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Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Monika S
Kabelfernsehen funktioniert seit 30 Minuten nicht mehr. 28717 Bremen
Ute Tietze
02763, seit Wochen gibt es immer wieder Störungen beim Kabel-TV-empfang. Es ist einfach unerträglich. Neben dem Aspekt,dass wir dafür ja viel Geld bezahlen, ist es einfach eine Zumutung, vorallem aber auch für ältere Bürger,die keine Alternative haben und auf diese Unterhaltung eigentlich angewiesen sind. Technische Störungen können auftreten, aber doch nicht jeden Tag und dann noch mehrmals täglich. Dies ist einfach nur Abzocke und grenzt schon an Betrug!
Stephan Ott
83607 Holzkirchen Seit gut 10 Wochen kann ich bei Sky 200,211 nichts anschauen die Signalstärke ist Null .Jetzt geht es bei 213 auch schon los,Reciever und ,Kabel ausgetauscht.bei allen andern Kabelprgrammen liegt die Signalstärke bei 90 Prozent !!!!
Ulrike
Weder TV, noch Telefon, noch WLAN... nix funktioniert! Super für Home-Office! 15834 Rangsdorf
Su
25554, Wilster (Schleswig Holstein). Seit 11.03.2021 17 Uhr bis jetzt durchgehend kein TV Empfang auf allen Sendern.
Klaus
Seit gestern Abend 20:00 kein Internet in 30629 Hannover mehr. Die Störungshilfe leitet einen im Kreis. Toll!
Jochen Oldörp
21107 Hamburg Seit fast 24 Stunden Ausfall hier im Stadtteil - keine Informationen oder Veränderungen - Vodafone ist in jeder Hinsicht ein Geldsauger ohne Leistungen zu erbringen - ich habe auch in anderen Bereichen mit dieser Firma NUR schlechte Erfahrungen gemacht. Sie haben ein Monopol auf Kabelfernsehen und nutzen das reichlich aus.
Am
91575 Windsbach Internet, Telefon, Kabel, gigatv. Alles platt nix geht
Dieter laucht
91301 Forchheim ich bin LEIDER seit Jahren Kunde bei Kabel D. das ist eigentlich die hoechststrafe die es fuer kunden gibt. KEIN Service am Telefon wird man abgewimmelt = aus der Leitung geschmissen Methode Buchbinder Wanninge am 01.3.21 gegen 18 Uhr doch mal durchgekommen, der Servicemann war freundlich " Aussage wird morgen geklaert und vom Service erledigt. Gemacht wurde NICHTS !!!! am 03.3.21 ab 16 uhr 30 3 mal angerufen aus der Leitung geschmissen was soll dieser Arrogante und ueberhebliche Scheiss ??? Mein Persoenliches Resueme sobald alr moeglich weit weg von dieser Firma und selbst seinen Feinen NICHT empfehlen. aber dieses Problem wird sehr Wahrscheinlich bie gelöst.
Max
habe ständige Ausfälle in 80636 München
Bauch-Desgranges
10787 Berlin. Seit dem 28.02.2021 habe ich nur "TV Kein Signal" Ich bitte um eine Erklärung : In meinem Haus alle andere Mitbewohner haben Fernsehen . Teilen Sie mir bitte mit Ihre Telefon-Nr. 01805-26665 meldet "keine Verbindung unter dieser Nr." In Erwartung Iher Antwort verbleibe ich mfG.
Wilbatz
28211 Bremen, seit Freitag 26.02.2020 kein Internet... gar nichts. Auch keine Info wann es wieder geht
Gabriela Weith
Festnetz Telefon Totalausfall nur noch Rauschen seid Sonntag in 91757 Treuchtlingen
Heinz
26605 Aurich: Seit 3 Tagen geht das Internet nicht. Das Problem kommt regelmäßig wieder. Dieses Jahr schon drei mal. Kann nicht sein das die ständig an irgend eine Leitung, in der Straße, arbeiten und dann alles lahm legen.
Peter
91183 Abenberg: Seit letzter Woche nur noch ein Halb-Tages-Anschluss. Tagsüber kein Internet, kein Telefon, kein TV. Was soll das?
Claus
47809 Krefeld Seit gestern ist der Kabel Empfang s..... SCHLECHT!! Warum dauert das so lange?
wf
21423 - Winsen Luhe Seit midndestens einer Woche Cluster und Totalausfall bei fast allen Programmen im Kabel-TV. Signalstärke nur 10%, Signalqualität schwankend zwischen 8 und 13%. Mehrmals bei Vodafone angerufen, nur ausweichende Antworten, gestern heiß es, man habe Wartungsarbeiten am System und man solle morgen wieder anrufen, Eben getan: Erst will mich die Hotline abwimmeln, nach einem Lied Wartemelodie geht jemand ran und sagt nun, es gäbe eine "allgemeine Massenstörung", die am 03. März um 20:15 Uhr behoben seien wird. Angeblich gibt es die Störung erst seit dem 25.02, mein TV war schon deutlich früher signallos - ich glaube denen nichts mehr. Vielleicht entscheidet ja auch die BUND-LÄNDER-RUNDE am 03. März über die Störung???
Baumann Maxe
16341 Leider ist Deutschland nur Mittelmaß in Bezug Bereitstellung des Internet, aber nicht einmal das bekommen die sogenannten Techniker hin. Aus Geldgier haben die Unternehmen gute Techniker ins Ausland gehen lassen, armes Deutschland. Leider zieht sich das Dilemma bis in die Politik hin.
Baumann Holger
seit 2 Tagen kaum Internet, sollen wir gezwungen werden eine teurere Leitung zu bezahlen? Ein Schelm der böses dabei denkt, und vor allen Dingen sollte man erst einmal selber sehen, ob die Störung nicht selbst gemacht ist. Von sich Ablenken, schlechten Service anbieten und alle anderen haben Schuld, Wie Politiker.
U.Schmitz
13409 Permanente Bild und Tonstörungen. Unzumutbar. Bitte dringend wiederherstellen.