Alle O2 Störungen der letzten 24 Stunden

Keine Störung bekannt!


Häufige Probleme gibt es mit:

Betroffene Städte:


Kommentare zu O2

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Arek vor 3 Monaten
Keine internet und telefon seid gestern 58097 Hagen

Thomas Andreas vor 3 Monaten
Hallo. In 17034 Neubrandenburg, Kurze Straße im Stadtteil Datzeberg Nord gibt es seit 2 Wochen kein Mobiles LTE-4G/5G Internet über das O2 Telefonica Handynetz. Telefonie und Simsen geht Ebenfalls nicht. Man sitzt also wie in der Steinzeit auf dem Trockenen. Und O2 Telefonica sagt nichts weiter wie? Wir sind dran das Problem zu Lösen. ????

Horst vor 3 Monaten
79364 Matlerdingen: Seit mehreren Tagen erhebliche Störungen bei Mobildaten und Mobilfunk. Seit gestern nur Totalausfall (Daten und Telefonie)

Alex vor 3 Monaten
Neu-Ulm ist offline

Dani vor 4 Monaten
Osnabrück/Bramsche Seit letzte Woche Freitag kein richtiges Internet/Wlan zuhause. Es nervt nur noch ..

Vera Pamuk vor 4 Monaten
Habe schon 2 Tage kein Fernsehempfang .

Gernot vor 4 Monaten
01796 Pirna Seit 14.01.24 kein Mobilfunknetz, vordem kein Internet per DSL. Mein Hinweis auf die vertraglich vereinbarten Leistungen (inkl. meiner Zahlungen) wurde mit einem Link zu einem Formular für Vergütungen beantwortet. Eine Störmeldung am Sonntag abzusetzen war nicht möglich (keine Geschäftszeit). Ich bin sauer. In der Vergangenheit wurde telefonisch eine Vergütung angeboten, jetzt soll ich deren Bürokratie mit einem Formular füttern

ET vor 4 Monaten
Beide Sim Karten seit Tagen ohne Verbindung, ich kann nichts bestätigen, und bin nicht erreichbar. Warum gibt es vom Anbieter keine Information was los ist? 01796 + Pirna

John vor 4 Monaten
Seit 13.01.2024 kein Telefon und auch kein Internet bis jetzt. 01796 Pirna

User vor 4 Monaten
Totalausfall in 01796 bis mindestens 01833 seit mehreren Tagen

Petra Mūhle vor 4 Monaten
Gersdorf 87 01819 Bahretal seit sonnabend kein welan kein WhatsApp. Habe mit o2 schon lange Schwierigkeiten was soll das

LockDD vor 4 Monaten
01257 Dresden, totaler Ausfall seit gestern!!!

Sylvi vor 4 Monaten
Totalausfall seit fast 48h 01796 Pirna

Claudia vor 4 Monaten
Seit 21.12.23 bis heute Totalausfall in 18546 Sassnitz!!!!

Kai vor 4 Monaten
49770 Herzlake Seit Ende November!! stetige Probleme mit Telefonie und mobilen Daten. Betroffen alle, die über ein O2 Netz telefonieren Antwort immer wieder: der Netzbetreiber arbeitet daran bitte haben Sie noch etwas Geduld. Unfassbar!!!

Jens vor 4 Monaten
Seit Weihnachten kein Mobilfunk und mobiles Internet mehr in 18546 Sassnitz. Man wird immer wieder vertröstet. Aber die Rechnung kommt wie immer pünktlich. Genau mein Humor.

Chrischan vor 4 Monaten
28717 Bremen/Ritterhude Kompletter Internet + Festnetzausfall. Bandansage bei O2 Störungshotline.

Sally vor 4 Monaten
Seit 12 Tagen ohne Internet/Telefon. Unterschiedliche Aussagen seitens O2. Zuletzt wurde dann gesagt es sei eine Großraumstörung. Warum muss mal 8x anrufen um das zu hören? Und wie lang dauert das noch? Gebt Euren Kunden Bescheid per SMS, Email oder den öffentlichen Kanälen. Auf den der O2 Seite wird keine Störung angezeigt. Warum wird eine Großraumstörung nicht angezeigt? Fragen über Fragen, keine Antworten. 45355 Essen

Toni vor 4 Monaten
Seid 17uhr kein Festnetz und Internet mehr 12683 Berlin

Anne vor 4 Monaten
Seit 2.1.2024 kein Festnetz/Internet in 80339 München. Hotline informiert über aktuelle Störungen in meiner Region. Mehr Informationen wären wichtig.

