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Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Hella
22559 Hamburg seit heute vormittag kein tv
Manuel Wendt
22587 Hamburg , seit heute Vormiitag kein TV und man hat das Gefühl es interessiert keinen. Sehr schlechter Service. Bin gespannt wie lange es wieder dauert bis man sich um das Problem kümmert.
Hasemaus
81549 München, heute (27.06.22) schon den ganzen Tag kein TV Empfang
Hannelore
83646 Bad Tölz Kein Signal
Stefanie Scharf
04886 Beilrode Seit zwei Tagen entweder total TV Ausfall oder total verpixelt manchmal wird kein Dienst oder kein Signal angezeigt bitte ganz schnell beheben manche Sender funktionieren gar nicht oder sind plötzlich weg
Karsten
30627 Hannover, TV Komplettausfall
karlheinz
04179 Leipzig - alle KD Home Kanäle schwarz, zeigen aber 99% an
Rudi
Seit 14:00 Uhr TV Kein Signal Karlstadt
Ria
19306 Neustadt-Glewe Merkt ihr noch was, seit Monaten gibt es Störungen beim TV. Sitze gerade wieder vorm Fernseher, nur verpixelt und zeitweise sogar kein Signal, wofür bezahle ich. Es reicht
Dominique
In 01309Dresden geht auch gar nichts, weder TV noch noch Internet und mobil sehr sehr schlecht..... seit 4.30 Uhr bemerkt.
Christoph
Dresden auch seit ca.2 Uhr in der früh
Mike
Seit ca. 22.00 Uhr 21.06.22 in 26954 Nordenham keine Kabeltelefonie, nur IPV6 verfügbar, IPV4 nicht, damit Internetzugang ebenfalls massiv eingeschränkt
Horst Sick
22359 Hamburg, Habe seit Stunden kein Kabelfernsehen Wann ist die Störung behoben? Bitte um baldige Nachricht Horst Sick
Peter
22949 Ammersbek, was lange währt.......seit ca. 21.00 Uhr Programme wieder da!
Jörg 2
Bin seit19 Uhr zuhause und lese gerade die Kommentare. Jetzt um 19.40 Uhr immer noch Störung - also seit ca 9 Stunden !! Wann zum Teufel sind die Techniker endlich fertig mit der Reparatur des Kabelbruchs ??
Jörg 2
Bin seit19 Uhr zuhause und lese gerade die Kommentare. Jetzt um 19.40 Uhr immer noch Störung - also seit ca 9 Stunden !! Wann zum Teufel sind die Techniker endlich fertig mit der Reparatur des Kabelbruchs ??
F.
22359 Hamburg.. Meldung von eben gerade: "CommunityTeam Moderator 21.06.2022 17:39 Betreff: Hamburg: Ausfall Internet, Festnetz & TV über Kabel Update 17:38 Uhr " Leider wurde ein Kabel beschädigt, welches repariert werden muss. Die Spleisarbeiten werden vorbereitet und zwei Teams beginnen in Kürze mit der Arbeit." Von 48 Stunden (Schnillipfipp) steht da nichts, telefonisch landet man auch nur in der Warteschleife, denkbar schlechter Umgang mit Informationen für die Kunden!
Wolfgang
Seit ca. 5 Std. auch in 22397 Hamburg kein Kabel TV mehr.
Arne
Leute Dat is doch sch.........
Schnillipfipp
laut Vodafone Kabeldeutschland handelt es sich um Kabelbruch im Bereich PLZ 22359. Kein TV, Internet, Telefon seit 10:54 Uhr am 21.06.22 für die nächsten maximal 48 Stunden.