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Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Schmitz vor 19 Stunden
53919 Weilerswist, immer wieder Ausfall des Internets und Telefons seit 3-4 Tagen.
Mona vor 3 Tagen
immer wieder und jeden Tag Internet Abbrüche. in 53359 Rheinbach
Max vor 4 Tagen
Immer wieder Probleme mit dem Internet in 50374 Erftstadt. Immer wieder Ausfall. Das nervt. Bitte schnell beheben. Man kann nicht arbeiten. Ist doch kacke mannnn!
Pe vor 4 Tagen
50374 Erftstadt Störung mit dem Internet
Stuesser vor 6 Tagen
In Frechen 50226 zum wiederholten Male kein Internet!
CHRISTIAN vor 1 Woche
51503 Rösrath, Internet Verbindung seit Tagen instabil. Fällt für Stunden ganz aus, dann wieder o. K., dann wieder weg. Manchmal nur für wenige Minuten o. K. Sehr nervig. Kein Internet, kein Telefon
Dee Vee vor 1 Woche
Kein Internet 50668 Zeit 10 Uhr früh
Hanke Ionela vor 1 Woche
51063 Köln- Kein Wlan, kein Fernsehen, Keine Ahnung wann ein Techniker kommt.
Tobias vor 1 Woche
51067 Köln - kein Internet und somit auch kein Telefon und Fernsehen. Techniker kommt erst morgen! Frechheit!
Winks vor 1 Woche
53757 Sankt Augustin: kein Internet! Und die häufigen Ausetzer beim Internet habe ich auch schon lange. Habe auch schon ein Ticket aufgemacht, Zeitverschendung! Keine Hilfe oder Behebung des Fehlers.
Merthin vor 2 Wochen
53332…Bornheim Habe immer wieder Aussetzer bei Internet und Telefonie. Bitte doch mal um Behebung. Bezahle ja schließlich jeden Monat pünktlich. Dann kann man auch eine gewisse Leistung verlangen
Ari vor 2 Wochen
Internet tot Ausfall in Würselen man kann nichts mehr öffnen nichts geht mehr seid 8 Uhr läuft das schon
GEBHARDT vor 2 Wochen
Kein Internet kein Telefon - 51399 Burscheid
Hartman vor 2 Wochen
Kein Internet Telefon in Burscheid 51399
Wolfgang vor 2 Wochen
Kein Internet (NetCologne) in 51399 Burscheid
Waldfee vor 3 Wochen
50996 Köln Rodenkirchen kein Fernsehen (über Internet) seit über einer Stunde und mein Laptop spinnt auch er wird immer langsamer und beim tippen fehlen halbe Wörter und er schreibt die Wörter alle aneinander.
vanti vor 3 Wochen
51061 köln kein Internet und kein Telefon
Tina vor 3 Wochen
50677 Köln net cologne Kein Internet !!
Anne vor 3 Wochen
Kein Internet 50937 köln
Garfield vor 4 Wochen
Internet down seit Mitternacht - 50968