Alle Netcologne Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Netcologne
Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Informationen zur Störungshotline
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Behebung der Störung und Gründe
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Nadine vor 2 Jahren
Bonn ist jetzt auch ohne Internet und Telefon scheinbar :(
Evelyn vor 2 Jahren
51427 Refrath Seit fast 3 Std kein Internet oder Telefon!
Bettina vor 2 Jahren
Ich versuche seit GESTERN Nachmittag, die Störungshotline von NetCologne überhaupt nur zu erreichen. Kein Internet und Telefon in Köln seit 2 Tagen! Was für ein Versager-Unternehmen!!!!
Steffie vor 2 Jahren
Das ist ja unglaublich! Warum funktionieren das Internet und Telefon immer noch nicht???
Wilfried Quaglia vor 2 Jahren
50374 Erftstadt Immer noch kein Internet!!
Amy vor 2 Jahren
50374 Erftstadt Seit 10 Uhr (20:48)heute morgen kein Internet.
Lena vor 2 Jahren
50374 - Erftstadt Seit 8 Uhr heute morgen kein Internet. Schon das zweite mal diese Woche.
Ostheimer vor 2 Jahren
51107 kein Internet :(
Kay vor 2 Jahren
Seit 10 Uhr kein Internet (17:24) in erftstadt 50374 Netcologne. Beim Anbieter angerufen und sie meinten es liegen Störungen vor
Kujaczynski vor 2 Jahren
50374 Erftstadt Schon das zweite Mal diese Woche wieder einen längeren Ausfall.
Unbekannt vor 2 Jahren
Das kann jetzt nicht war sein seid 12uhr kein Internet und ich weiß nicht was ich tun kann 51105 köln
Beate Schwientek vor 2 Jahren
Porz Wahnheide 51147 Köln seit kurz vor 10 Uhr kein Internet
Cengiz vor 2 Jahren
50827 Köln Seit 2std kein Internet… Alles offline..Netcologne????????????????
Aylin vor 2 Jahren
Internet funktioniert mal wieder (!!!!) nicht. Homeoffice geht so natürlich nicht. Werde definitiv nicht mehr bei NetCologne bleiben, so oft wie das Internet hier ausfällt. Unglaublich
Gabriele vor 2 Jahren
51107 Köln, kein Internet seit ca. 45 Minuten
Ulrike vor 2 Jahren
Seit 2 Tagen kein TV Wesseling
Peter vor 2 Jahren
50933 Köln, seit ca. einer Stunde kein Internet
I. Ullrich vor 2 Jahren
Köln-Zollstock seit Stunden kein TV und kein Internet... Bin komplett Offline, also auch nix Home-Office! Zum Glück läuft das Handy über einen anderen Netzbetreiber. ????
Teti vor 2 Jahren
41542 Kein Internet Kompletter Ausfall :/!!
Luca vor 2 Jahren
Seit circa 5 Minuten von 100 auf 7 mbits runter Witten 58455