Alle Netcologne Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Netcologne
Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Informationen zur Störungshotline
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Behebung der Störung und Gründe
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Christian vor 2 Jahren
51109 Köln, Olpener Strasse 388. Seit dem 26.11 kein Internet. Auch bei den Nachbarn. Riesenbaustelle vor der Tür. Es wurden Kabel ausgegraben und gelegt. Laut NetColgne zuerst Großflächige Störung, nach dem Hinweis auf die Baustelle das Statement,Ihre Vermutung liegt nahe. Stöndig bis zur 1 Stunde in der Hotline. Sollte heute instandgesetzt werden. Passiert ist nichts.
Anna vor 2 Jahren
50829 Köln seit 14.40 keine Internet.
Zlata vor 2 Jahren
53179, Bonn - Stand heute, 05.12.2022, ab 14.00 Uhr ganze strasse haben keine Internetverbindung, kein Kabel TV unter der Adresse Im Meisengarten 7a. Wir haben gesehen, dass die Arbeiter, die am Graben des Kanals arbeiten, das Ganze ausgegraben haben und viele Kabel gebrochen waren.
Heinz vor 2 Jahren
Ständiger Ausfall Internet PLZ 50226. Router mehrmals neu gestartet. Null Lösung
Jupp vor 2 Jahren
50997 Köln ständig Internetabrüche dann funktioniert wieder für ein paar Minuten wieder Abbruch Komtentar von Netcologne dann müssen wir einen Techniker vorbei schicken haben sie auch eine Leihbox von uns.
MPie vor 2 Jahren
50389 ständig Internetausfall heute.
de Vries vor 2 Jahren
50321 / seit gestern immer wieder Internetausfall. Router wählt sich immer wieder ein. Verbindung ca. 15 Minuten , dann wieder Abbruch
de Vries vor 2 Jahren
50321 / seit gestern immer wieder Internetausfall. Router wählt sich immer wieder ein. Verbindung ca. 15 Minuten , dann wieder Abbruch
Daq vor 2 Jahren
53179, Störung seit ca 2 Uhr morgens.
Zuri vor 2 Jahren
Seit heute morgen nur Ausfälle in Erftstadt Lechenich ;( Internet da für 2 Minuten und dann für min 15 weg ...super im Homeoffice - könnte kotzen !!!!!
G vor 2 Jahren
Seit eine Woche kein Internet - Bornheim
Henry vor 2 Jahren
Seit Tagen Probleme mit dem Internet und seit gestern geht nix mehr. 51570 Windeck
Iva vor 2 Jahren
Seid gestern Vormittag kein Internet was ist den los??? 51379 Leverkusen
Doreen vor 2 Jahren
50739 Köln Kein Internet seit heute morgen
Pries vor 2 Jahren
Habe schon 2 Tage kein Internet wann wird es endlich behoben 50354 Hürth
Myriam vor 2 Jahren
Kein Internet seit 18 Uhr, 50354 Hürth
Marina vor 2 Jahren
50733 Köln-Nippes kein Internet. ☹️
Moe Lester vor 2 Jahren
Seit 13:20Uhr kein Internet. Jetzt ist es 18:10Uhr und ich habe immer noch kein Internet. RAFFT EUCH NETCOLOGNE
Icke vor 2 Jahren
Köln ostheim Internet tot
Karina Belser vor 2 Jahren
Kein Signal. Will Fernseher gucken :( 51105 Köln
rudolf könig vor 2 Jahren
PLZ 51065 - köln - kein tv signal seit 20.45h am 2.10.22
Hoffy 1968 vor 2 Jahren
Ahornweg 4 41540 Dormagen Kein Internet (Glasfaser) TV Empfang funktioniert
Christos vor 2 Jahren
Seit 2 Std nicht möglich sich mit dem Internet zu verbinden. 50739+Köln
Dierk vor 2 Jahren
50679 Köln Deutz, Router fällt immer wieder aus und muß Neugestartet werden. Kundendienst NICHT zu erreichen!!!!
Dirk vor 2 Jahren
50765 seit 3 Std kein Telefon, kein internet
Gudrun vor 2 Jahren
Auch um 14.00h weiterhin kein Internet in 53919 Weilerswist
J.R.M. vor 2 Jahren
Seit 14.07.2022 11:31 Uhr kein ISDN/Telefon und kein Internet in 53919 Weilerswist. DSL Sync ist aber vorhanden.
P.Schreuer vor 2 Jahren
kein Telefon und kein Internet. Fritz Box blinkt in 50189 Elsdorf Heppendorf
Claudia vor 2 Jahren
Störung DSL/Internet
Monika vor 2 Jahren
Much-Kerzenhöhnchen Telefon-Festnetz und Internet defekt
Barlin vor 2 Jahren
Zeit 3 Tagen kein Internet in Köln-Blumenberg
J. R. M. vor 2 Jahren
NetCologne meldet im Bereich Erftstadt/Weilerswist seit ca. 11 Uhr einen Stromausfall in der Hardware.
Alex vor 2 Jahren
Telefon und Internet funktionieren seit 1 Stunde nicht mehr. 53175 Bonn
Nico vor 2 Jahren
53332 Bornheim ich habe seit einem Tag kein Internet
Rabenstein Sabine vor 2 Jahren
50374 Erftstadt Seit Stunden kein Internet. Info Lampe am Router leuchtet rot
GLaneme vor 2 Jahren
51467 GL: TV schauen ist seit Tagen eine Katastrophe. Immer nur abgehakt. Es ist sooo nervig
Jürgen Wihl vor 3 Jahren
Angeblich ist aktuell keine Störung im DSL Netz…dann bilde ich mir die Störung wohl ein 51467 Bergisch Gladbach
Jannis vor 3 Jahren
50226 Frechen seit gestern Nacht geht das Internet gar nicht mehr der Router blinkt nur die ganze zeit bei der power/DSL lampe
Manfred Steinberg vor 3 Jahren
50171 Kerpen seit ca.2 Stunden Internet Totalausfall.
Johann Bauer vor 3 Jahren
50354 Hürth-Stotzheim, Keutenstr. 42 seit Tagen langsames Internet! 100 Mbit Leitung tatsächliche Geschwindigkeit 4 Mbit