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NetAachen betreut rund 44.000 Kunden mit Internet- und Telefonie-Diensten jedweder Art. Der Anbieter setzt sich für den Ausbau der Hochgeschwindigkeitsnetze im Landkreis Aachen ein und fördert einen weiteren Ausbau der IT-Infrastruktur. Unternehmensangaben zufolge sind derzeit circa 140.000 Haushalte an das unternehmenseigenen Netz angeschlossen.