Alle Netcologne Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Netcologne
Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Informationen zur Störungshotline
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Behebung der Störung und Gründe
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Feike vor 2 Jahren
Aktuelle Störung in 51107 Köln, nichts geht mehr. NetCologne hat es noch nicht bemerkt.
Wisam Tawfik vor 2 Jahren
53797 Lohmar Seit 2 Tagen weder Internet noch Telefon
Edeltraud Sonneck vor 2 Jahren
Telefon tot. 50935 Köln
Max vor 2 Jahren
51145, Köln 2 Tage kein Internet...
Jörg vor 2 Jahren
50129 Bergheim, kein Internet mehr!! Und das schon seit ein paar Stunden, es Lebe Smart Home!! Bei Netcologne ist kein Durchkommen im Service!!
Kristina vor 2 Jahren
53909 Kreis Euskirchen in nem Mini Dorf Seit Tagen abwechselnd WLAN und mobile Daten. Wieso kriegt man keine Infos?? Einige sind auf das Internet angewiesen und wir bezahlen noch dafür!
Ute vor 2 Jahren
Also bei uns in 53332 Widdig ist es schon länger wieder weg. Komisch
Pascal vor 2 Jahren
53332 Bornheim - Widdig Seit 10:44 Internet wieder verbunden. Speedtest sagt 93.1 Down, 36.1 Up (100er leitung). Hoffen wir dass es so bleibt, dann bin ich wieder zufrieden.
Ute vor 2 Jahren
53332 Bornheim Widdig. Und schon wieder tote Hose. Nix geht, boah
Ute vor 2 Jahren
Ich nochmal, 53332 Widdig, Telefon und Internet zwar da aber es läuft absolut bescheiden. Alles dauert ewig bis es aufgerufen ist.
Ute vor 2 Jahren
53332 Bornheim Widdig, wir haben seit gerade 11:45 Uhr wieder Internet. Mal sehen wie lange
Kaschke Dreher vor 2 Jahren
53332 Bornheim Widdig, es ist traurig das es keine Info, über Störungen im Netz von Net Cologne giebt. Wann sind wir wieder Arbeits fahig. Seit Freitag kein Telefon und kein Internet. Wer bezahlt mir den Wirtschftlichen Ausfall. Kann mir einer sagen was hier los ist.
Manolo vor 2 Jahren
53332 Bornheim-Widdig seit Freitag 8:20 Uhr kompletter Ausfall. Was gar nicht geht ist wirklich die mangelhafte bzw. nicht vorhandene Kommunikation seitens NC. Hoffe die bekommen das zeitnah hin. Was ist außerdem komisch finde, dass nicht alle NC Kunden im Dorf betroffen sind.
Jonas vor 2 Jahren
53332 Bornheim-Widdig seit gestern kein Internet...und so wie ich das hier lese kann das ja dauern, super....
Simon vor 2 Jahren
53332 Widdig. Noch kein Internet. Das gute ist: mittlerweile Anspruch auf 20€ Rückerstattung (5+5+10)
Ute vor 2 Jahren
Seit Freitag immer noch nichts 53332 Bornheim Widdig, aber soeben schon mal die neue Rechnung bekommen. Schön dass Netcologne Emails verschicken kann!
B vor 2 Jahren
In 53119 Bonn sind die 100mbit/s wieder voll da. Der Knoten ist wohl raus ;)
Dan Mue vor 2 Jahren
53229 Bonn , Neuanschluss, sollte heute geschaltet werden seit ewig in der Warteschleife, Ping >900 fängt gut an, ich Wechsel wieder zurück zu 1und1 da gab es so etwas nicht, selbst Störung kamen in 4 Jahren 2 mal vor. Lächerlich
Karl-Hubert-Francis vor 2 Jahren
50353 Hürth Ausfall Internet um 03:30 und dann wieder um 16:40 Uhr
Ute vor 2 Jahren
In 53332 Bornheim Widdig ist seit letzten Freitag Internet und Telefon tot. Es ist zum kot... und warum erfährt man sowieso nicht, nur Müll geplapper