Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
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Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Maria vor 2 Jahren
Seid Ihr zu blöde diesen Fehler zu beheben. 4. Tag in Folge zur gleichen Uhrzeit. Eine Unverschämtheit sonders gleichen. Man kann sich ja nicht mal richtig beschweren weil keiner ans Telefon geht,
Susanne vor 2 Jahren
83101 bei Rosenheim . Seit Freitag täglich mindestens 2 Stunden Ausfall. Jetzt reicht aber bald. Vodafone wird immer schlimmer...
Karola vor 2 Jahren
80538 auch bei uns den vierten Tag in Folge kein TV Empfang
silke vor 2 Jahren
einmal, zweimal ich habe Verständnis. Aber seit Freitag, das ist nicht euer Ernst. Es ist so traurig macht bitte was.
Susanne vor 2 Jahren
82296 Schöngesising, 4. Tag in Folge Totalausfall. Ist das Absicht? Soll so der Verkauf vom Glasfaser angekurbelt werden? Ich werde kündigen und mir eine Satellitenschüssel anschaffen. Mir reicht es.
Haager vor 2 Jahren
83527 Haag in Oberbayern: Seit mehreren Tagen habe ich pünktlich um 15:50 Uhr für ca. 2 Stunden keinen TV-Empfang via Kabel mehr. Da hat Vodafone wohl ein massives Problem. Man sollte mal überlegen die Rechnung kürzen.
Monika vor 2 Jahren
85757 Karlsfeld Frechheit von Vodafone, früher Kabel Deutschland. Seit ca. 1 Woche täglich für bis zu 1 Stunde kein einziger Sender zu empfangen. Kurz vor 16h kompletter Ausfall trotz voller Bezahlung. Vom telefonischen Kundenservice muss man sich noch dumm anreden lassen. Dass sich da auch die TV-Sender und die abGEZockten nicht beschweren sowie deren teuer zahlenden Werbekundem? Oder die steuergeldfinanzierten Verbraucherzentralen? Oder die abGEschalteten POlitikerInnen? Oder die steuergeldteuren Bundesnetzagentur-Beamten? Vodafone? Nie mehr wieder. Alles kündigen!!
silke vor 2 Jahren
habe so die Schnauze voll, wo kann ich hin wechseln? Hat jemand eine Idee?
silke vor 2 Jahren
ihr seid solche Hänger, ihr bekommt es nicht auf die Reihe. Seit Freitag um die gleiche Zeit geht der Scheiß Fernseher aus. Ich Fick euch alle. Warum zahle ich Geld 89407 Dillingen
Max vor 2 Jahren
82319, 4.Tag immer gegen 16:00 Ausfall TV
WJT, Ismaning vor 2 Jahren
85737 Ismaning Das ist nun Tag 3 Gleiche Zeit und gleiches Problem Mir langt es schön langsam
Mario vor 2 Jahren
85757 Mindestens der 4. Tag hintereinander kein TV. Mitten unter Bundestagsdebatte: Weg. Kein Signal. Für was zahlen wir Mieter diesen Unsinn eigentlich? Weshalb mischt sich die Politik oder die Bundesnetzagentur nicht ein. Wer keine Leistung erbringt hat kein Anrecht auf Beiträge. Kabel Deutschland, jetzt Vodafone, ist das Letzte. Finger weg und Verträge kündigen!!!
Klaus vor 2 Jahren
80333 München. Heute ist es der vierte Tag pünktlich um 16 Uhr geht nichts mehr. An alle die am Kabel hängen ,schafft euch eine Schüssel an. Dann spart ihr die Kabelgebühren für das nicht TV gucken .Die Kommentare von denen liest eh keiner.
Ralf vor 2 Jahren
83620: Pünktlich um 15:50 TV Signalausfall. 4. Tag hintereinander, das hat Methode
Silvia vor 2 Jahren
86343 pünktlich um 15.50 Uhr werden wir jetzt kontrolliert?Ich entscheide wann ich fernsehen will Unverschämtheit
Barbara vor 2 Jahren
Der 4. Tag in Folge ab 15:50 Uhr. PLZ 82216. Keine Info - Keine Reaktion. Sehr Kundenorientiert - wahre Dienstleistung.
reiner vor 2 Jahren
jeden Tag zur gleichen Zeit , einfach nur noch lächerlich
Heike vor 2 Jahren
81247 München Unglaublich seit Freitag jeden Tag zur selben Uhrzeit kein TV. Für was werden die eigentlich bezahlt???? Fürs Nichts tun und Unfähigkeit!!!
Ute vor 2 Jahren
82110 Germering kann ich bestätigen...auch hier geht Mal wieder kein TV.....das ist doch gewollt! Wenn ich Strom sparen will, entscheide ich gerne selbst. Es ist einfach nur noch zum Kotzen, unfähige Personen?!
Barbara vor 2 Jahren
20.03.23 in 83734 Bei uns das gleiche. Seit Samstag jeden Nachmittag ab ca 16Uhr TV komplett Ausfall.