Störung bei Netcologne?

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Kommentare zu Netcologne

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Willi vor 3 Jahren
Netcologne ist absolut schlecht geworden nur noch instabile Internet Verbindung Festnetz. Kundenservice versucht einen Techniker aufzuschwatzen unmöglich! Gestehen selber KEINE Fehler ein immer alles Ordnung von unsere Seite liegt keine Störung vor…echt traurig. 50997 Köln

alfred schriefer vor 3 Jahren
Sehrgeehrte Damen und Herren, in meinem Haus in Köln-Sürth, In der Aue 54 PLZ 50999 habe ich seit heute kein Signal mehr im TV. Nach Auskunft des Gerätehändlers soll es sich um einen Schaden im Kabelanschluss handeln. Tel. kann ich bei Ihnen leider niemand erreichen. Seit 10 Minuten bin ich in der Warteschleife. Ich erwarte nun auf diesem Wege eine schnelle Antwort von Ihnen. Alfred Schriefer, In der Aue 54-Tel. 022326/66785

Christian vor 3 Jahren
51109 Köln, Olpener Strasse 388. Seit dem 26.11 kein Internet. Auch bei den Nachbarn. Riesenbaustelle vor der Tür. Es wurden Kabel ausgegraben und gelegt. Laut NetColgne zuerst Großflächige Störung, nach dem Hinweis auf die Baustelle das Statement,Ihre Vermutung liegt nahe. Stöndig bis zur 1 Stunde in der Hotline. Sollte heute instandgesetzt werden. Passiert ist nichts.

Anna vor 3 Jahren
50829 Köln seit 14.40 keine Internet.

Zlata vor 3 Jahren
53179, Bonn - Stand heute, 05.12.2022, ab 14.00 Uhr ganze strasse haben keine Internetverbindung, kein Kabel TV unter der Adresse Im Meisengarten 7a. Wir haben gesehen, dass die Arbeiter, die am Graben des Kanals arbeiten, das Ganze ausgegraben haben und viele Kabel gebrochen waren.

Heinz vor 3 Jahren
Ständiger Ausfall Internet PLZ 50226. Router mehrmals neu gestartet. Null Lösung

Jupp vor 3 Jahren
50997 Köln ständig Internetabrüche dann funktioniert wieder für ein paar Minuten wieder Abbruch Komtentar von Netcologne dann müssen wir einen Techniker vorbei schicken haben sie auch eine Leihbox von uns.

MPie vor 3 Jahren
50389 ständig Internetausfall heute.

de Vries vor 3 Jahren
50321 / seit gestern immer wieder Internetausfall. Router wählt sich immer wieder ein. Verbindung ca. 15 Minuten , dann wieder Abbruch

Daq vor 3 Jahren
53179, Störung seit ca 2 Uhr morgens.

Zuri vor 3 Jahren
Seit heute morgen nur Ausfälle in Erftstadt Lechenich ;( Internet da für 2 Minuten und dann für min 15 weg ...super im Homeoffice - könnte kotzen !!!!!

G vor 3 Jahren
Seit eine Woche kein Internet - Bornheim

Henry vor 3 Jahren
Seit Tagen Probleme mit dem Internet und seit gestern geht nix mehr. 51570 Windeck

Iva vor 3 Jahren
Seid gestern Vormittag kein Internet was ist den los??? 51379 Leverkusen

Doreen vor 3 Jahren
50739 Köln Kein Internet seit heute morgen

Pries vor 3 Jahren
Habe schon 2 Tage kein Internet wann wird es endlich behoben 50354 Hürth

Myriam vor 3 Jahren
Kein Internet seit 18 Uhr, 50354 Hürth

Marina vor 3 Jahren
50733 Köln-Nippes kein Internet. ☹️

Moe Lester vor 3 Jahren
Seit 13:20Uhr kein Internet. Jetzt ist es 18:10Uhr und ich habe immer noch kein Internet. RAFFT EUCH NETCOLOGNE

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Über Netcologne

Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.

Informationen zur Störungshotline

Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden. Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support. Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen. Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.

Behebung der Störung und Gründe

Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen? Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.

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