Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
München
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Über Pyur
Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer. Karte
Historie
Gemeldete Störungen am 26.07.2024:
Es gab insgesamt 28 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: München
Gemeldete Störungen am 25.07.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Halle
Gemeldete Störungen am 24.07.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Lübeck
Gemeldete Störungen am 23.07.2024:
Es gab insgesamt 18 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:
Gemeldete Störungen am 22.07.2024:
Es gab insgesamt 86 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: München, Nürnberg, Hamburg
Gemeldete Störungen am 21.07.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Berlin
Gemeldete Störungen am 20.07.2024:
Es gab insgesamt 2 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:
IR vor 6 Monaten
Seit 24.12.2024 keine Fernsehprogramme mehr und ständiger Ausfall des Internet. Unfreundliche MA bei der Hotline und auch der Störungsassistent hilft nicht weiter. Werde auf alle Fälle Pyur den Rücken kehren.
Tobi Hota vor 7 Monaten
Was fuern Abfuck. Seit gestern, den25. 12.23 ab 16 Uhr kein TV Empfang mehr. Stoerungshotlein angerufen, Störung gemeldet. Es wurde während der Beschwerde aufgelegt. Absolute Unfähigkeit, totale Unfaehigkeit
K. Büschel vor 7 Monaten
Störung TV seit 1 Woche immer mal wieder und seit 20 Minuten vollkommener Ausfall. Pyur ist das letzte!!!
Petra vor 7 Monaten
Seid zwei Wochen kein Fernsehempfang mehr in 58089 Hagen Komplettausfall aller Programme
anonym vor 7 Monaten
Störung in 04435 Schkeuditz…kein Internet
Christopher vor 7 Monaten
Seit Freitag kein Internet mehr in Berlin - 10245. Somit heute der Fünfte Tag.
Heavy vor 7 Monaten
47053 Duisburg
Heavy vor 7 Monaten
Seit 30.11.23 19uhr Komplettausfall bei PYUR
Andrea vor 7 Monaten
09130 Chemnitz seit nunmehr 3h kein Internet und kein TV. Bin im Homeoffice, da ist Internetausfall sehr bitter!!! Wann ist die Störung endlich behoben?
Jen vor 7 Monaten
09126 Chemnitz Seit ca. 12Uhr kein Internet, würde mich so nicht stören, da ich um die Zeit eigentlich arbeiten bin, aber jetzt wo ich krank zu Hause das Bett behüten muss, ist das schon übel. Zumal in letzter Zeit wieder vermehrt Ausfälle sind, zumindest beim Internet, TV hab ich nicht, brauch ich nicht, weiß ich also nicht.
Ansi vor 8 Monaten
Mein zu geht seid Donnerstag nicht mehr ! Hat jemand auch Probleme im Raum München ?
AS vor 8 Monaten
04435, seit Dienstag alles platt, Internet, Fon, TV, man nennt es "Großstörung". Ursache unbekannt und die Behebung klammheimlich von "bis heute Abend" über "bis Freitagabend" auf "bis Montagabend" angekündigt. An der Hotline weiß keiner Genaueres nachdem man ewig in der Schleife hängt, in der vom hohen Krankenstand berichtet wird. Bei anderen Anbietern ist es mitunter noch schlimmer. Man könne aber wieder anrufen und Pyur wisse, dass da mitunter Existenzen dran hängen (Homeoffice). Sehr "professionell" das Ganze.
H.F. vor 8 Monaten
06120 Halle Seit ca. 4 Wochen immer wieder nehrfache Ausfälle am Tag und sogar abends, vor allem ärgerlich, wenn man von daheim aus arbeitet und jedes Mal das Netz weg ist. Unter der Kundencenternr. 030.. In Berlin wird man nur in der Warteschleife gehalten- heute 8 min, danach habe ich aufgegeben.
Silke vor 8 Monaten
...zu meiner letzten Kenntnis. Die Pyurstörung ist in Bitterfeld
Silke vor 8 Monaten
Hab seit früh ca 8:30 Uhr Probleme mit Pyur Bereich TV. Was ist da los??
Daniel vor 8 Monaten
Internet via Glasfaser (500 Mbits down/ 140 Mbits up) von Pyur. Zur Prime Time kommen am Wochenende unter 10 Mbits an. Läuft bei Pyur...
Tina vor 8 Monaten
Seit 3 Tagen funktioniert nichts mehr. In der Hotline wird man nur vertröstet. 24211 Lehmkuhlen
Rafal vor 8 Monaten
Seit gestern 18 Uhr Komplettausfall. Kein TV, kein Internet. Bin auf das Internet angewiesen. Was für ein Verein.
Heidi Rohr vor 8 Monaten
Leider keine Reaktion auf meine Bitte:-((( 04207
Heidi Rohr vor 8 Monaten
04207 Leipzig..... Meine Mutter ist 84, stark dement und seit 10.11. ohne Telefon!!!! Insgesamt habe ich mehr als zwei Stunden (verschiedene Tage) in der "Service"Hotline verbracht!!! Alleine heute wurde ich viermal weggedrückt bzw plötzlich nicht mehr gehört oder, wie gerade eben, einfach aufgelegt! Hintergrund: ich habe die KD Nr, ID etc aber mir fehlt eine Service Pin... Vertrag ist nicht auffindbar, bei Demenz garantiert kein Einzelfall. Wir sind völlig hilflos, erbitte dringend Hilfe!!!!