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Kommentare zu Kabel Deutschland

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Martin Lennartz Avatar

Martin Lennartz
38124 Braunschweig lausy kabelcom-service. siehe post unten. einhilfsangebot gibt es nur mit dem risiko einer kostenübernahme. keien technis he unterstützung, keine weiterleitung der störung ( kostenpflichtig, sofern der techniker feststellt: nicht unser problem). die hotline ist laie wie ich, kann nicht bei einfachsten fehlereingrenzungen helfen. freundlichkeit ist nett, hilft allein aber nichts. ob das einer der kabelleute liest?

vor 3 Tagen
Martin Lennartz Avatar

Martin Lennartz
38124 Braunschweig Seit gestern zahlreiche sender nicht zu empfangen, einige nur mit bild ohne ton (z. b. ard - Sender). andere sender z.b. zdf sind ok.das problem kann daher nicht an meinen empfangsgeräten liegen!

vor 3 Tagen
Jk Avatar

Jk
In 12629 Berlin seit einer Woche nur eingeschränkt Sender, viele werden als kein Signal dargestellt oder es geht nur Bild und kein Ton.

vor 3 Tagen
Marianne Avatar

Marianne
Seit Freitag keim TV Empfang in 64297 Darmstadt

vor 3 Tagen
S.A. Avatar

S.A.
24159 Kiel - seit zwei Tagen sind einige Fernsehsender gar nicht zu empfangen, andere wie z.B. ARD nur Bild aber kein Ton!

vor 4 Tagen
Margit Avatar

Margit
92559 Winklarn manche Programme verpixelt...am Telefon Störungsdienst nicht erreichbar....

vor 4 Tagen
HAJO Avatar

HAJO
51709-------man liest keine kommentare mehr.........bei mir hat sich nchts geändert---------alles immer verpixelt----------und der ton stotterd weiter--- wie lange dauert das noch?????????????????????? es reicht langsam wirklich!!!!!!!!!!!!!! service gleich null!!!!!!!

vor 4 Tagen
Melanie  Avatar

Melanie
15711, kein TV Empfang seit gestern ca 17 Uhr. Kein einziger Sender.

vor 5 Tagen
HAJO Avatar

HAJO
51709 Albrecht sie haben recht!!!!!! miserabele kundenbetreung!!!!!!!

vor 5 Tagen
Albrecht Avatar

Albrecht
93047 seit zwei Tagen sind einige Fernsehsender z.B. NDR, RTL gar nicht zu empfangen, andere wie ARD, WDR, ARTE nur Bild aber kein Ton!!!! Internet läuft auch schlecht Beiträge aus der Mediathek brechen immer wieder ab. Aber man bekommt keinerlei Info, das ist einfach miserable Kundenbetreuung!!!!

vor 5 Tagen
HAJO Avatar

HAJO
51709 wenn ich die ganzen kommentar postleitzahlen lese........die störung ist ja bundesweit...ist ja eindeutig.....und das schon seit tagen......aber nichts passiert............ service gleich null!!!!!!

vor 5 Tagen
HAJO Avatar

HAJO
51709 .....sevice gleich null-------aber bezahlen muss man immer pünktlich ................langsam ists genug

vor 5 Tagen
HAJO Avatar

HAJO
51709 kein sender ohne diese blöden pixel..............................ton ist auch dauernd stotternd..................................langsam reicht es.................

vor 5 Tagen
HAJO Avatar

HAJO
517ß9 wie lange dauert das noch ????????????? immer wieder alles verpixelt..........da hat man langes wochenende und dann dieser mist !!!!!!!!..............

vor 5 Tagen
Kathrin Avatar

Kathrin
Ausfall der meisten Hauptsender seit 2 Tagen in 93073 Neutraubling

vor 5 Tagen
Jana Avatar

Jana
63739 Aschaffenburg Seit gestern Abend Uhrzeit ca 0:30 Uhr ist mein Internet Weg. mein Anschluss läuft über Vodafone Kabel Deutschland dank dieses Ausfalls kann ich nicht arbeiten. ich bin auf mein Internetanschluss angewiesen. gibt es Info warum und was wichtig ist wann das behoben wird? mit freundlichen Grüßen

vor 5 Tagen
Jürgen Vogel Avatar

Jürgen Vogel
Seit einigen Tagen können einige Sender im Kabel-TV nicht mehr empfangen werden, einige Sender werden nur noch ohne Ton empfangen und nur noch wenige Sender werden ordnungsgemäß empfangen.

vor 5 Tagen
Bräuer  Avatar

Bräuer
90518 altdorf Kein tv Empfang seit 2.10 .22 Bitte Rückmeldung

vor 5 Tagen
Ana Avatar

Ana
22297 Hamburg Seit heute Nachmittag immer wieder Aussetzer und Totalausfälle auf allen Kanälen. Habe ich vorher noch nie gehabt.

vor 6 Tagen
HAJO Avatar

HAJO
51709 das ganze ist auch schon seit einer woche so.............

vor 6 Tagen

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Über Kabel Deutschland

Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.

Regionale Verfügbarkeit

Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.

Störung / Netzprobleme

Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:

Technik-Hotline: 0800 5266 625

Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.

Störungen selbst beheben

Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.

Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.

Historie

Gemeldete Störungen am 06.10.2022:
Es gab insgesamt 130 Störungen bei Kabel Deutschland. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Amsterdam, München
Gemeldete Störungen am 05.10.2022:
Es gab insgesamt 91 Störungen bei Kabel Deutschland. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Amsterdam, Hamburg, München
Gemeldete Störungen am 04.10.2022:
Es gab insgesamt 85 Störungen bei Kabel Deutschland. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Amsterdam, München, Hamburg, Warschau
Gemeldete Störungen am 03.10.2022:
Es gab insgesamt 40 Störungen bei Kabel Deutschland. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Amsterdam, Wien, Kopenhagen
Gemeldete Störungen am 02.10.2022:
Es gab insgesamt 51 Störungen bei Kabel Deutschland. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Amsterdam, Hamburg, München
Gemeldete Störungen am 01.10.2022:
Es gab insgesamt 76 Störungen bei Kabel Deutschland. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Amsterdam, München
Gemeldete Störungen am 30.09.2022:
Es gab insgesamt 107 Störungen bei Kabel Deutschland. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, München, Amsterdam, Berlin

Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:

Kabel Deutschland Hotline: 0800 52 66 625