Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
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Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Norre10 vor 2 Jahren
In Friedberg 86316 wie bei allen anderen seit Freitag das Problem das ab 15.00 Uhr bis ca. 18.00 Uhr kein TV empfangen wird. Ein durchkommen bei der Hotine Fehlanzeige - Service sieht anders aus :-(
Helmut vor 2 Jahren
84550 seit 4 Tagen ab 16 Uhr kein Fernsehen mehr, was ist da los
Terminator 3 vor 2 Jahren
85737 Ismaning Super System! Erst heißt es es gibt keine Störung. Dann ich soll mich mit der Störung via Telefon melden. Dann kommt ein Rückruf und keiner geht ran. Währenddessen sehe ich nach dem Einloggen in meinen Account wieder die gleiche Störung wie gestern. Scheint professionell gemanagt zu werden. Plus nicht vorhandene Kundenkommunikation. So wünscht man sich das. Danke für nichts.
Staufen vor 2 Jahren
83454 Vodafone ist eine Frechheit, seit Freitag jeden Tag um 15:50 die gleiche Scheiße alle Sender weg.Wenn ihr das nicht hinbekommt lasst mal Fachleute ran. Es sollten alle kollektiv kündigen, dann würde die schon in die Pushen kommen. Nicht umsonst gehen Vodafone die Kunden laufen.
Hardy vor 2 Jahren
86179 Augsburg Seit 4 Tagen jeden Tag das gleiche: Totalausfall Kabel TV gegen 16.00 Uhr. Das Tolle ist: Der Vodafon Hotline ist keine Störung bekannt
Edith Maria vor 2 Jahren
Es kotzt mich an das ständig was bei/mit Vodafone ist.Und wenn man Mal jemand braucht ist niemand zu erreichen. Wir haben schon seit Tagen Ausfälle beim TV.Heute schon 2Stunden. Langsam nervt die ganze Sache. Prien 83209
Petra vor 2 Jahren
In Landsberg am Lech jetzt schon der vierte Tag Ausfall ab 16.00 für mindestens zwei Stunden. Sauer ist kein Ausdruck. Warum bekommt ihr es nicht auf die Reihe? Ich werde kündigen
Mane vor 2 Jahren
84478 Waldkraiburg jeden Tag momentan zur gleichen Zeit kurz vor 16 Uhr
Jo vor 2 Jahren
86438 Kissing, TV - Totalausfall. Datum wird der 25.04.2023 mit 20:53 angezeigt. Seit Wochen Probleme, aber das ist nun der Höhepunkt. Kam da erst nicht vor ein paar Tagen die Meldung über eine Preiserhöhung ;-)
Georg vor 2 Jahren
82216 Maisach bei uns geht auch nix ,kein Signal
Charly vor 2 Jahren
82256 ..jetzt reicht's !!
Heinrich vor 2 Jahren
Seit 4 Tagen stundenlanger Ausfall von Fernsehen und Rundfunk!
Maier vor 2 Jahren
86899 Landsberg am Lech, echt toll immer wieder Störungen aber fleißig abkassieren
Hellenthal vor 2 Jahren
89313 Günzburg Seit 4 Tagen stundenlanger Ausfall von Fernsehen und Rundfunk! Beschwerden bei Vodafone, bei dem öffentlich- rechtlichen Fernseh- und Rundfunkrat, bei der GEZ-Beschwerde-Stelle und bei der Verbraucherschutzzentrale Bayern waren weder telefonisch noch per E-Mail möglich! Ich will Leistung für meine Gebühren und eine Entschädigung für ausbleibende Leistung! Wo bleibt hier der Verbraucherschutz! Wo kann ich Hilfe und Unterstützung in meinem Anliegen erhalten? Die örtliche Presse habe ich bereits informiert und auf die aktuellen Missstände aufmerksam gemacht!
Arivle vor 2 Jahren
80995 München: Ist der 4. Tag in Folge, dass bei meiner Mutter das TV nicht funktioniert. Bei Kabel Deutschland hängt man in Dauerschleife. Absolute Frechheit, dass man niemand ans Telefon bekommt. Service geht anders! Gute Lust, zu kündigen. Man zahlt für keine Leistung. Infos von Vodafone Fehlanzeige.
Petra Vogtlaender-Rippel vor 2 Jahren
86899 Landsberg seit drei Tagen immer wieder Ausfall des TV meisten eineinhalb bis zwei Stunden. Ich bin mittlerweile
Sylvia vor 2 Jahren
17 Uhr im Jahr 2023 in Leipzig, kein Empfang für Kunden von Kabeldeutschland (kein WLAN, Festnetz, Fernsehen), Telefonische Störungsmeldung überlastet.
Weickel vor 2 Jahren
89407,Dillingen a. d. Donau Ich kann es nicht glauben! Auch heute den 4.Tag in Folge funktioniert das TV-Programm gegen 16 Uhr nicht mehr! Ist das die "versteckte" Kamera???? Ich finde es nicht lustig!!!!
Ortna vor 2 Jahren
4.Tag in Folge kein Signal!!! Ist das der Dauerzustand? Dafür bezahle ich!!!
Rainer Großmann vor 2 Jahren
Jetzt wird es langsam ärgerlich: Die TV-Störungen treten seit 17.03. täglich zwischen 16.00 und etwa 19.30 Uhr in 85356 Freising auf. Es ist kein Fernsehempfang möglich und das bei den Gebühren. Eine Kündigung des Kabelvertrages wird immer mehr ins Auge gefasst.