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Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Ofenkind vor 1 Jahr
Internet immer weg ! Was da los ihr Affen
Mousa vor 1 Jahr
51107 Köln. Oft ist plötzlich Internet weg. Zurzeit oft bei NetCologne. Was ist denn los??
bey vor 1 Jahr
Kerpen 50169. Gibt es eigentlich Tage wo ihr mal keine Probleme habt? Andauernd ist das Internet weg.
Denise Berdel vor 1 Jahr
53175 Bonn
Günni, vor 1 Jahr
Seit Samstag 18 Uhr kein Internet und TV NetCologne ist nicht erreichbar, super Service! Spiess 50937 Köln Nonnenwerthstr
HaPe vor 1 Jahr
Totalausfall seit Freitag, 25.08.23, ca. 13.00. Heute ist Samstag, 26.08.23, 13.30. STANDORT 57518 BETZDORF
Chris vor 1 Jahr
Seit 2 Tagen kein Internet, Störung gemeldet. 50670
Sagir vor 1 Jahr
Danke danke danke 2 minute alles gutt geht wieder❤️❤️????????????????????????????????????????????????????
Sagir vor 1 Jahr
Kein internet kein telefon köln 51107
Sagir vor 1 Jahr
Kein interne 51107 köln gernsheimerstr
Hans vor 1 Jahr
Hans wieder hier 50969 Köln Störung wurde innerhalb 30 Min. behoben. Danke an Netcologne!
Hans vor 1 Jahr
Köln 50969 Seit 30 min. kein Internet und kein TV.
Dawid vor 1 Jahr
41462 Neuss Seid 2 Tagen kein Internet mehr.
S.L vor 1 Jahr
Seit Samstag kein Internet und Telefon. Störung gleich gemeldet und auch Ticketnummer erhalten. Heute kam die Nachricht soll Anrufen bei NetCologne nur da bekommt man niemanden, nur Stundenlang die Ansage " Sie werden gleich verbunden". Das ist doch eine Verarschung
Bruno vor 1 Jahr
Immer mehr Störungen ich werde Anbieter wechseln.
Dagmar vor 1 Jahr
Ich habe seit 4 Tagen immer wieder Störungen mit dem Internet. Keine Wlanverbindung.
Unterbusch vor 1 Jahr
Lohmar 53797 Haben seit Sonntag kein Wlan
Elisabeth vor 1 Jahr
Habe kein WLAN seit 1 Std. In 50769 Köln
Marek vor 1 Jahr
Ab Freitag abend bis jetzt keine Internet..Net Cologne macht nie.. Köln 51063
Meto vor 1 Jahr
Momentan Höhenberg kein Internet mann muss ich dort anrufen voll die Kacke