Alle Netcologne Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
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Über Netcologne
Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Informationen zur Störungshotline
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Behebung der Störung und Gründe
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Christian vor 2 Jahren
50823 Köln Kein Kabelfernsehen und Kabelinternet
Katharina vor 2 Jahren
Kein Internet in Hürth
Susanne vor 2 Jahren
Kein Internet, 50827 Ossendorf
Laura vor 2 Jahren
Seid gestern abend kein Internet und das zum Wochenende
Dilek Gökhan vor 2 Jahren
Seit 2 Tagen tut sich nix… wann wird das Problem behoben ? Saftladen wirklich …
Jeff vor 2 Jahren
Läuft wieder, Wesseling Mitte Nach 36 Stunden
Alex vor 2 Jahren
50389 Wesseling Seit gestern Mittag Internet komplett eingebrochen von 100Mbits kommen momentan nur 9Mbits an
Jeff vor 2 Jahren
Rheinenergie ist seit heute Abend in der Hubertusstraße am arbeiten, Mal gucken wann es wieder geht. NetCologne sind Köter
Jochen vor 2 Jahren
Seit über 30 Stunden geht nichts in 50389 Wesseling. Und von NetCologne hört man nichts. Das ist beschämend.
Sascha vor 2 Jahren
50389 seit gestern Nachmittag kein Internet mehr und Fernseher.
Frank vor 2 Jahren
Zeit 24 Stunden kein Internet in Wesseling.50389
Jupp vor 2 Jahren
Scheiss NetCologne gibt nicht Mal ne Nachricht raus
Alexander vor 2 Jahren
Seit gestern keine Internet auch Tel.und keine Information von Netcologne.
Peter vor 2 Jahren
50389 Wesseling, Nix geht seit gestern etwa 16 Uhr. Und kein Kommentar von Netcologne, was los ist.
Hans vor 2 Jahren
50389 Habe seid gestern kein Internet. Die Hotline angerufen musste dafür 85 Minuten warten bis ich dran war soll wohl jemand ein Glasfaserkabel durchgebrannt haben.
Sabine vor 2 Jahren
Seit gestern Mittag kein Internet und Telefon. Bis jetzt ist beides ausgefallen
Michael vor 2 Jahren
Kein Internet und Tv in Wesseling seit gestern. Wer noch?
Peter vor 2 Jahren
50389 Wesseling weder Internet noch TV noch Telefon
Ate vor 2 Jahren
50389 wesseling seit ca. 16 Uhr Störungen! Kein internet und kein Telefon !
Frank vor 2 Jahren
Störung in Wesseling 50389 Zeit einer Stunde
Wotan vor 2 Jahren
Totalausfall Internet in und um Köln
Ilona vor 2 Jahren
Seit gestern wieder Probleme mit dem WLAN, mal bin ich angemeldet dann wieder nicht. Seitdem Glasfaserkabel von der Telekom bei uns verlegt wurde werden die Ausfälle immer schlimmer. Ich habe Glasfaserkabel abgelehnt als die Drücker bei mir waren, das ist jetzt circa 6 Monate her. 2-3 Wochen später fingen sie Ausfälle an. Ist doch seltsam. Die haben bestimmt ihre Finger im Spiel. Ich hatte vorher keine Probleme, sonst hätte ich schon lange gewechselt. Hat noch jemand von der Neusser Furth diese Probleme? 41462 Neuss Weißenberger Weg
R.D vor 2 Jahren
50933 Köln Keinerlei DSL....seltsamerweise gibt es keine Probleme
Andreas vor 2 Jahren
Totaler Ausfall der Internet Verbindung seit dem 08.04.2023 in Bensberg NetCologne will wohl mal wieder Geld mit seiner Hotline verdienen
Marcus vor 2 Jahren
50996 Köln totalausfall einfach alles down seit 30 min angeblich liegt keine Störung vor aber das ist ja bei dem Laden leider immer so , leider sehr nachgelassen was die Zuverlässigkeit betrifft . 4 Ausfall in den letzten 3 Monaten Katastrophe wenn man Home Office macht
Elmas vor 2 Jahren
Seit dem 24.03.2023 immer wieder Probleme mit dem Netz, seit gestern Mittag (1.April) total Ausfall, unfassbar
Ralf vor 2 Jahren
41464 Neuss
Ralf vor 2 Jahren
Total Ausfall
Manfred vor 2 Jahren
Stölrungen wie schon von anderen Beschrieben....kann ja mal passieren aber "keine Infos das geht gar nicht" nicht mal auf der Netcologne Homepage steht was....ich hoffe sehr das es heute erledigt wird mit den TV Störungen....
Rolf vor 2 Jahren
41462 Neuss immer wieder streaming Störung. Nervt!
l.lehmhaus vor 2 Jahren
Alle paar Sekunden Streamingausfall seit 30.03.2023, keine Info von NETTV wie lange das dauert, das nennt man Service!
Katrin vor 2 Jahren
In 51491 Overath seit gestern Abend 21:26 Uhr keine Internetverbindung mehr. DSL ist stabil, Fehlermeldung Zeitüberschreitung…
Hans vor 2 Jahren
50996 Köln Seit gestern Abend alle 10-20 Sekunden (manchmal dauert es länger bis zur Unterbrechung) beim TV „Es gibt ein Problem mit dem Stream“.
Marion vor 2 Jahren
50676 Köln Alle paar Sekunden streaming Probleme, und das seid gestern Abend. Langsam nervt es....
Wolf vor 2 Jahren
51339 Burscheid, den ganzen Tag alle 20-30 Sekunden "Probleme mit dem Streaming".
Marta vor 2 Jahren
Bei uns seit mehreren Wochen immer wieder verpickselte Bilder im TV 51067, Köln. Heute sind die Hälfte der Programme weg.. Ärgerlich
Natascha Siebeke-Friedrich vor 2 Jahren
Meine Schwiegermutter hat in 50259 Sinnersdorf seit letztem Donnerstag Glasfaserausfall Telefon/Internet. Zwei Meldungen an NetCologne telefonisch gemacht, zugesagt, dass Schaden bis 14.3. Nachmittag behoben wird. 15.3.23 um 11.30 Störung immer noch.
Michael Kraemer vor 2 Jahren
50969 Köln Wir haben seit ca.18:30 Uhr Störungen im TV. Pixeln, Bild für bis zu 30 Sek. weg.
Betty vor 2 Jahren
In Hürth 50354 kein Internet. Seit mindestens heute morgen 8 Uhr.
hiccon vor 2 Jahren
50169 Kerpen ständige DSL Ausfälle und Übertragung bei 4 MB zumko......