wilhelm.tel Störung - Aktueller Status & Nutzerberichte

Was mir passiert ist, ist eine völlig unglaubliche Geschichte.Ich hatte Probleme mit der Internetgeschwindigkeit und ein netter Mensch kam zu mir.Natürlich handelt es sich hierbei um einen Mitarbeiter der Firma Wilhelm Tel. Er bot mir an, den Router durch einen neuen zu ersetzen, und ich stimmte zu.Auf der Unterseite des Routers befindet sich ein Aufkleber mit einem Passwort.Es kam vor, dass mein Fernseher es nicht akzeptierte und der Mitarbeiter schlug mir dann vor, das alte Passwort zu belassen, obwohl ich einen neuen Router verwenden würde.Er gab ein Zeichen und machte alles selbst auf meinem Laptop, auf zwei Telefonen und auch auf dem Fernseher.Der einzige Fehler, den er gemacht hat, war, dass er es mir überhaupt nicht gezeigt hat, ich meine das Passwort.Dementsprechend habe ich keine Ahnung, wie das Passwort lautet.Ja, meine Freunde kommen zu mir und fragen nach dem WLAN-Passwort und versuchen nachzuschauen, was auf der Unterseite des Routers steht.Sie konnten nie eine Verbindung zum Internet herstellen.Denn der Mitarbeiter hat mir das alte Passwort hinterlassen, welches nirgends steht.Er sagte, ich solle den alten Router wegwerfen, und so liegt er nun seit einem Jahr weg.Und alles wäre gut gewesen, wenn nicht der Nächste mit mir getauscht hätte.Gestern habe ich Google TV Streamer 4K bei MediaMarkt gekauft. Ich habe versucht, es zu installieren, aber leider ohne Erfolg.Im letzten Schritt fragt das neue Geret nach einem Internet-Passwort.Und natürlich kenne ich ihn nicht, die Frau ist gut, mir konnte nicht geholfen werden, obwohl ich eine Stunde mit ihr geredet habe. Die Frau war von Hotline von Wilhelm tel. Sie lacht ständig darüber, dass ich so schwach bin, dass ich mir dieses Passwort nicht selbst ausdenken kann.Ich habe für dieses Gerät bei Media Markt 120 Euro bezahlt und weiß jetzt nicht weiter. Schließlich weigerte sich die Frau an der Hotline, mir zu helfen.Sie sagte, dass sie nie eine Internetshilfe zu mir nach Hause schickt.Bitte kommen Sie mir entgegen und helfen Sie mir.Ohne Ihre Unterstützung komme ich nicht klar. Mit freundlichen Grüßen Valerij Bikkert Diertgahren 25 25337 Elmshorn +49 176 64936840

Hamburg Seit dem 31.12.2024 kein Internet. Und kein Ende in Sicht...

Seit 4 Tagen kein TV Signal. Wenn man die Hotline anruft, wird man am Telefon unfreundlich behandelt und abgewimmelt.

22850 Norderstedt. Seit gestern Abend 22.30 Uhr geht hier nichts mehr. Zum Glück muss ich aktuell nicht arbeiten, sonst wäre es ein Desaster!

20537 Wilhelm Tel kein Glasfaser DSL signal

Es ist mal wieder so weit, seit 1 Stunde kein Netz! Hat der Notdienst etwa schon Feierabend...Leute das in der heutigen Zeit..Achso ,der Service ist leider auch nicht besetzt. Mein Chef wird sich bedanken! Unglaublich....

22307 ich habe seit Freitag 13 Uhr kein Internet. Noch immer nicht...

Seit mehreren Stunden kein Internet, Fernsehen und Telefon...Warum gibt für solche größeren Ausfälle keinen Notfallplan.... in der heutigen Zeit, 22307 Hamburg

22307 Hamburg Vor 2 Monaten hatte ich 4 Tage kein Internet. Problem ist dass sich die Telekom ständig einkauft wegen den Glasfaser Leitungen und WilhelmTel muss dann die Parameter anpassen. Nur weil Telekom zahlt sind dann wohl die Kunden nicht mehr so wichtig.

22307 Hamburg, seit mehreren Stunden weder Internet noch Kabelfernsehen.

22147 Hamburg Störung der Internet

22147 Hamburg Störung der Internet

Wo sind die besagten Fachkräfte für so eine Situation...10 Stunden ohne Internet in der heutigen Zeit! ???

22145 seit 15 min kein Internet!

21147 Nach Stromausfall kein Internet mehr…

Störungshotline nicht besetzt!! Was für ein schlechter Service. Internet funktioniert nicht und bei wilhelm.tel geht keiner ans Telefon!!

Störungshotline nicht besetzt!! Was für ein schlechter Service. Internet funktioniert nicht und bei wilhelm.tel geht keiner ans Telefon!!

22159 Seit 2 Stunden kein Internet

Immer noch kein Internet. Es ist so nervig

Hamburg 22049 kein Internet seit gestern 1:00uhr