht waren, sind im April 2023 nicht angekommen. Der Online-Service funktioniert nicht (nur Chatbots mit Standard-Ansagen verfügbar, die nicht weiterhelfen.), mündliche Anfrage per Telefonbanking konnte nicht weiterhelfen, in der Filiale wurde mir gesagt, dass Anfragen nur seitens des Senders, aber nicht des Empfängers bearbeitet werden. Allerdings wurden auch die Anfragen des Senders bislang nicht beantwortet. Weiterhin sind die eigenen Kontodaten für Auslandsüberweisungen nicht abrufbar (Bank-Name, Branch, Bank code, Adresse der Bank, SWIFT-Code) und die über andere Quellen ermittelten Daten missverständlich (Konto bei Postbank Nürnberg, SWIFT aus dem Kontoauszug PBNKDEFF in Frankfurt, Postadresse Postbank-Zentrale in Bonn, Bank-Name "DB Privat- und Firmenkundenbank AG" ohne Hinweis auf Postbank).

Fisch vor 2 Jahren
Keine Überweisung von Sparkonto möglich. Nach IT Umzug gibt es keine Möglichkeit mehr Geld zu überweisen - es fehlt das Referenzkonto. Hotline vollkommen überlastet. Bankwechsel bereits gestartet - nach 19 Jahren!!

Dorothe vor 2 Jahren
Es ist unfassbar! Seit mehr als einem Monat kann ich kein Online-Banking machen. Letztes Jahr auch dauernd Probleme. Werde mein Konto kündigen!

Georg vor 2 Jahren
35390 Gießen Unfassbar und zum dahinkotzen und es wird immer schlimmer. Nichts geht. Echtzeitüberweiung kann plötzlich nicht mehr ausgeführt werden. SEPA Überweisungen kommen nicht an. Geschäftskonto nach Monaten noch nicht integriert. Ich muss auf zwei verschiedene Seiten gehen, (einmal die mit den zwei Sonderzeichen vor der ID z.B. :: ), einmal normales Login, weil die es nicht hinbekommen meine Konten zusammenzuführen, oder was auch immer... Ständig irgendwelche Briefe zum Umzug, bedeutungsloser Scheissdreck. Lachhaft, peinlich, Drecksverein. App, Bestsign größter Müll gewesen, jetzt noch größerer Müll. Und ich dachte es geht nicht mehr schlimmer... Was über ein Wochenende erledigt sein sollte, ohne das ein Kunde es großartig merkt (Umzug), dauert jetzt schon Wochen. 20+ Jahre Kunde. ---> Gewesen. Selbst wenn die das irgendwann hinbekommen, Bankwechsel steht an. Mein Vertrauen in diese Bank ist gänzlich dahin. Steinzeit Bank. !!! Empfehle jedem PB Kunden den Bankwechsel !!! Fxck you PB.

Kein Verständnis vor 2 Jahren
Das ist echt nicht mehr normal mit denen(Postbank) ich werde kündigen so schnell es geht. Wobei ich mir denke das das auch wieder ewig dauern wird????.Haben die Pleite gemacht????? so viele Kunden auf den Arm zu nehmen ist echt nicht zu ertragen!!!

Brita vor 2 Jahren
53347 Alfter Geld intern von Postsparcard auf Giro gestern gebucht. Geld ist auf Giro, aber kein Abgang bei der Postsparcard. Umbuchungen dauern extrem lang, was sonst immer innerhalb weniger Stunden ging

Juri vor 2 Jahren
Geldeingang heute, kann weder Überweisungen machen noch Geld abheben + überweise es eigentlich immer auf mein Sparkassen Konto. Hotline 4 x 40 Minuten gewartet keine Antwort außer diese grässliche Musik... Bei Twitter Postbank angeschrieben, die meinten es gibt keine Störung bei den obwohl die Störungsseiten was anderes sagen. Was ist das den für ein sch***** Service.

Gerd vor 2 Jahren
Tagesgeldkonto in App nicht als Option wählbar, um von dort aus Überweisungen zu tätigen. Im Online-Banking funktioniert es gottlob.

Evelyn Schmieg vor 2 Jahren
Bin im Urlaub.Kann mit meiner Visa card ebenfalls kein Geld abheben.Stets pin nicht korrekt.Diese Bank werde ich sofort kuendigen nach 30 Jahren.

Christine vor 2 Jahren
Visa Karte funktioniert noch immer nicht, dies ist schon seit einigen Wochen so, es kommt immer eine Meldung"falsche pin", ist aber definitiv die richtige pin. Die Telefonleitung ist unterbrochen. Das darf nicht wahr sein, wie lange soll das noch so weitergehen? Das ist eine bodenlose Frechheit!

Andreas vor 2 Jahren
Seit mehreren Wochen werden Auslandszahlungen in USD zwar online angenommen inkl. Überweisungsbestätigung. Aber die Überweisung wird dann nicht ausgeführt. Sie erscheint kurz noch bei offenen Aufträgen, dann ist sie weg und nichts ist passiert. Telefonische und schriftliche Beschwerden laufen ins leere. Was 25 Jahre immer gut funktioniert hat funktioniert nun gar nicht mehr. Bei uns seit Mitte Februar.