Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.
Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.
Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist.
Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends.
Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben.
Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt.
Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.
Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben.
Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.
Marietta vor 1 Monat
78112 St. Georgen i. Schw. seit gestern abend kein Fernsehen, heute auch den ganzen Tag nix. Warum ist beim kleinsten Regenschauer ständig das Programm weg? Leistung wird nicht erbracht aber zahlen sollen wir ...das nervt total.
Alex vor 1 Monat
85609 München seit 2h Ausfall. keine erklärung oder besserung in sicht.
Aylin vor 1 Monat
90439 seit 17.08.2023 Totalausfall. Es sollte heute ab 18 Uhr wieder funktionieren, ist aber leider wider nicht der fall. Technischen Support kann mann auch nicht erreichen. Schade.
Engelbert Liebold vor 1 Monat
10777 18.30 uhr Seit Stunden kein Fernsehen und Internet . Habe vor einer Woche gekündigt . Sonderkündigungsrecht . Bestellte Verträge werden nicht geliefert .
Schöneberg vor 1 Monat
10783 Berlin. Schon wieder seit 13:15 Uhr Totalausfall bei Internet und Fernsehen. Laut Pyür ist die Störung schon vor einer Stunde behoben. Aber offenbar nicht in Schöneberg. Diese Firma ist eine einzige Zumutung.
Sarah vor 1 Monat
58099 Hagen Seit Tagen keine HD Programme. Verschlüsseltes Signal
Schöneberg vor 1 Monat
10783 Berlin. Jetzt geht's schon wieder los. Seit ca. 1 Stunde Ausfall Internet und Fernsehen in Schöneberg.
Peter vor 1 Monat
Seit 17.08.23 Nachmittag kein TV mehr. Nicht das erste mal. Einfach nur nervig
Rudolf Biebl vor 1 Monat
Seit 15.8.23 kein Internet,Fernsehen und Telefon. Es nervt langsam. Hatte vor 2 Monaten schon einen Ausfall von 2 Wochen.
Pete vor 1 Monat
08525 Plauen Totalausfall Internet und TV
Petra vor 1 Monat
Seit 14:50, heute 15.08.2023, Totalausfall TV 18209 Bad Doberan
Dieter vor 1 Monat
63477 Maintal: noch immer kein Signal und keinen Fernsehempfang !!!! Was ist da los ??
Js vor 1 Monat
81375 München Totalausfall von TV und Internet seit 14.08.2023 gegen 1 Uhr morgens
Tom vor 1 Monat
07747 Jena, seit gestern 13.08.23, 16:00, kein TV Empfang.
Dieter vor 1 Monat
63477 Maintal: TV hat seit 13.8.23 16 Uhr kein Signal ????
War schlimm vor 1 Monat
Müssten alle wieder Online sein, oder?
Thomas vor 1 Monat
99817 wie immer Mal da Mal weg.zum kotzen keine konstante Leitung inkl.nie die gebuchte Geschwindigkeit....
Hans vor 1 Monat
10969 Internet nach ca. 76 Stunden wieder da.
Corina vor 1 Monat
Yes, 10783...bei mir läuft es auch wieder.
BambusCookie vor 1 Monat
10783 ist wieder online. TV geht auch wieder.