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Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Steve
23569
Steve
Kabel Deutschland im ganzen Haus kein Fersehen mehr
Andrea
Seit gestern Nacht kein Empfang mehr beim Fernseher und nicht nur bei mir sondern im ganzen Haus in 23566 Lübeck
Jonas
Ja bei mir auch seit gestern Nach gegen 1 kein Fernseh Empfang. Und immer noch nichts. Vodafone kabel deutschland. Ist echt sehr nervig. Aus Gemütlichkeit noch nicht kündigt aber der Schritt dahin, wird immer attraktiver. Zum Glück geht aktuell zumindest das Internet bei mir. Wäre hier wenigstens schönes Wetter zum raus gehen oder so. Naja mal abwarten wann sie es hinbekommen. 23544 Lübeck
Christine
Seit gestern, 13.05., in der Früh kein TV. Es ist immer noch nichts passiert, obwohl die Störung gestern gemeldet worden ist. Wann passiert was? Wann ist das Problem behoben? Wie und wann bekommt man denn mal eine Nachricht? 82178 Puchheim
bauer ruth
84453 mühldorf seit gestern abend 11.06.2022 kein sugnal auch heute nicht warum????? unverschämt
Puschel
In 13156 Berlin gibt es ab und zu kein Fernsehempfang. Jetzt gerade wieder aktuell. Erst war der Empfang da und plötzlich weg. Es ist nervig.
Torsten Presch
Kein TV Signal seit heute Nacht. 17192 Waren Müritz.
Steffen
5:45 kein TV Signal 17192Waren
Jenny
Kein TV Signal seit 2.45 Uhr in malchow
TH
Mail Server OTA über Vodafone nicht erreichbar
Dieter
Wann wird die Störung beim Kabelfernsehen behoben. Bezahle ja auch dafür
Dieter Prielipp
17389 Anklam Ravelinstr 14 Seit gestern vormittag können die Einwohner des Pflegeheim kein Kabelfernsehen mehr erreichen
Marita Schulze
Seit gestern vormittag ist kein Kabelfernsehen im Pflegeheim in der Ravelinstr 14 möglich. Für die Bewohner die auf Grund ihrer Krankheit in den Wohnungen sind sehr belastend. Passiert da heute noch was?
Michelle
Seit 12 Stunden kein TV. Störungsstelle nicht erreichbar berlin mitte
OLLI
Habe kein Internet seid 4-5 tagen behebt endlich mal den fehler
OLLI
Habe kein Internet seid 4-5 tagen behebt endlich mal den fehler
OLLI
Habe kein Internet seid 4-5 tagen behebt endlich mal den fehler
Schorse
Seit 24 Stunden kein Empfang vom Kabelanschluß 38179 Schwülper
Günther
Kein Signal seit Mitternacht in 22359 Hamburg