Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
München,
Berlin
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Über Pyur
Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer. Karte
Historie
Gemeldete Störungen am 24.04.2024:
Es gab insgesamt 21 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: München, Berlin, Meppen, Beetzsee
Gemeldete Störungen am 23.04.2024:
Es gab insgesamt 2 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Plauen
Gemeldete Störungen am 22.04.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:
Gemeldete Störungen am 21.04.2024:
Es gab insgesamt 2 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hecklingen
Gemeldete Störungen am 20.04.2024:
Es gab insgesamt 5 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Berlin, Leipzig, Dresden
Gemeldete Störungen am 19.04.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Leipzig
Gemeldete Störungen am 18.04.2024:
Es gab insgesamt 6 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Schwerin, Berlin, Frankfurt (Oder)
H.F. vor 5 Monaten
06120 Halle Seit ca. 4 Wochen immer wieder nehrfache Ausfälle am Tag und sogar abends, vor allem ärgerlich, wenn man von daheim aus arbeitet und jedes Mal das Netz weg ist. Unter der Kundencenternr. 030.. In Berlin wird man nur in der Warteschleife gehalten- heute 8 min, danach habe ich aufgegeben.
Silke vor 5 Monaten
...zu meiner letzten Kenntnis. Die Pyurstörung ist in Bitterfeld
Silke vor 5 Monaten
Hab seit früh ca 8:30 Uhr Probleme mit Pyur Bereich TV. Was ist da los??
Daniel vor 5 Monaten
Internet via Glasfaser (500 Mbits down/ 140 Mbits up) von Pyur. Zur Prime Time kommen am Wochenende unter 10 Mbits an. Läuft bei Pyur...
Tina vor 5 Monaten
Seit 3 Tagen funktioniert nichts mehr. In der Hotline wird man nur vertröstet. 24211 Lehmkuhlen
Rafal vor 5 Monaten
Seit gestern 18 Uhr Komplettausfall. Kein TV, kein Internet. Bin auf das Internet angewiesen. Was für ein Verein.
Heidi Rohr vor 5 Monaten
Leider keine Reaktion auf meine Bitte:-((( 04207
Heidi Rohr vor 5 Monaten
04207 Leipzig..... Meine Mutter ist 84, stark dement und seit 10.11. ohne Telefon!!!! Insgesamt habe ich mehr als zwei Stunden (verschiedene Tage) in der "Service"Hotline verbracht!!! Alleine heute wurde ich viermal weggedrückt bzw plötzlich nicht mehr gehört oder, wie gerade eben, einfach aufgelegt! Hintergrund: ich habe die KD Nr, ID etc aber mir fehlt eine Service Pin... Vertrag ist nicht auffindbar, bei Demenz garantiert kein Einzelfall. Wir sind völlig hilflos, erbitte dringend Hilfe!!!!
Clawd vor 5 Monaten
Bin seit einem monat dort kunde. Die erste woche lief super und dann ständig ausfälle. Techniker kam vorbei und es lief für 4 tage reibungslos. Jetzt geht der spaß mit den störungen wieder von vorne los. 10247 Berlin
Anonym vor 5 Monaten
Seid heute früh 8 Uhr kein Internet
Eugen E. vor 5 Monaten
Hamburg 21031.Kein Internet seit 24 Stunden. Pyur Dienste sind nicht erreichtbar. Was soll ich machen? Home Office? Geht nicht.
Enrico vor 5 Monaten
12487 Berlin seid heute morgen 4:00 kein Internet. Jetzt ist es 22:00 und immer noch nix. Das ist das 2. Mal innerhalb von 2 Wochen. Was sind da für Diletanten am Werk?! Wer zahlt mir den Ausfall??
Waldi vor 5 Monaten
22309 Hamburg, kein TV
macoffee vor 5 Monaten
Wie so oft derzeit mal wieder in 15831 Störung/Totalausfall TV. Nun gut, bald ist es glücklicher Weise möglich als Mieter selbst zu kündigen.
Philipp vor 5 Monaten
02977 hoyerswerda. Seit 8 weder Internet noch Telefon. TV ist auch abgestürzt. Mobilfunk erreichbar eingerenzt die Homepage. Kundendienst unfreundlich und nach 20 min Warteschlange einfach aufgelegt...
Wladimir vor 5 Monaten
21031 Hamburg
Wladimir vor 5 Monaten
Kein Internet und auf die pyür Homepage kommt man über Mobilfunk auch nicht rein um Störungen zu melden! Echt ärgerlich!!
Mario vor 5 Monaten
In 16227 kein Internet. FRITZ!Box verbindet sich nicht. Grottenschlecht PŸUR
FRANK vor 5 Monaten
Kein Internet seit 8 UhrAltenburg
Martin vor 5 Monaten
04720 Döbeln, kein Internet und kein Festnetz. Router will sich immer einwählen