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Über O2

O2 gehört zu Telefónica Germany und ist Teil der Telefónica Europe. Unter dem Markennamen O2 werden sämtliche Leistungen im Bereich Mobilfunk und Festnetz in Deutschland vertrieben. Nach Anzahl der Kunden ist O2 der größte Mobilfunkbetreiber in Deutschland. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahre 1995 als Viag Interkom, erst seit 2002 firmiert es unter dem Nahmen O2 und seit 2008 schließlich unter O2 Germany sowie als Teil des Telefónica Konzerns. 2014 wurde E-Plus übernommen und ist 2016 bereits vollständig in den Konzern integriert worden. Die Marke O2 ist deutscher Vorreiter im Bereich der reinen Online-Verträge und bietet heute Pakete im Bereich DSL und Festnetz sowie Mobilfunk an. Letzterer Bereich ist vor allem durch sogenannte Blue-Tarife gekennzeichnet, die jeweils eine Flatrate in alle deutschen Netze beinhalten und sich nur in ihrem unterschiedlich hohem, bereits inkludiertem, Datenvolumen unterscheiden.

Regionale Verfügbarkeit

Das Unternehmen Telefónica Germany stellt unter der Marke O2 seine Telekommunikationsdienstleistungen deutschlandweit zur Verfügung. Der Hauptsitz ist in München, die Kundenbetreuung ist jedoch regional organisiert, um besonders nah am Kunden zu sitzen. Derzeit gibt es daher weitere Standorte in Brandenburg, Bremen, Chemnitz, Dortmund, Neubrandenburg, Nürnberg, Osnabrück, Potsdam, Rostock, Schwerin und Teltow.

Störung / Netzprobleme

Liegt eine Störung vor, ist das komplette Netz down oder liegt es eventuell am eigenen Endgerät? Als O2-Kunde können Sie den deutschlandweiten Status des Mobilfunknetzes jederzeit online checken. Ist alles in Ordnung, schauen Sie bei Festnetzstörungen in der O2-Entstörungshilfe nach, ob dort eine Lösung für Ihr aktuelles Problem bereitgestellt wird. Hilft Ihnen das nicht weiter, kontaktieren Sie einfach den Kundenservice. Hierfür ist es wichtig, dass Sie genau mitteilen, welcher Bereich betroffen ist: Telefon, Internet oder beides? Oder macht Ihr Handy Probleme? Handelt es sich um Internetprobleme, tätigen Sie die Störungsmeldung unbedingt per Handy. Denn in den meisten Fällen erfordert die Problembehebung auch einen Neustart des Routers, wodurch es zu einer Festnetzunterbrechung kommt. Eine Störung können Sie O2 unter folgender Rufnummer melden:

0800 52 51 378 (kostenlose Servicenummer)

Handelt es sich bei der gemeldeten Störung um eine größere Netzstörung, informiert O2 Sie sofort mittels einer Bandansage. Ein weiteres Aktivwerden Ihrerseits ist dann nicht mehr notwendig, da O2 die Störung bereits bekannt ist und an einer Lösung gearbeitet wird. Bei allen anderen Störungen werden Sie an einen Experten verbunden, der das Problem eventuell sofort lösen kann. Ist eine sofortige Lösung nicht möglich, erhalten Sie ein Ticket. Der Stand der Bearbeitung kann jederzeit abgefragt werden (Hotline mit Sprachansage).

Störungen selbst beheben

Handelt es sich um eine DSL-Störung, kann das Problem oft schnell und einfach selbst behoben werden. Hierfür steht Ihnen als O2-Kunden die DSL-Entstörungshilfe zur Verfügung. Tritt ein Problem auf, probieren Sie aber zunächst folgende Schritte, die in vielen Fällen bereits zielführend sind:
1) Trennen Sie das Modem vom Stromnetz. Hierfür ziehen Sie einfach – bei eingeschaltetem Moden – den Netzstecker
2) Lassen Sie das Modem jetzt eingeschaltet
3) Überprüfen Sie die komplette Verkabelung
Oft stellt sich heraus, dass lediglich ein Verbindungskabel nicht richtig angeschlossen war oder sich gelöst hat. Sitzt alles fest, hilft meist ein einfacher Neustart, um die DSL-Verbindung wieder herzustellen. Können Sie das Problem selber nicht beheben, hilft Ihnen die o. g. Servicenummer von O2 weiter.

Historie

Gemeldete Störungen am 21.05.2024:
Es gab insgesamt 24 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Karlsruhe, Kopenhagen, Berlin, Stuttgart, Bingen am Rhein
Gemeldete Störungen am 20.05.2024:
Es gab insgesamt 2 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Nürnberg
Gemeldete Störungen am 19.05.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:
Gemeldete Störungen am 18.05.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:
Gemeldete Störungen am 16.05.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:
Gemeldete Störungen am 15.05.2024:
Es gab insgesamt 3 Störungen bei O2. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Regensburg, Loxstedt

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