Alle Netcologne Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Netcologne
Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Informationen zur Störungshotline
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Behebung der Störung und Gründe
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Tim vor 2 Jahren
50189 seit heute morgen kein Festnetz kein Internet
werner vor 2 Jahren
köln 51105 (siegburger str) seit dem 30.05 / 21 uhr kein I net - TV - TEL. mehr
Markus vor 2 Jahren
in 50769 Köln seit heute früh morgens kein Festnetztelefon. Fritzbox meldet sich mit einem roten Fehler Alarm.
Hahne Helmut vor 2 Jahren
50321 Brühl Wenn ich mit dem Festnetztelfon telefonieren möchte bekomme ich immer wieder die Meldung "Kein Kanal"
An vor 2 Jahren
Heute den ganzen Tag kein Wlan. Echt ätzend!
Sezer vor 2 Jahren
51063 Köln.. Seit stunden ohne Internet zu Hause und Netcologne kann nicht erreicht werden!! Frechheit, und dann angeblich rund um die Uhr erreichbar, ist echt Lustig...
J.Savelsberg vor 2 Jahren
50259 Pulheim seit Stunden keinen Zugriff auf de Rout er leider keine Reaktion von NetCologne.
Stephan Hussmann vor 2 Jahren
50858 Köln-Weiden,Breslauer Str. TV ohne Funktion "kein Signal" seit ca.22 Uhr,24.5.2023
Sarah M. vor 2 Jahren
Breslauer Str. Köln Weiden. Kein Tv Empfang etc. & Kundendienst nicht erreichbar.
Chr.Buchholz vor 2 Jahren
50858 Breslauer Str. Kein Fernsehenempfang
Monika vor 2 Jahren
Hallo, uns geht es genauso wie Andy, kein Empfang, Fernseher, Internet, Kronstädter Str in Weiden
Andy vor 2 Jahren
Hallo, ???? SOS❗ Netcologne- Kabelanschluss Wohnanlage Statthalterhofweg in Junkersdorf funktioniert seit 20 Minuten gar nicht mehr: Aktuell gar keinen Radio- und Fernsehempfang mehr ???? Obwohl ich Geringverdiener sogar den teuren Rundfunkbeitrag zahlen muss ????
Christoph vor 2 Jahren
Heute immer wieder kein Internet damit verbunden auch kein Festnetz...
Daniel vor 2 Jahren
Seit zirka einer Woche immer wieder Ausfälle über das Festnetz-Internet und LTE.
Jupo vor 2 Jahren
In 51149
Jupo vor 2 Jahren
Kein Internet seit gestern aber wieder Mal auch keine Info
Toto vor 2 Jahren
"Aufgrund einer Leitungsstörung verwendet der Anbieter ein ADSL-ähnliches Profil mit reduzierter Geschwindigkeit." Seit gestern nur noch 9,5 Mbit statt 100 Mbit 50674 Köln
Aurora Borealis vor 2 Jahren
53859 Niederkassel Seit drei Stunden fällt das Internet immer häufiger aus! Nur für wenige Minuten aber stets häufiger getacktet! Mittlerweile ist es alle zwei Minuten weg!
Jason vor 2 Jahren
Seit 19:30 kein TVsignal. 42799 Leichlingen
MW vor 2 Jahren
53844 Troisdorf Seit heute morgen (10 Uhr) kein Internet und Festnetz.