Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
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Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Ralf vor 2 Jahren
83620 Überraschung! Heute schon TV Ausfall um 13:50
Max vor 2 Jahren
82319 Schon wieder kein TV Empfang Ab13:50 Ich erwarte Behebung und Rückmeldung!
Susi vor 2 Jahren
81247 München: ...und täglich grüßt das Murmeltier: seit Freitag täglich ab 15:50h TV Ausfall und heute - Überraschung - schon um 13:45h. Erklärung oder Entschuldigung seitens Vodafone? Nein!! Sehr ärgerlich!
Ute vor 2 Jahren
82110 Germering, super und heute ab 13:30 Ausfall TV, bereits 5. Tag in Folge. Werde unsere HV davon in Kenntnis setzen. Nachdem weder Grund noch Ende bekannt sind, warum dieser ständige Ausfall. ES REICHT!!!
Bernd vor 2 Jahren
Fünfter tag in folge, an dem das Fernsehprogramm ausfällt. Arbeiten dort eigentlich nur vollpfosten. 83233 Bernau
BB vor 2 Jahren
84137 Welch Überraschung! Heute geht der Totalausfall mal früher los!!! Wenn ich nur aus dem Haus könnte... Es nervt gewaltig! Und keine Info, was da los ist.
Sabine vor 2 Jahren
Kein Kabel fernsehen se8t Freitag nachmittag 5 Tage kein TV anschauen was soll das langsam reicht es mir bin verärgert 82110 germering
Regina vor 2 Jahren
Seit 2 Stunden kein Handy Netz und kein Kabel Fernseh immer öfters In Rhein-Erft Kreis
Irene vor 2 Jahren
86343 Königsbrunn Seit Freitag ca. 16.00 erscheinen drei Ostereier und danach sind sämtliche Programme weg! Ich finde das nicht lustig und überlege ernsthaft den Anbieter zu wechseln! Das ist einfach unverschämt und zeugt nicht von Professionalität!
HG vor 2 Jahren
81243 München Vierter Tag an dem TV um 16.45 ausfällt. Da Vodafone nicht willens ist, sich den zahlenden Nutzern irgendwie zu erklären, werde ich mich an die Presse wenden.
Ralf vor 2 Jahren
83620 TV Signal wieder da. Schauen wir mal wie lange und was morgen um 15:50 ist.
Anton Brunner vor 2 Jahren
Es reicht jetzt ! Täglicher TV Ausfall ab ca 16.00. werde absofort die mtl Abbuchung sperren und die Verbraucherzentrale einschalten. Ohne Gegenleistung kein Geld. Rechtlich zu verfolgen
Ela vor 2 Jahren
84030 Ergolding Kann mich dem Eintrag von Margit aus Ergolding nur anschließen. Eben Anruf von meiner Mom, dass in ihrem Haus ebenfalls seit Tagen ständig regelmäßig das TV Programm am Abend ausfällt. Laut Internet hätte bei einer längeren Störung Vodafone die Kunden informieren müssen! Scheint ja nicht der Fall zu sein. Ein Verklagen von Vodafone macht dazu auch Sinn und soll erfolgreich sein. Werde mich mit meiner Mom auch an die Verbraucherzentrale in der Neustadt wenden.
GL vor 2 Jahren
86609 Kein Bild, kein Ton....
Gabi vor 2 Jahren
Und täglich das gleiche Theater, ab 16 Uhr kein TV Empfang. Es nervt!!! 83471 Berchtesgaden
Hagi vor 2 Jahren
Wohne in 84036kumhsusen.seit 3 Tagen kein kabel Empfang ab 16 uhr
Mattheis vor 2 Jahren
Seit 4 Tagen ist pünktlich ab 16uhr das TV nicht erreichbar. Ich werde sie verklagen . Rechnen sie mit 5000euro
Petra vor 2 Jahren
Landsberg am Lech jetzt war es 10 Minuten da und schon wieder Ausfall das ist doch zum Kotzen
Schüffl Margit vor 2 Jahren
84030 Ergolding seit 4 Tagen immer zur gleichen Zeit ca 15.50 Uhr . TV Störung und das ca für 3 Stunden. Eine Unverschämtheit. Was ist da los. Kassieren nur ab und das ziemlich teuer. Aber die Leistung wird immer schlechter. Das geht so nicht . Wir wollen eine Gutschrift. Werden uns an die Verbraucherzentrale wenden.
Max vor 2 Jahren
81475, seit 4 Tagen immer um ca. 16 Uhr TV Ausfall. Ist Vodafone nicht in der Lage dies zu beheben. Eine Entschädigung wäre angebracht. Warum hat dieses Unternehmen keine Experten die solche Ausfälle beheben können.