Alle Netcologne Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Netcologne
Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Informationen zur Störungshotline
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Behebung der Störung und Gründe
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
CHRISTIAN vor 2 Jahren
51503 Rösrath, Internet Verbindung seit Tagen instabil. Fällt für Stunden ganz aus, dann wieder o. K., dann wieder weg. Manchmal nur für wenige Minuten o. K. Sehr nervig. Kein Internet, kein Telefon
Dee Vee vor 2 Jahren
Kein Internet 50668 Zeit 10 Uhr früh
Hanke Ionela vor 2 Jahren
51063 Köln- Kein Wlan, kein Fernsehen, Keine Ahnung wann ein Techniker kommt.
Tobias vor 2 Jahren
51067 Köln - kein Internet und somit auch kein Telefon und Fernsehen. Techniker kommt erst morgen! Frechheit!
Winks vor 2 Jahren
53757 Sankt Augustin: kein Internet! Und die häufigen Ausetzer beim Internet habe ich auch schon lange. Habe auch schon ein Ticket aufgemacht, Zeitverschendung! Keine Hilfe oder Behebung des Fehlers.
Merthin vor 2 Jahren
53332…Bornheim Habe immer wieder Aussetzer bei Internet und Telefonie. Bitte doch mal um Behebung. Bezahle ja schließlich jeden Monat pünktlich. Dann kann man auch eine gewisse Leistung verlangen
Ari vor 2 Jahren
Internet tot Ausfall in Würselen man kann nichts mehr öffnen nichts geht mehr seid 8 Uhr läuft das schon
GEBHARDT vor 2 Jahren
Kein Internet kein Telefon - 51399 Burscheid
Hartman vor 2 Jahren
Kein Internet Telefon in Burscheid 51399
Wolfgang vor 2 Jahren
Kein Internet (NetCologne) in 51399 Burscheid
Waldfee vor 2 Jahren
50996 Köln Rodenkirchen kein Fernsehen (über Internet) seit über einer Stunde und mein Laptop spinnt auch er wird immer langsamer und beim tippen fehlen halbe Wörter und er schreibt die Wörter alle aneinander.
vanti vor 2 Jahren
51061 köln kein Internet und kein Telefon
Tina vor 2 Jahren
50677 Köln net cologne Kein Internet !!
Anne vor 2 Jahren
Kein Internet 50937 köln
Garfield vor 2 Jahren
Internet down seit Mitternacht - 50968
Godfinger vor 2 Jahren
50354 Hürth, kein Internet seit Mitternacht.
Arici mustafa vor 2 Jahren
51067
Wolfgang Daniel vor 2 Jahren
Seit Stunden kein Internet und festnetz.....was ist da los ? 50767 köln
Nicole Backhausen vor 2 Jahren
50737 Köln Seit Stunden kein Internet und Telefon, aber offiziell keine Störung, bravo!
Wolf vor 2 Jahren
Kein Internet 50933 Seit 3 Tagen bei NetCologne, fängt ja gut an
Cherry vor 2 Jahren
51145 kein Internet seit ca 1Stunde
Inönü Coskun vor 2 Jahren
Wieder mal kein Internet in köln. (Netcologne) Leute wenn ihr das nicht könnt, dann sagt bescheid und qir wechseln zu einem anderen Provider
Veenhof Wilfried vor 2 Jahren
50354 Hürth Wieder mal kein Internet (TV)
Susi vor 2 Jahren
Kein Internet. 50672 Köln
Mccartney vor 2 Jahren
Keine Internet 42799 leichlingen
A.B vor 2 Jahren
50765 Seit dem 03.01. kein Internet. Über die Hotline keinen erreicht.
Norbert vor 2 Jahren
51069bKöln Jetzt geht es bei mir wieder, wenn auch langsam mit 30M/Bit statt der versprochenen 500 M/Bit
Reinhold Messner vor 2 Jahren
Totaler Bruch .... NetCologne absoluter Müll
Lena vor 2 Jahren
Kein internet Kein Festnetz 50767 Köln
Jasmin vor 2 Jahren
Kein Internet mehr 51107
Flocke vor 2 Jahren
Totalausfall seit 0:40 in 50769 Köln
Cenk vor 2 Jahren
50739 kein Internet kein Telefon Router blinkt
Norbert vor 2 Jahren
51069 Dellbrück Bei mir auch kein Internet+kein Festnetz mehr, weiss nicht genau wie lange schon
G.R vor 2 Jahren
Kein Internet 51107 Köln
Daniela vor 2 Jahren
Seit Mitternacht kein Festnetz und kein Internet in 51065 Köln
Normen vor 2 Jahren
50674 Köln Seit Mitternacht kein Internet mehr. Trotz Router- und Modemneustart.
Kartfreund vor 2 Jahren
kann nicht raus telefonieren seit über 1,5Std. in 50739 Köln selbst Hotline von Netcologne nicht erreichbar was ist los? eine Info für die Kunden wäre sehr nett
Annette vor 2 Jahren
Seit mindestens 1,5 Std. kann ich nicht mehr über Festnetz telefonieren. Das Internet funktioniert aber. Weiß jemand, wie lange die Störung noch dauern kann?
Sigrid Schmitz vor 2 Jahren
50226 Frechen seit etwas über 1 Stunde kein Telefon, Internet funktioniert
Jürgen vor 2 Jahren
seit ca.1 Std. keine Telefonie, Internet ok